Предпочтений россиян относительно негосударственных коммерческих медицинских учреждений

Компания inFOLIO Research Group в рамках тестирования новой методологии опросов провела исследование потребительских предпочтений россиян относительно негосударственных коммерческих медицинских учреждений (не включая стоматологию). Согласно полученным данным доверяют платным негосударственным клиникам 69% опрошенных, 56% считают услуги, оказываемые в них, более качественными, чем в государственных организациях, наконец, 17% не доверяют частным клиникам. При этом пользовались услугами негосударственной медицины только 47% россиян (в Москве – 64%, в Петербурге – 60%).

Более 62% клиентов частных клиник – женщины. Почти 41% – пациенты в возрасте 22 – 35 лет, еще почти 30% посещений приходится на возрастную группу 36 – 50 лет. Интересно, что почти три четверти клиентов негосударственных медицинских центров специалисты с высшим или неоконченным высшим образованием.

Среди главных преимуществ негосударственных коммерческих медицинских учреждений пациенты выделили более высокий в сравнении с государственной медициной профессионализм персонала (53%), внимательное отношение к пациентам (51%), вежливость (44%), высокие санитарно-гигиенические стандарты помещений, в которых расположены негосударственные коммерческие медицинские учреждения (38%).

Среди недостатков частных клиник и кабинетов пациенты отметили высокую стоимость медицинских услуг (67%), отсутствие всей необходимой линейки оборудования  (12%), отсутствие в населенных пунктах крупных универсальных негосударственных поликлиник (4%).

Наиболее популярными медицинскими услугами, оказываемыми негосударственными коммерческими медицинскими учреждениям, оказались консультация врача, диагностическое обследование и анализы. Средняя сумма, потраченная на один случай обращения в негосударственное коммерческое медицинское учреждение, по словам опрошенных составила 1350 руб.