Вопрос экспертам

Менеджмент vs Маркетинг

Менеджмент vs Маркетинг

Совершенно очевидно, что рынки сжимаются, денег становится все меньше, и быстро этот кошмар не закончится. Производители товаров урезают бюджеты, отдаваемые внешним исполнителям, до последней крайности - «самим мало».

Понять их можно, но что делать тем, кто занят в сфере таких услуг как реклама, исследования, пиар? По большому счету у них есть две возможности: "заняться собой", т.е. перекраивать структуру, изменять бизнес-процессы, снижать издержки. Есть другой путь: "подумать о других", т.е. модифицировать имеющиеся продукты и разрабатывать новые, стремясь как можно лучше понять покупателя - ведь он тоже меняется. 

Конечно, можно использовать оба пути, но как быть с концентрацией? Ведь в условиях кризиса надо действовать быстро и решительно, а значит - сосредотачивать силы на направлении главного удара. Каком?

Вопрос: Какой из двух описанных выше путей выбрала ваша компания? Какими критериями Вы руководствовались? Можно ли уже сейчас говорить о каких-либо результатах выбора? 

Павел Межеричер, генеральный директор группы коммуникационных агентств PMCG

Я собственно не вижу конфликта в этом вопросе. Так как снижение издержек, возникших в результате дутого рынка труда, должно происходить обязательно. Рынок и организации, участвующие в нем, должны прийти к осознанию  своей эффективной структуры, сняв очки, которые всем нам выдали на ярмарке тщеславия последних лет. В конечном итоге любой рынок, любая организация должны быть рентабельными, чтобы быть здоровыми. Что касается продуктов, это то, что мы должны делать ежедневно, заниматься анализом того, как решить задачи клиентов наиболее эффективно. Это хорошее время, оно заставляет думать. Challenge, который нам дается, заставляет быть сильнее. И поэтому наш ответ - мы пошли обоими путями, но это лишь один путь. Положительные тенденции, которые скоро появятся, помогут достичь успеха. Делай то, что должен, а будь, что будет. 

Андрей Лапшов, генеральный директор КГ "INSIDERS"

Мы не ограничиваемся какой-то одной из двух приведенных возможностей сохранить бизнес и развивать его в условиях кризиса. С одной стороны, структура компании претерпела ряд изменений и стала более мобильной, на клиентских менеджеров легла большая нежели ранее нагрузка, выросла степень ответственности.

Но непростая ситуация на рынке PR, действительно, заставляет нас постоянно думать о новых нуждах клиента, придумывать новые услуги и модернизировать старые. Это очень плодотворная среда для креативных и технологичных агентств, и очень тяжелое время для "аристократов рынка", которые ныне напоминают деревянный фрегат среди снующих вокруг мобильных катеров. Если стоять на месте, можно попасть и в музей.

Insiders сейчас много внимания уделяет услугам в сети Internet, всему набору - от контекстной рекламы до модерирования процессами в блогосфере. Активно продаем наш инновационный продукт, "Информационную карту дня". Это перенесенная в формат интернет-сайта мониторинговая система, которая позволяет доносить до клиента контент в очень удобной упаковке.

Все более востребованной становится такая услуга, как government relations, это тоже следствие кризиса. Мы это направление с удовольствием развиваем.

Концентрация - хорошее слово. Необходимо постоянно держать в фокусе ключевые тренды, происходящих в мировоззрении и покупательском поведении заказчика.  Неопределенность заставляет бережнее относиться к заработанным деньгам, постоянно думать о завтрашнем дне. Концентрация в Insiders также выразилась в том, что я объединил функции президента и генерального директора компании,  чтобы принять на себя ответственность за всю деятельность компании, от представительской до исполнительской функции.

Между тем, это непростое время безумно интересное. Коммуникационный рынок через год может сильно измениться. С него уйдут игроки, которые окажутся неспособными работать в стрессовых условиях кризиса. Произойдут слияния, некоторые молодые компании вырвутся в число лидеров, что было нереально во времена "царствия динозавров" - агентств, созданных полтора-два десятка лет назад и плотно занявших основные рыночные ниши.

Илья Слуцкий, президент Media Arts Group

"Невозможно серьёзно "подумать о других", но при этом не "заняться собой". Если после раздумий о других нет повода заниматься собой, то почему ж раньше не делали то, что нужно было тем другим, то есть клиентам? Мы делаем оба упражнения. Регулярно и вне зависимости от кризиса. Результаты выбора: мы есть и неплохо себя чувствуем".

Олег Полетаев, Account Director коммуникационного агентства Р.И.М. Porter Novelli

Экономический кризис - лучшее время для обновления компании, проверки эффективности тех или иных методов управления и ведения бизнеса. Кризис повышает мотивацию на конечный результат - сохранение и развитие бизнеса, повышение боеспособности команды, внедрение новых корпоративных стандартов.

Агентство Р.И.М. Porter Novelli вошло в кризисный год без серьезных потерь: большинство наших ключевых клиентов продлили контрактные отношения, и еще несколько крупных компаний выбрали нас в качестве партнеров уже в новом году. Но так как рынок коммуникационного консалтинга сжимается в силу того, что многие сокращают бюджеты на отношения с общественностью, мы также пересмотрели ряд корпоративных процедур. Более четкими стали правила бюджетного планирования и финансового администрирования. Оптимизированы операционные расходы, из которых, например, исчезла статья на оплату услуг по подбору персонала: на рынке вновь стало достаточно кандидатов на вакансии агентства. Среди других нововведений, по срокам совпавших с кризисом, но не связанных с ним напрямую, - программа повышения квалификации менеджеров в соответствии с международными стандартами Porter Novelli.

Предстоящие два года значительно изменят экономический ландшафт страны, и во многих секторах экономики произойдет консолидация компаний. Поэтому в списке ключевых предложений Р.И.М. Porter Novelli на первый план вновь выходят услуги по коммуникационному сопровождению сделок M&A, которые были особенно востребованы в конце 1990-х - начале 2000-х, а также программы восстановления деловой репутации. Однако, идти на демпинг или изобретать особые "антикризисные предложения" PR-агентству с пятнадцатилетней историей, в общем-то, незачем: мы имеем опыт работы как на этапах подъема, так и в периоды рецессий национальной экономики.

Алексей Ковылов, президент/CEO Grey Group Russia

Действительно, сокращение объемов рекламного рынка непосредственным образом отражаются на деятельности агентств, которая финансируется за счет предоставления рекламных услуг. Наиболее естественный прямой путь - это сокращение расходов на деятельность, при этом оставляя естественной целью сохранение основного потенциала - персонала агентства. Как показывает международный и российский опыт, сокращение рекламных расходов клиентов не означает прекращение активности в области коммуникации, именно это и дает возможность агентствам использовать свой творческий потенциал. Например, это могут быть краткосрочные тактические кампании, различные низкобюджетные акции, имеющие большой резонанс и способные  охватить большую аудиторию. Фактически, речь идет о том, чтобы "креативность" в классическом понимании этого слова, трансформировалась в креативность мышления. Место масштабных кампаний занимают отдельные, но не менее эффективные проекты.

Что касается возможности заняться собой, то это скорее вынужденный процесс, который нужно рассматривать как крайнюю меру. Мне более понятна перспектива разработки новых предложений со стороны агентства, новых пакетов услуг, опирающихся на сохранение существующего потенциала. Как правило, в условиях экономии бюджета, клиенты  будут ожидать от агентства комплексные предложения и, если традиционное (креативное) агентство в состоянии предложить адекватную BTL активность или PR услугу, это может заинтересовать заказчика".

Дмитрий Фролов
главный редактор Research&Trends
Специально для Advertology.Ru

18.03.2009

на печать


Комментарии

Jur
19.03.2009 10:41 | сообщение #1
 

Дмитрий, приятно вновь прочесть очередную актуальную статью.

За недолгий период спокойных лет маркетОлухи привыкли расслабленно пилить бюджеты. И тут ВДАРИЛО! Мир стал меняться ещё быстрее, обострились "болячки" подхода, который почему - то называют "традиционный маркетинг" Рассержен Там его (маркетинга) нетути вовсе Потрясен В основном, тупое копирование притянутых за уши методик.
"Нечего на зеркало пенять коли рожа крива" (c)

Тем и интереснее прочесть, чем же поделились с нами практики.
Спасибо.

С уважением,
Jur.

Advertology.Ru
19.03.2009 14:33 | сообщение #2
 

Совершенно очевидно, что рынки сжимаются, денег становится все меньше, и быстро этот кошмар не закончится. Производители товаров урезают бюджеты, отдаваемые внешним исполнителям, до последней крайности - «самим мало».
Адрес статьи: http://www.advertology.ru/article69823.htm

mardan
19.03.2009 14:33 | сообщение #3
 

интерсный обмен мнениями в среде профессионалов, которые в большей или меньшей мере столкнулись с реальными проблемами кризиса, ощутив его деяние в своих компаниях, и браво именно менеджерским качествам управляющих этих компаний, которые способствуют выведению этого отчасти бесконтрольного потока в нужное русло.
спасибо автору за статью.

Лукас
25.12.2009 14:09 | сообщение #4
 

Jur , согласен с Вами в части оценок. Единственно чего не хватает в статье - резуме.

Jur
25.12.2009 15:22 | сообщение #5
 

День добрый, Лукас!
Надо же - что вытащили Очень счастлив
Насколько я знаком с тем о чём и как пишет Дмитрий Фролов - он в данной статье (а написана она в формате интервью) намеренно резюме не дал. Ну, не может же он написать то, что я пишу в этом форуме (о роже Подмигивать и зеркале).
Занятно, но то, что подметили Вы, мне при чтении статьи в голову не пришло. Спасибо за коммент.
Вообще - то об этом можно и самого Дмитрия спросить: http://www.r-trends.ru/

К слову сказать, у маркетОлухов было несколько месяцев для реакции "на кризис". Тренд "сломался" в августе 2008 года и это реально ФИКСИРОВАЛОСЬ уже в начале сентября. Нужно только постоянно "мерять пульс" рынка(рынков) и компании.

Считайте, что резюме к той статье находится постингом выше Смущен

Кошек не любят те, кто их готовить не умеет(с) Улыбка

С уважением,
Jur.

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

Есть мнение ...

"Он покупает, а ему платят!..""Он покупает, а ему платят!.."
Бизнес пробует все новые механики программ лояльности для своих клиентов. Что интересного появилось на рынке за последнее время? «Щедрая жизнь» от «Перекрестка» и «Ренессанс Жизнь», сервисы Qrooto и «Едадил» как новые форматы, не вызывающие приступа скуки у потребителя.
Эффективность рекламы: что продает и что произойдетЭффективность рекламы: что продает и что произойдет
За многие годы существования рекламы как индустрии, у рекламщиков сложился ряд убеждений, которые считаются истинными и принимаются, по умолчанию, при разработке кампаний. Некоторые из этих убеждений существуют давно, а некоторые, совсем “молодые”, рождаются с появлением и развитием новых форматов и технологий. Но сегодня всё так быстро меняется, что и они могут уже очень скоро потерять свою актуальность. И это, кстати, также еще одно новое убеждение. Попробуем разобраться в истинности расхожих рекламных установок и в том, как они работают в коммуникации.
Сдуло шлюпку, как скорлупкуСдуло шлюпку, как скорлупку
Пресс-служба спасателей Ставрополья три года пишет заголовки в рифму.
Чего действительно хотят женщины? Исследование #TogetherWeTriumphЧего действительно хотят женщины? Исследование #TogetherWeTriumph
Ведущий бренд нижнего белья Triumph, более 130 лет поддерживающий женщин во всем мире благодаря своим функциональным бра, провел глобальное исследование среди женщин, чтобы узнать, что придает им уверенность в себе, вдохновляет и открывает возможности каждый день.
Кейс салона "Амрита": как запустить программу лояльности за...Кейс салона "Амрита": как запустить программу лояльности за...
Принято считать, что запуск программы лояльности — долгий и затратный процесс. Для крупного бизнеса это действительно так: нужно закупить сканеры, изготовить пластиковые карты, установить программное обеспечение на сервера, обучить кассиров, системных администраторов и аналитиков.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».
87% компаний используют три и более каналов для внутренних...87% компаний используют три и более каналов для внутренних...
«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров.
New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...
21-22 марта в Санкт-Петербурге состоялся IV Фестиваль рекламы и маркетинговых услуг «Серебряный Меркурий. Северо-Запад», в рамках  которого прошла Большая конференция. Организатором мероприятия стало ведущее брендинговое агентство России – Brandson (Total Identity Group), во главе с Генеральным директоров агентства, Членом совета АБКР, Еленой Юферевой.
Выставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия ЩетининаВыставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия Щетинина (6)
В Государственном музее А. С. Пушкина открылась выставка, посвященная не столь широко известному, но заслуживающему пристального внимания художнику-иллюстратору ХХ века Георгию Щетинину.
ДИЗАЙН и РЕКЛАМАДИЗАЙН и РЕКЛАМА (1)
Выставка рекламной индустрии "ДИЗАЙН и РЕКЛАМА" проходит 22-й раз с 12 по 15 апреля 2016 года в Центральном Доме художника на Крымском Валу. 

Форум

Вакансии

  • Загрузка ...

на правах рекламы

16.11.2018 - 06:21
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru на Facebookfacebook    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR

Вход | Регистрация