Есть мнение ...

Тренды email-маркетинга на 2016 год

Тренды email-маркетинга на 2016 год

Email-маркетинг уверенно шагает по стране. Всего лишь два года назад приходилось доказывать, что email-маркетинг — это не спам. И вот сегодня уже все наслышаны о великой силе «умных писем», которые чувствуют клиента и правильными словами подталкивают к покупке.

Лишь единицы не задумываются об использовании этого канала продвижения. В его пользу говорят эффективность и невысокая стоимость контакта с потребителем. И поскольку взоры ищущих новых знаний интернет-маркетологов обращены к нашей индустрии, мы готовы рассказать о своем видении ближайшего будущего email-маркетинга.

1. Форма подписки на каждом сайте

Скоро всем будет нужен email-маркетинг. А он начинается с базы емейлов. Поэтому те назойливые поп-ап окна с предложением подписаться на рассылку станут преследовать пользователей интернета практически на каждом сайте. Для маркетологов это слишком эффективный способ увеличить число подписчиков (в 5–10 раз по сравнению с формой подписки в углу сайта), чтобы от него отказываться из-за легкого дискомфорта читателя.

Но есть способы смягчить эффект докучливости всплывающих окон: дождаться момента, который подтвердит интерес посетителя к вам, и только после этого предлагать подписку. Этим моментом может быть переход на определенную страницу (например, «Цены»), или пребывание на сайте более 40 секунд, или прокрутка страницы во время чтения текста.

2. Адаптивный дизайн

Достаточно посмотреть на людей в метро и понять, что центром жизни современного человека стал смартфон. В нем сосредоточено все: отдых, работа, полезная информация, общение с коллегами и близкими. Но растет еще одна важная смартфон-активность: покупательская. Люди не только выбирают себе товары через смартфоны, но и осуществляют покупки. Согласно нашему исследованию в 2015 году, треть опрошенных совершали покупки через смартфоны.

Тренды email-маркетинга на 2016 год.

Нередко импульс для перехода на сайт и дальнейшей покупки дает именно письмо, полученное на телефон. От качества письма — его дизайна, содержания, времени отправки — зависит дальнейшее развитие событий. Если прежде дизайн письма для сматрфонов был вторичен (он адаптировался под нужные размеры из письма для десктопов), то теперь он отвоевал себе внимание дизайнеров. Они уже тщательнее продумывают облик именно «мобильного» письма: размеры шрифта, кнопки call-to-action, которая должны быть заметной и удобной для нажатия именно на смартфоне.

Email-маркетинговые платформы способны фиксировать открытие на определенных устройствах. Если вы видите, что есть группа людей, которые открывают письма только на смартфонах, создавайте для них специальный «мобильный» дизайн, без перегруженности текстом и тяжелыми файлами.

3. Тотальная персонализация

Персонализацию в email-маркетинге каждый раз называют главным трендом наступающего года. Отличием 2016-го будет то, что он аккумулирует в себе все виды персонализации, которые использовались прежде.

Персонализация по соцдем-портрету

Например, известно, что молодые люди в возрасте 18–24 лет очень хорошо реагируют на скидки. Соответственно, этой категории подписчиков следует чаще отправлять письма о распродажах. В то же время для людей среднего возраста нередко решающим фактором для покупки является бесплатная доставка. У каждой соцдем-группы свои эмоциональные триггеры.

Персонализация на основе покупательского поведения

Речь идет, конечно, об автоматических рассылках в ответ на определенные действия подписчика: просмотр карточки товара в течение 20 секунд, забытая корзина, отсутствие покупок у прежде активного покупателя в течение 3 месяцев и т. п.

Персонализация с товарными рекомендациями

Товарные рекомендации основаны либо на совершенной покупке, когда подписчику предлагают докупить аксессуары или посмотреть, какие товары покупатели приобретают вместе с этим продуктом. Или же, на подталкивании подписчика к покупке, когда он находится в шаге от нее. Рекомендательный сервис предлагает альтернативы: товар из другой ценовой категории или модельного ряда.

Персонализация look-alike

На основе новых покупок одного человека вы можете сделать вывод о будущем интересе к этим товарам других людей с похожими вкусами.

Персонализация по месту нахождения подписчика

Email-маркетологам теперь доступна технология использования информации о месте пребывания подписчика. Это позволяет создавать очень индивидуальный контент, в котором будет учитываться, например, температура воздуха местности, валюта, язык и культура страны пребывания.

Персонализация по степени вовлеченности в коммуникацию с брендом

Клиенты, вовлеченные в общение с брендом готовы получать письма ежедневно. Однако есть и те, кто редко открывает письма, нопри этом не отказывается от рассылки. Им составляется определенный тематический план с учетом невысокой периодичности рассылки — «редкой, но меткой».

Персонализация в моделях одежды

Одежный ритейл — прекрасное поле для экспериментов с этим видом персонализации. Если вам известен возраст ваших подписчиков, то для каждой группы вы можете использовать моделей соответствующей возрастной категории. Подписчикам будет легче ассоциировать себя с манекенщиками и представлять одежду на себе.

4. Встроенный контент

Маркетологи в поисках новых способов привлечь внимание клиентов не могли пройти мимо и не попробовать анимированные картинки в email-сообщениях. Ведь известно, что при просмотре страницы человек в первую очередь обращает внимание на иллюстрации, а на двигающиеся — раньше, чем на статичные. В письмах GIF-анимации нашлось широкое применение. Она может: демонстрировать ассортимент товара или его уникальную особенность; развлекать подписчиков; усиливать главную мысль сообщения или призыв к действию. Гифки дают позитивный отклик и усиливают вовлеченность в коммуникацию с брендом. Не за горами время, когда в письмах появится видео.

5. Хештеги в письмах

Как и GIF-анимация, хештеги перекочевали в email-маркетинг из социальных сетей. Символ решетки (#) используют перед ключевым словом или словосочетанием, чтобы в дальнейшем пользователи могли с легкостью находить все, что с ним связано.

Письма лишь информируют о некой акции и призывают использовать хештеги в соцсетях на определенных условиях (бонус, победа в конкурсе). В любом случае, это отличная иллюстрация того, как каналы продвижения друг друга поддерживают.

Самое выигрышное место для использование хештега — кнопка call-to-action. Но всегда отдавайте себе отчет, какой аудитории вы предлагаете использовать этот символ. Старшая аудитория вряд ли поймет, что от нее хотят.

6. Карточный дизайн в письмах

Эта тенденция пришла в email-маркетинг из веб-дизайна. Самый популярный сайт, который демонстрирует карточный дизайн, — Pinterest. Когда посетители просматривают этот сайт, они сразу же замечают порядок и хорошо организованную структуру.

Карточный дизайн идеален для смарфтонов. Именно поэтому он был заимствован email-маркетингом, который все больше ориентируется на чтение писем в телефонах. Благодаря такому дизайну контент представляет собой «легко усвояемыми блоки» информации.

Хочется добавить еще один тренд — переход маркетологов на email-платформы с интуитивно понятным интерфейсом. Email-маркетинг — это трудоемкий процесс, связанный с аналитикой, разработкой и проверкой гипотез, созданием сценариев автоматизации и многим другим. Хорошо, когда маркетолог сразу включается в работу, а не ищет нужные кнопки. Современные платформы начали откликаться на требования простоты и ясности. Скоро мы увидим отличный инструментарий, который освободит специалистов от рутины и позволит им наслаждать своей работой.

Наталия Жеребёнкова (cossa.ru)
Advertology.Ru

20.01.2016

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

на правах рекламы

Есть мнение ...

Этика vs эффективность: как сделать эффективный маркетинг этичным?Этика vs эффективность: как сделать эффективный маркетинг этичным?
Каждый третий россиянин считает, что неуместная реклама может вызвать сильные негативные эмоции
Роль PR - специалистов в формировании будущего AI (искусственного...Роль PR - специалистов в формировании будущего AI (искусственного...
Управляющий партнер LotUS Communications Татьяна Жигаленкова поделилась экспертным мнением о роли PR специалистов в формировании будущего искусственного интеллекта.
Профессия digital-мира - influence marketing manager Профессия digital-мира - influence marketing manager
Работа с блогерами требует определенных навыков и знаний. Как найти релевантного инфлюенсера под конкретные сегменты брендов и определенные задачи, что необходимо проверить перед стартом сотрудничества, как и на каких условиях с ним взаимодействовать, какие важные нюансы необходимо соблюсти в коммуникации/документации? На все эти вопросы знает ответы — инфлюенс-маркетинг менеджер. Кирилл Диденок, диджитал продюсер, основатель коммуникационного агентства DIDENOK TEAM, рассказал, что входит в обязанности инфлюенс-маркетинг менеджера, и как им стать.
Telegram - важный инструмент в арсенале PR-специалистовTelegram - важный инструмент в арсенале PR-специалистов
Владимир Ступников, Генеральный директор коммуникационного агентства АУРА в составе Газпром-Медиа Холдинга. Социальные медиа становятся все более важным инструментом в работе каждого PR-специалиста, и одной из относительно новых, но стремительно растущих платформ, является Telegram. Этот мессенджер, изначально позиционировавшийся как безопасный и приватный инструмент связи, приобретает все большую популярность и привлекает внимание маркетологов и PR-специалистов по всему миру.
PR-специалисты будущего: какие компетенции и требования профессии...PR-специалисты будущего: какие компетенции и требования профессии... (1)
Татьяна Жигаленкова, управляющий партнер LotUS Communications, рассказала какие компетенции, и требования PR-специалистов будут актуальны через 5 лет.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

Дизайн под грифом "секретно"Дизайн под грифом "секретно"
На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин.
"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы (3)
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2)
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».

Форум

на правах рекламы

25.07.2024 - 18:59
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR
реклама

Вход | Регистрация