Есть мнение ...

Доступный брендинг для малого бизнеса

Доступный брендинг для малого бизнеса

Как избежать ошибок при создании торговой марки своими силами.
Нужно ли вам понимать, что такое бренд, и работать с ним, если у вас, скажем, обычная парикмахерская, кафе или небольшой магазин? 

Да – если вы намерены построить крепкий бизнес и открыть свою сеть филиалов. Сильный бренд поможет вам отстроиться от конкурентов, привлечь потребителей и повысить их лояльность. Если у вас нет бюджета, чтобы доверить разработку своего бренда профессионалам, попробуйте сделать это своими силами. Однако, чтобы не ошибиться с самого начала, необходимо разбираться в основных понятиях брендинга. Они помогут вам разработать собственный подход к бизнесу.

Платформа бренда 

Назовите пять-десять прилагательных к бренду «Домик в деревне». Скорее всего в первую пятерку войдут такие слова как: добрый, близкий, экологичный, полезный и т.д. И это не случайно, так как именно эти, казалось бы, общие фразы, составляют сущность и идентичность «Домика». На протяжении нескольких лет он старался донести свой брендвойс для каждого потребителя различными средствами коммуникации. Платформа бренда определяет уникальность и сущность бренда. Обычно это три или четыре существительных или прилагательных, которые наиболее четко отражают вашу компанию или торговую марку. Как правило половина из них относятся к рациональному сектору (доступность, эффективность), другие к эмоциональному (открытость, оптимизм).

Как формируется платформа бренда в упрощенном варианте: сядьте вместе со своими партнерами и напишите максимальное количество прилагательных, которыми вы можете определить свою компанию. Например, семейная, маленькая, амбициозная – всё, что только придет в голову. Затем сравните списки и расположите слова в порядке приоритета. Список из трех-пяти качеств и будет составлять то, что на профессиональном языке называют «платформа бренда». На её основе и будет строиться ваша маркетинговая коммуникация: нейминг, фирменный стиль, коммуникационная платформа, рекламные сообщение, дизайн интерьера и т.д.

Допустим, вы хотите открыть закусочную с правильной здоровой едой (вегетарианские сэндвичи, смузи, фреши и т.д.) Вы понимаете, что ваши основные ценности это «скорость» и «натуральность», также можно добавить что-то своё, например, «кулинарность», то есть вы делаете не просто готовую натуральную пищу, но и делаете это со вкусом. Так, например, родился бренд «Кулинариум». 

Бренд – это личность 

У каждого бренда есть свой образ. У сигарет «Мальборо» это были пустыни населенные одинокими ковбоями, у банка «Лето» – это дачно-курортная атрибутика, у джина Beefeater – дождливый Лондон. Обычно формирование личность бренда свойственно услугам – одного Брюса Уиллиса в банке «Траст», думаю, уже достаточно, чтобы показать его характер. А продукты питания чаще ассоциируют с планетами. Этот прием позволяет уйти от шаблонности и расширить платформу бренда, чтобы придать бренду более уникальные черты и выстроить более точный ассоциативный ряд у потребителей.

Представьте ваш бизнес в образе конкретного человека: какого он возраста, пола, где работает, сколько получает, чем занимается, что любит, женат ли, есть ли дети, как проводит свободное время. Владелец бизнеса может представить себя или кого-то из своей семьи – это помогает определить, для кого и зачем работает бизнес и кому он нужен. А потом уже решить, как именно разговаривать с посетителями и клиентами. 

Нейминг и фирменный стиль 

Существует множество подходов к процессу нейминга, но база всегда одна: он строится на основании платформы, личности и планеты бренда, а также на основании данных по конкурентам вы определяете основные тематические поля, в которых обитает ваш бренд. Далее в каждом поле вы выписываете некоторое количество синонимов и, применяя различные словообразующие приемы, разрабатываете название. Разумеется, фантазийные неймы никто не отменял. Если вам нравиться какое-либо случайное название, вы всегда можете проверить на сколько оно попадает в платформу бренда и насколько отражает его личность. 

Тональность и уровень коммуникации 

Далее можно приступить к коммуникациям и определить главный вопрос: «Как мы будем общаться с аудиторией?» (что говорить – определили в платформе бренда, где говорить – вопрос бюджета и аудитории). Постой пример: на рынке сотового ритейла есть три крупных игрока: «Связной», «ИОН» и «Евросеть». Все они имеют принципиально разные подходы к коммуникации. В «Связном» консультант – это друг, товарищ и брат, который не консультирует вас, а дает советы и стоит с вами на одной ступени (обратите внимание, в рекламе «Связного» обращения звучат в основном на «ты»). В «ИОНе» консультант – это эксперт, который делится авторитетные мнением и стоит чуть выше посетителя. А «Евросеть» вообще сделали ход конем, введя «собачку» в качестве фирменного элемента. Тем самым они говорят, что клиент для них стоит выше них самих, а они как верные друзья всегда рядом и услужат. Тональность коммуникации – это не только уровень общения с потребителем, но и стилистика речи и дизайна.

Один из этих подходов можно использовать и владельцу, скажем, небольшого кафе или автомастерской. Конечно, небольшому локальному бизнесу не нужны все инструменты и глобальный подход, но опыт крупных или глобальных компаний всегда можно адаптировать к своему бизнесу. 

Привлечение и удержание клиентов 

Преимущество локального бизнеса – того же кафе, химчистки или магазинчика в том, что на первом этапе клиенты пойдут к ним просто из любопытства: что такое открылось возле их дома? Но вот сделать так, чтобы они вернулись – это в том числе задача брендинга. У каждого потребителя в голове есть свой, почти бессознательный, список брендов (клаттер), в который вам нужно так или иначе попасть и не выходить из него.

Для локального бизнеса – это, в первую очередь, качество, какая-то фишка, которая поможет выделиться, и реклама. По поводу последней могу сказать: если у вас небольшой бюджет – не стоит экспериментировать и бросаться то в одну, то в другую сторону, то используя местную газету, то вирусные ролики на YouTube. Расходы вырастут, а результаты будут разочаровывающими. Лучше пожертвовать креативом и повысить узнаваемость. Хороший пример в этом смысле «Билайн», который уже несколько лет использует похожих героев, одну и ту же стилитику и одинаковые слоганы. 

Три главных ошибки, которые допускают компании при построении бренда 

1.Подмена стратегии тактикой. Владельцы бизнеса часто покушаются на тренды. Если модно идти в социальные сети – все идут туда, вне зависимости от того, нужно им это или нет, и знают ли они, что и именно там делать.

2.Непоследовательность. Сначала компания заявляет, что она – самая дешевая. Через полгода – что самая уникальная. Затем – что самая крутая и так далее.

3.Консерватизм и боязнь нового. Бизнес по-прежнему больше верит листовкам, объявлениям в газете и телевидению, хотя интернет и социальные сети могут бы более эффективными за счет таргетированного воздействия и аналитики, которая позволяет улучшать рекламную кампанию в данный момент, а не потом.

Кирилл Кадывкин, руководитель отдела брендинга и разработки рекламных стратегий SmartMedia Advertology.Ru

13.05.2014

на печать


Комментарии

гость
14.05.2014 7:13 | сообщение #1
 

с чего это Вы взяли что со фразой "домик в деревне" ассоциативно приходят на ум именно такие слова. я вот поспорю. у меня такие: коробка, консерванты, красный, ненатуральная (фальшивая) бабушка, фотожаба с Моисеевым "Гомик в деревне".

Ульяна
14.05.2014 11:40 | сообщение #2
 

у меня на ум приходит прилагательное зелёный

Олег
11.01.2018 23:26 | сообщение #3
 

Отличная заметка! Сейчас много новых инструментов для пиара, так что да, консерватизм мешает) через Прессфид, например, можно публиковаться в разных изданиях

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

на правах рекламы

Есть мнение ...

Маркетинг с AR и VR от HICLICKМаркетинг с AR и VR от HICLICK
В 2024 году маркетологи все чаще начинают использовать метавселенные. По сравнению с социальными сетями, вовлеченность пользователей в иммерсивных площадках гораздо больше. Одним из самых интересных для клиентов форматов являются АR и VR. Как технологии будущего применять в маркетинге уже сегодня, разобрали в агентстве высоких откликов HICLICK.
Коkос Group: ИИ в рекламной индустрии: модный тренд или революция?Коkос Group: ИИ в рекламной индустрии: модный тренд или революция?
Искусственный интеллект уже давно среди нас. Он прочно вошел в нашу жизнь, используется абсолютно в разных её сферах и кардинально меняет лицо современного бизнеса. Рекламная индустрия - не исключение. Самый яркий и известный пример - это нейросети, на основе которых построен поиск рекламных систем Яндекса. Использование нейросетей и других алгоритмов ИИ, делает рекламу еще более эффективной и качественной. Евгений Халин, директор по продуктам Коkос Group рассказывает о том, как работает ИИ, в чем его преимущество и какие перспективы нас ждут.
Как подготовить маркетинг к 8 марта и 23 февраляКак подготовить маркетинг к 8 марта и 23 февраля
В период гендерных праздников предприниматели отмечают 50%-ый рост продаж. – Даже в случае торговли сепараторами или двигателями, при должном подходе. Для маркетологов это время – забег на короткие дистанции. Поэтому важно грамотно подойти к выбору инструментов.
Тренды в мобильном маркетинге-2024Тренды в мобильном маркетинге-2024
Как будет работать мобильный маркетинг в 2024 году и какие тренды прямо сейчас влияют на весь рынок, рассказывает Алла Рауд, руководитель направления ASO в IT-Agency.
Новые медиа – Новая реальностьНовые медиа – Новая реальность
Сегодня российская блогосфера стремительно трансформируется. И это неудивительно: только за последний год ведущие отечественные социальные сети продемонстрировали, пожалуй, самую серьезную бизнес- и маркетинговую активность за долгие годы – появились новые сервисы, произошло резкое расширение аудиторий, усилился приток авторов, возникли инновационные форматы и мн. др.  Блогеры, в свою очередь, стали расширять перечень жанров, в которых они работают; оформился тренд на мультиформатность и партнерства. Рекламодатели же сделали ставку на блогосферу как на приоритетный и наиболее эффективный канал продвижения. Наконец, государство стало рассматривать блогосферу как полноценного экономического субъекта, что, естественно, отразилось в законодательной базе.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

Дизайн под грифом "секретно"Дизайн под грифом "секретно"
На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин.
"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы (3)
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2)
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».

Форум

на правах рекламы

29.03.2024 - 12:49
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR
реклама

Вход | Регистрация