"Читай-город – Буквоед" и Литрес привлекут миллион новых клиентов с помощью объединенной программы лояльности

В названии «Книголов» объединено сразу несколько смыслов. Оно построено на сочетании слов «книга» и «ловить» и отражает возможность поймать выгодные предложения и особенные для каждого читателя книги. В названии также есть отсылка к любви к книгам (love в переводе с английского – любовь). Это подчеркивает, что «Книголов» – не просто программа лояльности, а символ искренней привязанности к миру литературы и стремления дарить ценность каждому, кто любит читать.

Слоган новой программы лояльности: «Читайте выгодно в любом месте». Это объединение предоставит клиентам возможность синхронизировать все свои книжные покупки в единой программе, чтобы в дальнейшем использовать бонусы в любом из магазинов ОРС или в сервисе Литрес. В зависимости от суммы покупок клиента будет определяться уровень в программе лояльности. От него зависит процент кешбэка – от 3 до 15%. Накопленными бонусами можно будет оплатить до 100% покупки. 

Общая программа лояльности – это еще один инструмент по продвижению мультиформатного чтения. По данным исследования агентства Magram, проведенного по заказу ГК «Литрес» в июне 2024 года, у пользователей преобладает мультиформатная модель потребления книжного контента: 70% респондентов за последние полгода читали и слушали книги в нескольких форматах. При этом результаты опроса, который «Буквоед» провел в октябре 2023 года среди покупателей, говорят о том, что легко переключаются между разными форматами 33% респондентов: они одновременно готовы читать электронные и печатные книги, а также слушать аудиокниги. Ранее для поддержки мультиформатного чтения ОРС «Читай-город – Буквоед» и сервис Литрес открыли «Место безграничного чтения» в магазине «Буквоед» на Невском проспекте в Санкт-Петербурге и провели несколько презентаций книг в трех форматах.

«За счет внедрения единой программы лояльности мы планируем увеличить совокупную выручку ГК “Литрес” и ОРС “Читай-город – Буквоед”, используя омниканальные возможности компаний для роста мультиформатной аудитории и ее покупательской активности. Мы ожидаем, что данный проект в течение следующих 5 лет создаст для компании Литрес дополнительный объем продаж цифровых книг на более чем 2,5 млрд рублей», – комментирует Сергей Анурьев, генеральный директор группы компаний «Литрес». 

«Объединение программы лояльности сети “Читай-город – Буквоед” и Литрес – это еще один шаг на пути реализации стратегии трансформации книжной розницы. Наша цель – создать в наших магазинах вдохновляющую среду, где читатель встречается с книгой. Мы видим значительный потенциал во внедрении фиджитальных сервисов в традиционные книжные магазины. У 14 миллионов участников нашей программы лояльности появится замечательная возможность – потратить бонусные баллы, полученные за покупки и действия в ОРС на цифровые книги. А пользователи Литрес смогут потратить свои бонусы, совершая покупки в магазинах “Читай-город”, “Буквоед” и book24.ru, что привлечет, по нашим расчетам, совокупно до 1 млн новых клиентов к концу 2028 года», – говорит Александр Брычкин, генеральный директор ОРС «Читай-город – Буквоед».