Есть мнение ...

Маркетинг в кризис: советы и рекомендации

Маркетинг в кризис: советы и рекомендации

Из кризиса в кризис российские маркетологи и рекламщики как заклинание повторяют знаменитое высказывание Дэвида Огилви о том, что сворачивать рекламу с целью экономии денег – это то же самое, что и останавливать часы для того, чтобы сберечь время.

 Казалось бы, все всё понимают, но как только наступают тяжелые времена в экономике, российский бизнес, независимо от сферы деятельности, первым делом сокращает расходы на продвижение. Поэтому если уж и давать какие-то светы и рекомендации в кризис, то главный из них заключается как раз в этом: никогда ни при каких условиях не урезайте рекламные бюджеты. Нужно действовать ровно наоборот. Самая большая беда в периоды экономической нестабильности – это иссякающие финансовые потоки. Потенциальные покупатели сокращают расходы, они боятся потерять работу и постоянный доход, акцентируют свое внимание только на том, что действительно важно. И как раз задача грамотного маркетолога и состоит в том, чтобы донести для клиента информацию о том, что именно сейчас и именно без твоего продукта он жить не может. Ведь кто, если не заинтересованный клиент, принесет столь необходимые для выживания  деньги?

То есть, грубо говоря, в кризис нужно не резать бюджет на продвижение, а выделять на него дополнительные средства, корректировать стратегию, использовать новые инструменты, повышать эффективность рекламы и PR. Одним словом, бороться за клиента и, чего уж греха таить, за его деньги.

А вот когда мы определились с тем, что в кризис главное не экономить на маркетинге, то теперь самое время давать практические советы о том, что еще нужно делать в периоды нестабильности, а каких действий следует полностью избегать.

Начнем с того, что не нужно бояться нетрадиционных рекламных инструментов. Многие ошибочно полагают, что «нетрадиционные» - это что-то типа рекламы на асфальте или размещение на билборде частей тела, которые в приличном обществе демонстрировать не принято. Последнее относится, скорее, к провокационной рекламе. А она далеко не всегда уместна.

Так вот, нетрадиционные инструменты – это те, которые в чем-то отличаются от привычных. А привыкли мы к тому, что когда денег много, то их особо никто и не считает. Но тут наступает кризис, и лишние деньги куда-то исчезают, а клиентов привлекать по-прежнему нужно. И в этих условиях работа над повышением эффективности рекламы и есть тот самый нетрадиционный инструмент. Как раз потому, что понятие «эффективность» не является традиционным для широкой русской души.

Работать над повышением эффективности можно по-разному. В первую очередь, это отслеживание звонков. Ты в любой момент времени видишь, какой именно канал продвижения работает лучше. Имея эту информацию, ты эффективно распределяешь финансовые потоки между рекламными площадками. Ничего сверхъестественного в этом нет. Но почему-то далеко не все компании этим пользуются.

Еще проще обстоят дела с эффективностью, когда речь идет о рекламе в интернете. Инструментов и возможностей здесь море. Нужно отследить, откуда человек пришел на сайт? Без проблем. Сделать так, чтобы каждый из условных 50 тысяч человек, которые одномоментно хотят купить квартиру в Москве, увидел рекламу «Самолет Девелопмент»? Пожалуйста.

К повышению эффективности также можно отнести и отказ от привычных площадок, которые всегда считались musthave на рекламном рынке. Естественно, речь идет о печатных СМИ. Их главная проблема заключается в том, что они сильно – в разы – завышают свои тиражи. Вот есть условный мужской глянец, где стоимость контакта оценивается в 100 рублей, а тираж тебе называют 50 тыс. экземпляров. Итого 5 миллионов за размещение. Только вот тираж этот фиктивный, в реальности нет никаких 50 тысяч копий журнала и такого же количества людей, которые этот журнал возьмут в руки. Причем проверяется это предельно просто. Ведь практически весь глянец печатается за рубежом. И через таможенные базы, если задаться целью, можно выяснить реальное количество ввезенных в Россию экземпляров. Достаточно один раз проверить информацию, чтобы на всю оставшуюся жизнь утратить доверие к печатным изданиям.

Ну и наконец, главный залог эффективности рекламы – это четкое понимание своего клиента. Если взять рынок недвижимости, особенно массовый сегмент, то большинство игроков относятся к своим покупателям далеко не так, как те того ожидают (и заслуживают). В компании, застраивающей половину Московского региона жильем эконом-класса, особо не церемонятся с человеком, который приходит покупать квартиру. Ведь что такое 2-3 миллиона рублей для рынка недвижимости? Копейки. Только вот для покупателя это далеко не копейки. Это серьезная сумма. Если бы он пришел с ней в автосалон покупать машину, его бы менеджеры вылезали с головы до ног. А на рынке недвижимости ему даже кофе не удосуживаются предложить.

В итоге, даже если приобретенная квартира полностью устраивает клиента, у него остается негатив от самого процесса покупки. И шанс того, что он порекомендует этого девелопера своим друзьям и близким, стремится к нулю. А ведь достаточно быть более обходительным с клиентом, дать ему понять, что ты его ценишь. И тогда он с радостью будет рассказывать всем окружающим о своем опыте. Вот так просто, без особых финансовых затрат, компания получает новых клиентов и новые сделки.

Подводя черту, можно сказать, что в кризис выигрывает тот, кто не снижает затраты на маркетинг, но при этом постоянно повышает эффективность. Недостаточно просто вбухать деньги в рекламу и ждать, когда к тебе повалят клиенты. Нужно работать как над количественными, так над качественными показателями, постоянно анализировать результаты, иметь гибкую, поддающуюся корректировке стратегию. И тогда в зоне экономической турбулентности компанию только немного потрясет, она избежит крушения и успешно продолжит свой полет к намеченной цели.

Антон Новиков, руководитель отдела рекламы и связей с общественностью компании «Самолет Девелопмент»
Advertology.Ru

11.09.2015

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

Есть мнение ...

Apple тайно закупает рекламу в Google для роста дохода с комиссий App...Apple тайно закупает рекламу в Google для роста дохода с комиссий App...
Apple тайно закупает в Google рекламу некоторых дорогих и популярных приложений из App Store — таким образом компания старается нарастить свой комиссионный доход, выяснил американский Forbes.
Как понять, что подрядчик ворует ваш рекламный бюджет Как понять, что подрядчик ворует ваш рекламный бюджет
На рынке контекстной и таргетированной рекламе существует много и схем и лазеек для воровства. Некоторые подрядчики этим пользуются. Причём этим промышляют и солидные рекламные агентства, и фрилансеры и инхаус-специалисты. Для простоты в этом тексте буду называть их подрядчиками. Опишу четыре признака, которые указывают на возможное воровство или растрату вашего рекламного бюджета.
Реклама в спорте и ее значениеРеклама в спорте и ее значение
Роль рекламы в развитии спорта. Типы спортивного маркетинга с конкретными примерами и основные методы продвижения спортивных клубов. 
"Дом. Вчера. Сегодня. Завтра?". Как меняется восприятие..."Дом. Вчера. Сегодня. Завтра?". Как меняется восприятие...
Специалисты Школы коммуникаций НИУ ВШЭ совместно с телеканалом о доме и ремонте HGTV Home&Garden провели исследование, используя инструменты семиотики – науки об использовании знаков и их систем в общении. Задачей исследования было разобраться, каким пространство дома видит массовая культура и какие трансформации произошли с самим понятием дома за последние годы.
Более 40% журналистов и пиарщиков страдают от недосыпаБолее 40% журналистов и пиарщиков страдают от недосыпа
Дневная сонливость, трудности с засыпанием и ночные пробуждения осложняют жизнь 40% работников медиаиндустрии, свидетельствуют результаты опроса*, проведенного производителем носимых устройств Garmin и крупнейшей в России платформой онлайн-рекрутинга hh.ru. За последние полтора года журналисты чаще работников других отраслей жаловались на то, что стали хуже спать.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».
87% компаний используют три и более каналов для внутренних...87% компаний используют три и более каналов для внутренних...
«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров.

Форум

Вакансии

  • Загрузка ...

на правах рекламы

05.12.2021 - 20:33
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru на Facebookfacebook    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR

Вход | Регистрация