Про охват в Facebook

Сам Facebook дал повод для распространения слухов, сообщив в феврале прошлого года на Facebook Marketing Conference, что средний охват аудитории постов составляет всего 16%.

В реальности охват чаще всего оказывается значительно больше или меньше обозначенных 16%. Страницы с качественным контентом могут достигать 47% своих подписчиков, в то время как охват других страниц может составлять 2%.

Как понять, к какой цифре ближе администрируемые вами страницы? Взглянем на типы измерения охвата на Facebook.

Типы измерения охвата на Facebook

Охват фанов

Эта цифра означает число фанов страницы, которые видели пост. Появление поста в ленте в результате лайков, расшариваний и комментариев, в данной статистике не учитывается.

К сожалению, интерфейс статистики Facebook не предоставляет информацию об охвате фанов. Администраторам страниц доступен просто органический охват.

Охват фанов можно просмотреть, загрузив данные в Excel в панели "Экспорт данных". Также эта метрика доступна в платных и бесплатных инструментах анализа статистики.

Органический охват

Органический охват соответствует числу людей (поклонников и обычных пользователей), которые видели пост в своей ленте новостей, на вашей странице или в тиккере. Посты, появившиеся в ленте в результате лайков, расшариваний и комментариев не учитываются при расчете органического охвата.

Основное отличие между охватом фанов и органическим охватом заключается в том, что последняя метрика включает людей, которые не являются подписчиками страницы.

В приведенном ниже примере видно, что для данные двух метрик могут иногда значительно различаться.

Вирусный охват

Вирусный охват означает число людей, которые увидели один из ваших постов в результате действий их друзей (лайк, комментарий, расшаривание).

Обычно вирусный охват значительно меньше органического. Даже страницы с большим количеством фанов не могут похвастаться большими показателями вирусного охвата.

Платный охват

Платный охват означает количество пользователей, которые перешли на страницу после просмотра рекламного объявления или рекламной новости.

Общий охват

Общий охват - сумма органического, вирусного и платного охвата.

Любой из типов охвата принято разбивать на отрезки времени для лучшего понимания ситуации.

Различные периоды измерения охвата на Facebook

Охват поста

Это основная единица измерения. Она подразумевает количество людей, которые видели определенный пост. Этот показатель позволяет сравнить охват разных постов друг с другом без учета того, как часто вы их публикуете.

Ежедневный охват

Это число людей (фанов и обычных пользователей, независимо от канала: платный, вирусный или органический), которые видели страницу в определенный день. Это не самая показательная метрика, поскольку данные сильно зависят от частоты публикаций. Ее можно считать релевантной в случаях, если вы ежедневно размещаете одинаковое количество постов.

Недельный охват

Показывает число людей, которые видели страницу за неделю. На эту метрику оказывает влияние средний охват каждого поста и число постов, опубликованных за неделю.

Месячный охват

Учитывает число людей, увидевших посты страницы как минимум 1 раз за предыдущий месяц (если быть совсем точным, то за 28 дней).

Если охват поста - хороший индикатор качества вашего контента, то недельный и месячный охват важны для понимания видимости бренда в течение определенного периода времени. Пользователи Facebook не могут видеть ВСЕ ваши посты. Поэтому важно отслеживать процент фанов, охваченных за определенное время, а также понимать, сколько подписчиков ни разу не увидели ваших публикаций.

Какая метрика самая важная?

Охват поста, вероятно, наиболее важная метрика. Она является ключевым показателем привлекательности вашего контента для аудитории. Подписчики, набранные конкурсами или купленные, быстро отписываются от постов. Чем выше качество аудитории и больше интерес к контенту, тем выше охват фанов. И наоборот.

Какие факторы могут повлиять на охват?

Странная закономерность: чем меньше подписчиков у страницы, тем больший процент фанов можно охватить. По статистике, основанной на данных более 3 тыс. страниц с количеством подписчиков около 1 тыс., средний охват составляет 22% фанов на пост. Страницы с количеством поклонников более 100 тыс. достигают в среднем только 6,6%.

Как мы можем заметить, показатель в 16% не имеет смысла, потому что страница с 1 тыс. фанов имеет средний охват около 23%. Охват постов страницы, у которой 150 тыс. подписчиков, составляет в среднем 6-7%.

Таким образом, количество фанов оказывает значительное влияние на потенциальный охват вне зависимости от качества контента.

Что еще?

Однако о качестве все же забывать нельзя. Как показывают инструменты аналитики, даже страницы с одинаковым количеством подписчиков могут иметь различный охват постов от 0,6% до 20%.

Так какую видимость получит каждый из ваших постов?

Как уже говорилось выше, все зависит от индивидуальных особенностей вашей страницы. Смотрите, анализируйте, сравнивайте и не забывайте о качестве. Ведь даже пресловутый охват поста в 16%, который кажется маркетологам ничтожно малым, еще надо заслужить.