Голосовой помощник Маруся от Mail.ru Group и Purina расскажет, как правильно ухаживать за питомцами

Новый навык Маруси – для всех, у кого есть домашние животные, и для тех, кто только мечтает их завести. Голосовой помощник подскажет, чем кормить котенка, какие породы собак подходят для содержания в квартире, как играть с щенком, кто такой грумер. Если Маруся не сможет найти ответ сама, она предложит переключиться на Линию заботы Purina в WhatsApp и получить бесплатную консультацию ветеринарного врача (функция доступна только при использовании приложения «Маруся» на смартфоне).

Для того чтобы активировать навык, достаточно сказать Марусе: «Открой Питомцы». При помощи технологий искусственного интеллекта система сама выполнит поиск ответов по базе, которая постоянно расширяется вместе с ростом числа пользователей. Уже сейчас навык использует больше 1000 самых популярных вопросов и 400 интерактивных диалогов, охватывающих самые популярные аспекты содержания домашних животных.

«Когда речь идет о повышении качества жизни домашних питомцев и тех, кто их любит, доступ к информации приобретает решающее значение. Мы стараемся развивать наши сервисы в этом направлении: так, Линия заботы Purina позволяет любителям животным по всей России получить бесплатную консультацию ветеринарного врача по вопросам питания и ухода за домашними животными в режиме 24/7; совместный проект “Питомцы Mail.ru” стал ведущей информационной площадкой для любителей животных в Рунете. Теперь, с запуском навыка “Питомцы” для Маруси, эти ресурсы можно использовать еще шире. Мы надеемся, что это нововведение по достоинству оценят те, кто регулярно прибегает к помощи Маруси и не может представить свою жизнь без домашних животных», – отмечает Виктория Васякина, руководитель управления по корпоративным коммуникациям «Нестле Пурина ПетКер» в России и СНГ.

«Разработка голосового навыка стала логичным продолжением развития экосистемы “Питомцы Mail.ru”, в которой уже сейчас используется комплекс возможностей и ресурсов Mail.ru Group. Ассистенты ежедневно помогают пользователям решать самые разные задачи: подбирать музыку, узнавать прогноз погоды и новости, быстро находить информацию и отвечать на сложные вопросы. Теперь Маруся сможет помочь советом по выбору питомца и уходом за ним – и главное, что ее рекомендации будут надежными и проверенными экспертами. В дальнейшем вместе с Purina мы планируем масштабировать экосистему “Питомцев”, чтобы каждый пользователь мог находить ответы на волнующие его вопросы и решение актуальных задач на любом этапе жизни домашнего любимца», – комментирует Александр Будилин, директор отдела инновационных решений Mail.ru Group.

Новый навык доступен на всех платформах: в умной колонке «Капсула», приложениях Маруси для iOS и Android, веб-версии и суперприложении Почты Mail.ru.

Mail.ru Group и Purina запустили проект Питомцы Mail.ru  в 2018 году. Он объединил в себе тематическое медиа и сервис консультаций для владельцев домашних животных и тех, кто только планирует их завести. Ежемесячная аудитория проекта – более миллиона уникальных пользователей. Всего с 2018 года в рамках проекта удалось проконсультировать более 44 000 пользователей.