Юзабилити web 2.0 проектов на одном примере

Этот материал написан на основе небольшого наблюдения за не так давно прошедшей промо-акцией. Можно сочинить множество различных «фичей» и «примочек» для целевой аудитории, но если их практическая полезность сомнительна или не может быть реализована, то разработчикам стоит начать ab ovo, с размышлений о юзабилити. 

Тебе нужен всего лишь балончик AXE -
и девушка готова будет потакать
любым твоим недостаткам.

Из текста на промо-сайте дезодоранта

Эти вдохновляющие слова, которые отличает высокая оценка IQ целевой аудитории, открывала главную страницу промо-сайта Axe. Если судить по его начинке, разработчиков ведет по жизни искренняя вера в чудесную силу axe-эффекта не только в амурных делах, но и в рекламе. Например, промо-сайту для молодежи нужны всего лишь немного глянцевых картинок, чуть модных сервисов и общий шутливо-доверительный тон - и аудитория готова будет потакать любым его недостаткам.

Не беда, что картинки стереотипные и скучные. И что девушки из Службы спасения Axe (ССА), судя по всему, спасают от одиночества не только советами. Зато здесь можно почерпнуть много полезной информации о том, как наладить личную жизнь.

Не стоит огорчаться, что вся «полезная информация» приблизительно такого уровня:

«О футболе ты должна знать следующее. Это вид спорта. Команда состоит из 11 игроков, на поле бегают 2 команды и гоняют один мяч. Парням нравится смотреть футбол».

Зато весело, гы-гы.

Нравится, заходи в фан-клуб - еще одна модная «фича» - ССА. Здесь висят 2 картинки с грудастыми «тетками», которых можно посадить на свой стол, рабочий конечно. Где вы еще натолкнетесь на такую удивительную возможность? Еще здесь можно посмотреть видеоклип Axe. Правда, как выясняется, это всего лишь рекламный ролик, который успел примелькаться на ТВ. Зато программа по внедрению модного интернет-видео разработчиками также выполнена.

И, наконец, гвоздь программы - Игра. Если честно, только ради нее и стоит заходить на это промо-творение. За очки, набранные в игре, хотя бы обещают призы. Это вам не советы про футбол.

Непосредственно на странице с игрой можно початиться. Впрочем, что это я сижу и критикую нормальный сайт. Староват я для него. Дадим слово представителям ЦА (правописание оригинальное): 

UNSATISFACTION : так

Галым : Как играть? Кто нить может оюъяснить 

UNSATISFACTION : это жесть я не хера не виыкаю ((( кто нить обьясните!!!

Anrie : Тож я объяснял.

mokriy : угу виснет

hell boy : тут чё без регестрации можна шпилить

ПрИнЦеСсСка : дА,ОБЪЯСНИТЕ КАК ИГРАТЬ!!!

Anrie : Ставите заявку на игру... Немножкониже экрана чата... 

Anrie : Или принимаете заявку... 

Kit : Народ в чем смысл игры????

Anrie : Только противоположного пола...

ПрИнЦеСсСка : У МЕНЯ НАПИСАНО ОЖИДАНИЕ.......

VersuS66 : а потом чаво делать???

UNSATISFACTION : я так понимаю терь ждать когда кто нить пиконнектится ?! 

Ludmilochka : а игры работают? 

Vredinka : эта игра далго грузица?

mingo : Парни как активировать всю эту фигню

Anrie : Тупняк от того что сайт перегружен....

надэн : вижу

Anrie : Обнови страницу...

UNSATISFACTION : так я пригласил и что терь ? 

Vlad : девочки мальчики:НЕЛЬЗЯ ЧТОБЫ БЫЛО ОТКРЫТО НЕСКОЛЬКО ОКОН!!!

Галым : да уж не до смеха 

UNSATISFACTION : хм... жду ... жду... и тишина!

kortes : здесь наверное Vlad только может играть

ilkam : блин, да как вам удается заходить в эту игру??? 

pawylya : всем привет

Volche : пц вобще не груциться

UNSATISFACTION : аааа факин че за херь ни чё не получаетсо (

UNSATISFACTION : лови уже третий раз пытаюсь !!! ПрИнЦеСсСка

ПрИнЦеСсСка : а хз...............нихрена не получается в нее поиграть,вот мучаемся щас всем сайтом!!!! 

aekros : как девок мало( 

 ilkam : kortes, у него VIP вход в игру что ли??? Vlad, пригласи меня, а? ну пожалуйста)))

ПрИнЦеСсСка : хи...........жди............мне кажецца что сеня ваще никто не поиграет......

UNSATISFACTION : кто админ сего сайта ?!

UNSATISFACTION : он ваще тут нет 7

pawylya : А ЧТО НИКТО НЕ ЗНАЕТ КАК ИГРАТЬ??? 

aekros : в опере игра работает?

aekros : долго грузит

ПрИнЦеСсСка : да кстати,мож через оперу она не работает??

kortes : pawylya знают многие, а вот инрают пару челоаек)

 aekros : ща попробую в файерфоксе

UNSATISFACTION : ха

Василиса : В опере бывает и проскакивает

UNSATISFACTION : я пошел по пути отцов... через эксплор )))

ilkam : у меня только в эксплорере заработала, и то это работой не назовешь((( 

UNSATISFACTION : все ща попробуем )

aekros : мне пишут ждать

 Инкогнито : А что за игра? нехера не пошла может ждать надо?

aekros : ждем.....

ilkam : мне так уже пол дня пишут((( 

mingo : TNG ну что приходило предложение поиграть?

TNG : пришло соглашение,согласилась,ожидайте,и выдаёт ошибку

Vlad : потомучит у вас открыто несколько окон! Надо только одно 

kissi777 : я уже третий день сижу и еще ни разу не сыграла 

mingo : Я ТАК И НЕ ПОНЯЛ ЧТО ЭТО ЗА ИГРА, ЛАДНО ВСЕМ ПОКА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Увы, мне тоже не удалось реализовать мечту о призовом баллончике Axe, после чего я немедленно покинул сайт. Больше мне там делать нечего. Подвиг 3х-дневного ожидания kissi777 я повторить не берусь.

Оставим мораль в стороне: пусть будут шаблонные картинки, глупые тексты и «тетки с буферами». Возможно, буфера и «девочки с большой дороги» - действительно короткий путь к тощим кошелькам юношества. Что трудно понять, так это, почему разработчики, как-бы специалисты по интернет-технологиям, не учли очевидные даже для ЦА Axe-эффекта вещи: 

- Internet Explorer не единственный браузер в мире;

- Internet Explorer не самый популярный браузер среди молодежи;

- нельзя заставлять пользователя закрывать какие-либо окна: он не обязан жертвовать остальным ради вас;

- нельзя оставлять пользователя один на один с сайтом, без помощи, без руководства, без ясных указателей, куда двигаться и что делать;

- и, наконец, игры нужно тестировать и доводить до ума: в интернете сотни хороших игр. Как и в мире - дезодорантов.