Швейцарцы отсосут россиянам жир

В Швейцарской медицинской ассоциации RBC daily пояснили, что целью исследований был сравнительный анализ ценообразования в Швейцарии и России. "Мы давно знали, что цены на пластические операции в клиниках класса премиум Москвы и Цюриха сопоставимы, – говорит RBC daily генеральный директор ассоциации Стефан Белаиш. – Пока в Швейцарии процент российских пациентов очень низок. Но мы никак не могли предположить, что за сопоставимые деньги пациент получает кардинально разное качество". В ходе исследования рынок был оценен по следующим позициям: спектр услуг, цены на операции, качество обслуживания и лечения, страхование от "врачебных ошибок", квалификация хирургов, доступность информации. Кроме того, швейцарцы сравнили российский рынок со своим собственным на предмет цен и сервиса на проведение различных операций. Среди них хирургия молочных желез, коррекция жировых тканей, пластика живота, подтяжка лица, пластика век, удаление морщин и коррекция носа.

В первую очередь выяснилось, что в России и Швейцарии вокруг пластической хирургии разнится информационный фон. Информация, которую можно почерпнуть из открытых источников в Швейцарии, вполне правдива, ей можно доверять. В России же информация и отзывы о работе хирургов и клиник зачастую не являются правдивыми, так как исходят от PR-служб клиник-конкурентов. Кроме того, некоторого рода сведения получить вообще невозможно. Например, в Москве в исследуемых клиниках потенциальным клиентам ничего не говорилось о возможности страховании пациента и о страховании врача от "врачебной ошибки" (теоретически это возможно). Пластические операции, проводимые в Швейцарии, автоматически страхуются от врачебной ошибки, о чем сообщается клиенту. При наступлении страхового случая врач обязан выплатить пациенту компенсацию и рискует лишиться права на врачебную деятельность.

Исследование показало, что типичный пациент клиники пластической хирургии в России имеет высокий и очень высокий достаток. При этом на операцию за границу отправляется только около 30% потенциальных пациентов. На долю Швейцарии приходится пока не более 5% от этого числа. То, что услуги пластических хирургов по карману только состоятельным людям, – следствие того, что за последние 10 лет цены на пластические операции в России возросли в несколько раз, и в настоящий момент тенденция повышения цен сохраняется. Порядка 90% желающих сделать операции отсеивается из-за высокой стоимости услуг. При этом рынок пластической хирургии в России перенасыщен: предложение превышает спрос. Швейцарские же цены стабильны.

Среди исследуемых клиник в Цюрихе различия цен по одному виду операции составляет максимум 2,6 тыс. евро, при этом каждый вид операции в клинике имеет фиксированную стоимость. По исследуемым клиникам Москвы максимальное различие составляет 12 тыс. евро, кроме того, внутри некоторых клиник нет фиксированной суммы на определенный вид операции, а существует так называемая "вилка цен". Фактически цену операции назначают исходя из того, на машине какой марки пациент подъехал к клинике. В одной из исследованных московских клиник на ряд операций цены такие же, как и в Швейцарии (например, круговая подтяжка лица, шеи), а по ряду операций стоимость даже превышает швейцарские цены в 1,5-4 раза (например, уменьшение груди, подтяжка бровей). В остальных клиниках цены на такие операции, как липосакция, пластика живота, удаление морщин около глаз, либо идентичны швейцарским, либо превышают их в 1,5 раза.

Российские эксперты отмечают, что соотношение "цена-качество" в Москве зачастую ни о чем не говорит. Запрашивать существенные суммы за свои услуги могут как очень хорошие врачи, так и врачи, чей опыт и наличие лицензии вызывают сомнение. "Хирург должен вырабатывать и шлифовать свою технику 15-20 лет, – сказала RBC daily директор клиники пластической хирургии "Эскаль" Алла Гварамия. – После накопления такого практического опыта его услуги просто не могут стоить дешево". По мнению г-жи Гварамия, низкая цена операции скорее свидетельствует о том, что клиника не гарантирует качества. Соответственно, и на Западе, чем выше цена операции, тем больше гарантий. Как и в Москве, к примеру, в Нью-Йорке существует разница цен для тех, кто побогаче, и для тех, кто победнее. И везде цены должны влиять на окончательный результат.

Что касается разницы в ценах, которые пациентам приходится платить за лечение в Москве и на Западе, то здесь российские эксперты отмечают следующую зависимость. Многие из них оптимистично заявляют, что делать пластическую операцию на Западе невыгодно, поскольку наши специалисты ничуть не хуже, а стоимость заграничной операции существенно выше. "Сумма складывается из стоимости исследований, анализов, операции, анестезии, ухода в послеоперационный период, пребывания в стационаре, – сказала RBC daily главврач Института пластической хирургии Ирина Маркова. – Разница в ценах бывает существенной – в разы. При этом сама операция может действительно стоить столько же, сколько в Москве". Однако швейцарские эксперты выявили следующее: при выборе потребителем клиники стоимость операций вовсе не является ключевым показателем. Потребители ориентируются в первую очередь на медицинские и эстетические показания, качество сервиса, квалификацию хирурга.