Выживает крупнейший

Российский рынок e-commerce чуть сбавил темпы, но продолжает активно расти, свидетельствуют данные аналитического подразделения компании InSales. По ее данным, совокупный оборот интернет-магазинов в России за 2014 год вырос на 31%, до 612 млрд руб. — это около 2% от общего объема розничной торговли в России. В 2013 году рост в этом сегменте торговли составил чуть более 34%, в 2012‑м — 36%. Число интернет-ретейлеров за прошлый год выросло на 10%, до 43 000, количество онлайн-заказов увеличилось на 10%, доля выполненных заказов — на 1–2 п.п., а средний чек — на 8–10%, подсчитали специалисты исследовательского агентства Data Insight.

Продажи физических товаров в интернете составили 440 млрд руб., а каждый покупатель потратил на них около 15 тыс. руб. за год.

С учетом виртуальных товаров — музыки, ПО, фильмов и т. д. — средний годовой чек увеличивается до 20 тыс. руб., подсчитало издание Eаst-West Digital News.

Все в дом

Лидерами роста в онлайн-продажах стали товары для дома — оборот в этой категории товаров достиг 31 млрд руб. (плюс 60% к 2013 году). Но больше всех по‑прежнему зарабатывают продавцы электроники и бытовой техники: в 2014 году оборот в этом сегменте вырос на 31%, до 147 млрд руб. На втором месте — обувь (93 млрд руб., плюс 21%), на третьем — компьютеры и комплектующие (68 млрд руб., плюс 22%). Медленнее всего росли продажи косметики (всего плюс 11%, 10 млрд руб.) и цветов (плюс 7%, 2,8 млрд руб).

В ближайшие годы рынок интернет-торговли продолжит расти на 25–35% в год, его оборот уже к 2016 году достигнет 1 трлн руб., прогнозируют аналитики InSales. Для сравнения: в 2014 году офлайновая розница выросла всего на 2,7%, а за четыре месяца 2015 года упала на 6% к тому же периоду прошлого года, заявил 20 мая глава Минпромторга Денис Мантуров.

Продолжающийся вопреки кризису рост e-commerce — главное событие 2014 года, считает основатель East-West Digital News Адриан Хенни. Похоже, это мнение разделяют традиционные офлайновые ретейлеры, которые начинают вытеснять с рынка небольшие компании.

Крупные игроки становятся еще больше и начинают выходить на новые рынки — небольшим участникам рынка интернет-торговли приходится противостоять гигантам из офлайн-ретейла и из числа поставщиков, отмечают аналитики InSales.

Гроза домохозяек

Экспансия традиционных ретейлеров в онлайн означает передел рынка электронной торговли в России. В 2014 году он недосчитался многих небольших игроков, специализировавшихся на продаже электроники и бытовой техники, говорится в аналитическом бюллетене InSales.

Среди жертв оказалось и несколько ветеранов российского e-commerce — в 2015 году на продажу были выставлены компании «Сотмаркет» и «Ютинет». Из-за высокой конкуренции их основатели приняли решение уйти в регионы. Проблемы начались у магазина Vasko (в начале года ходили слухи о его закрытии, но владельцы опровергли эти планы, подтвердив, что сокращают штат и ищут партнера-инвестора) и онлайн-проекта компании «Связной» Enter (для проекта будут искать новую модель). Конкуренции не выдерживают даже крупные игроки — в прошлом году закрылся онлайн проект X5 Retail Group — Е5.ru. Он просуществовал 2,5 года, но не достиг плановых результатов. В итоге X5 решила сосредоточиться на развитии офлайновой торговли.

Другая тенденция — укрупнение больших интернет-ретейлеров за счет вытеснения с рынка более мелких игроков, пишут аналитики Data Insight. По их данным, с октября 2013 года по октябрь 2014 года трафик небольших интернет-магазинов с посещаемостью от 20 тыс. до 200 тыс. в месяц упал в среднем на 2%, падение трафика сайтов с посещаемостью менее 20 тыс. составило 10%.

«Если раньше в онлайн-ретейл приходили домохозяйки, ветеринары и вчерашние студенты, то сейчас в него идут те, кто уже умеет торговать», — объясняет директор по маркетингу InSales Артем Соколов. Это и крупный офлайн-ретейл, и совсем мелкий бизнес — например, торговцы с «Горбушки» или с рынка «Садовод», которые умеют зарабатывать и очень быстро учатся продажам онлайн, рассказывает эксперт.

На рынок активно выходят офлайн-игроки, и это создает сильную конкуренцию, соглашается со­основатель Data Insight Федор Вирин. Тенденцию подтверждает и отчетность традиционных ретейлеров. Например, продажи «Эльдорадо» в интернете по итогам 2014 года выросли на 61,6%, до 17,8 млрд руб. (общие продажи — 131,7 млрд), у «М. Видео» рост составил 90%, до 18 млрд руб. (общие  продажи — 207,57 млрд). Гендиректор «Техносилы» Илья Тимченко в интервью РБК говорил, что на онлайн-продажи в его сети приходится уже больше 20% выручки.

Продуктовые ретейлеры также осваивают интернет: первой среди публичных компаний онлайн-магазин запустила в феврале сеть «О’кей».

Другая угроза для участников рынка e-commerce — компании, которые продолжают использовать серые схемы и зарубежные интернет-магазины — и те и другие могут предлагать товары по более низкой цене, экономя на налогах, отмечает представитель Ассоциации компаний интернет-торговли Антон Большаков.

Выжившим небольшим онлайн-игрокам придется либо расширяться в сторону офлайна, либо попытаться выделиться на фоне конкурентов незаурядным уровнем обслуживания и гибкостью цен, пишут в своем исследовании «Тотальные продажи, 2015 год. Ретейлеры и вызовы времени» аналитики PwC. Ближайшие годы будут для онлайн-продавцов непростыми и потребуют значительных инвестиций в развитие используемых ими бизнес-моделей, заключается там же.