"Билайн" получил две награды MIXX Russia Awards
«Билайн» стал обладателем престижной награды MIXX Russia Awards в категории Strategies & Objectives, в которой отмечают крупные стратегические проекты. Проект BeeTeam получил награды сразу в двух номинациях - 2-е место в категории Cross-Platform Digital и 3-е место в номинации «Социальный маркетинг».
BeeTeam – это уникальный квест для клиентов компании, который проходил в Москве, Воронеже, Саратове и Новосибирске. Участники квеста тестировали работу «Билайн» по четырем основным направлениям – качество связи, работа Центра поддержки клиентов, работа офисов обслуживания и онлайн-коммуникации.
В команду BeeTeam вошли люди самого разного возраста и профессий. Для объявления заданий и контроля их выполнения специалистами «Билайн» было разработано специальное мобильное приложение BeeTeam, в котором участники в режиме реального времени могли отслеживать задачи, оставлять комментарии и следить за своим рейтингом.
Только в Москве за четыре недели квеста команда BeeTeam выполнила 33 задания. Участники поработали в 40 салонах «Билайн» в Москве и помогли более чем 450 клиентам, проконсультировали более 100 клиентов, обратившихся в call-центр, измерили качество мобильного интернета более чем в 100 точках Москвы, самостоятельно разработали новые мобильные сервисы и многое другое.
«Проект BeeTeam – действительно уникальное событие в России. Впервые компания решилась настолько серьезно вовлечь клиентов в свою деятельность и показать все нюансы работы. Можно с уверенностью сказать, что этот проект стал стратегическим и позволил нам исправить многие недочеты. Благодаря непосредственному участию клиентов «Билайн» в жизни компании мы по-новому смогли взглянуть на нашу работу и те продукты, которые мы предлагаем», - прокомментировала Татьяна Корнева, руководитель департамента по интегрированным коммуникациям ОАО «ВымпелКом».
MIXX Awards признан во всем мире, как экспертный конкурс в области интерактивной рекламы. Для конкурса важно не только выявить лучшие работы в отрасли, но и создать банк знаний в открытом доступе по итогам каждого судейства.
Отмеченные работы в конечном счете не только представляют рынку механизмы, которые действительно работают, но и вдохновляют сообщества, указывая на будущие тенденции и направления, по которым движется индустрия.
17.06.2015
Еще статьи по теме
- ГК "Рики" и билайн выпустили подкаст "Смешарики на связи" - продолжение проекта "Азбука связи" - 29.11.2024
- Смешарики и билайн создали серию обучающих роликов "Азбука связи" - 31.05.2024
- Как дети превратили съёмки новой кампании билайна в свой Новогодний праздник - 20.11.2023
- Не-пре-рыв-на-я! билайн и ГК "Родная речь" показали, как выглядит по-настоящему надёжная связь между близкими - 25.09.2023
- "Магнит" и Билайн измерили влияние наружной рекламы на продажи товарных категорий - 23.05.2023
- билайн первым покажет рекламу на новом супермедиафасаде в Москве - 17.02.2023
- билайн назначил Антона Щелокова главным финансовым директором компании - 13.02.2023
- Эффективность ТВ-спонсорства: билайн бизнес и сейлз-хаус ЭВЕРЕСТ провели совместное исследование - 08.02.2023
- Ко Дню студента билайн выяснил, как молодежь использует мобильный интернет - 25.01.2023
- билайн запустил коммуникационную платформу билайн now - 14.12.2022
- все статьи по теме...
RSS
Комментарии
Написать комментарий