Мессенджер Facebook разозлил пользователей

Последние несколько месяцев мобильные приложения Facebook постоянно предупреждали пользователей о том, что вскоре им придется установить отдельное приложение Facebook Messenger для того, чтобы сохранить возможность переписываться со своими друзьями. И этот день наконец пришел: возможность отправлять и читать сообщения из основного приложения Facebook отключилась у многих пользователей.

Теперь они могут только видеть, что им пришло сообщение. А для того, чтобы узнать о его содержании, им придется установить отдельную программу.

Нововведение не коснулось всех пользователей сразу, но, учитывая, что число активных мобильных пользователей Facebook превышает 1 млрд, c необходимостью установить Messenger успели столкнуться сотни миллионов людей. 

Стоит отметить, что приложение — не единственный способ использовать Facebook на смартфоне или планшете: к веб-версии социальной сети, в том числе и к личным сообщениям, можно получить доступ и через браузер. Однако это менее удобный способ пользоваться фейсбуком, поэтому пользователи активно выражают свое недовольство не только в соцсетях, но и в комментариях в магазинах приложений.

И если средняя оценка, выставленная пользователями прошлым версиям Messenger для iOS, составляла 4 из 5, то рейтинг последней версии приложения — всего 1 из 5.

«Я установил это приложение только потому, что Facebook удалил функцию чата из нормального приложения, а это была практически единственная вещь, ради которой я его использовал, — негодует пользователь iTunes Брайан Дэйхофф. — Только что я удалил этот хлам».

«Бесполезное приложение! Мне не нравится это приложение, хочу пользоваться обычным фейсбуком. Почему нет права выбора?» — жалуется пользователь Google Play Amily queen.

У пользователей Android есть еще больше оснований быть недовольными новым приложением: для того чтобы нормально работать, оно требует разрешить ему совершать телефонные звонки, записывать аудио и видео, а также делать фотографии в любое время.

Также ему необходим доступ к списку контактов не только в телефонной книжке, но и в почте, а еще — к списку других приложений на устройстве и персональным данным пользователя. 

При этом после того, как вы загрузили приложение и согласились с разрешениями, оно больше не будет задавать вам вопросов.

Безусловно, требования Facebook Messenger не уникальны: подобного доступа к данным пользователя требуют многие другие мобильные приложения, например, популярный мессенджер Whatsapp. Как утверждают разработчики, цель этих требований — сделать опыт использования приложений максимально приятным для пользователя.

«Запрос доступа к огромному количеству данных мобильного телефона на самом деле вполне распространенная практика, ведь даже спортивные приложения вроде Endomondo или RunKeeper запрашивают и доступ к данным GPS, и данные из записной книжки и просят разрешить «смотреть» ваши музыку и фото.

Глобально любое из этих приложений может следить за вами и нарушать всю ту пресловутую приватность», — рассказал «Газете.Ru» заместитель генерального директора компании Zecurion Александр Ковалев.

Так, Facebook Messenger требует разрешения на использование микрофона для того, чтобы пользователю не требовалось предоставлять ему доступ каждый раз перед совершением голосового звонка. Доступ к фотографиям и видеозаписям ему нужен, чтобы позволять пересылать их друзьям.

«Альтернативой могла бы стать ситуация, когда при отправлении каждой фотографии пользователю задавался бы вопрос: «Эй, брат, дашь мне доступ?» — поясняет Александр Ковалев.

Даже популярной игре про жизнь звезды реалити-шоу Ким Кардашьян требуется доступ ко входящим звонкам, чтобы сохранять игру каждый раз, когда пользователь отвлекается на телефонный разговор.

Однако, несмотря на все эти практические обоснования, пользователей не оставляет чувство тревоги.

«Сноуден был прав!!!! Я до последнего момента избегал этого приложения. Но когда кнопки «отменить» не оказалось (забрали мое право выбора), мне ничего не оставалось, как только Install. Я посмотрел, что запрашивает Messenger, и ужаснулся. Вся эта инфа идет в Госдеп,100%», — пишет в комментариях к приложению на Google Play пользователь George Shigival.

«Приложение Facebook Messenger приобрело быструю популярность из-за своего чрезвычайного удобства, и, скорее всего, оно и далее будет пользоваться повышенным спросом, так как большинство российских пользователей мало задумываются о политиках конфиденциальности информации», — убежден руководитель отдела стратегии и бизнес-анализа Orange Business Services в России и СНГ Алмаз Шакирзянов. Кроме того, создавая аккаунт в Facebook, пользователь уже предоставляет большое количество личных данных на обработку социальной сетью, констатировал он.