Facebook представил новые возможности для рекламодателей: cross-device отчеты

Постоянное перемещение пользователей между их телефонами, планшетами и настольными компьютерами при взаимодействии с бизнесом стало обычным явлением. В связи с этим рекламодателям стало важно знать, как пользователь ведет себя, когда ему показывают рекламу, из каких мобильных приложений он выходит, какой тип устройств предпочитает для совершения целевого действия.

Просмотр отчетов рекламных кампаний доступен в разделе «Рекламные отчеты Facebook»: сначала следует выбрать «Правка столбцов», затем в меню слева – пункт «Кросс-устройство».

Представители социальной сети приводят простой пример: человеку, который во время обеденного перерыва вышел из офиса и стоит в очереди в банке, приходит реклама на мобильный телефон. Даже если продукт очень заинтересовал пользователя, маловероятно, что он сразу совершит покупку. Типичное поведение – вернуться на рабочее место и оформить покупку с настольного компьютера.

Чем такие знания могут помочь рекламодателям? Все просто. Маркетологи увидят количество клиентов, кликнувших по объявлению с мобильного телефона и после этого совершивших конверсию на десктопе. Покажут маркетологам и отчеты по пользователям, действующим в обратном порядке: тех, кто сначала увидел рекламное объявление на десктопе, а затем произвел конверсию на планшете Android. Отчеты позволят рекламодателям переоценить роль мобильных телефонов и настольных компьютеров в своих кампаниях. Раскрытие подобных сведений объяснит различия в отчетах сторонних аналитических инструментов, которые не охватывают данные о конверсии при перемене устройств.

«Отслеживание кликов и конверсии данных между различными устройствами подтвердило то, что мы и так знаем: мобильные объявления продвигают коммерцию во всем мире», – считает Джош Макфарлэнд (Josh McFarland), генеральный директор TellApart и разработчик Facebook. По его мнению, новый отчет из Facebook способен помочь клиентам правильно оценивать и инвестировать в мобильную рекламу.

Отметим, что интернет-гигант Google также планирует в ближайшее время изучить перемещение пользователя между различными устройствами.