Школа рекламиста

Простые способы удвоить уровень конверсии

Простые способы удвоить уровень конверсии

Оптимизация уровня конверсии – приоритет высшего уровня для «цифрового» маркетинга. SEO-оптимизаторы, интернет-маркетологи и вся королевская рать оптимизируют сайты в надежде обернуть посетителей в клиентов. Если вы взялись за прочтение этой статьи, добро пожаловать в веселую компанию!

Ниже мы рассмотрим четыре простых способа повысить конверсию. Все они основаны на исследованиях, проведенных компанией SuperOffice. Никакой мудреной методики, только здравый смысл и аналитика.

1. Добавьте цели в нижний колонтитул

Ваш сайт должен стремиться совмещать ваши цели с целями ваших клиентов. Скажем, вам необходима генерация лида или продажа, а вашему клиенту нужна техническая поддержка. Трюк в том, чтобы свести эти цели вместе.

Предположим, что вы публикуете «белую книгу» (отчет, инструкцию, методичку, статью вроде той, что вы читаете), а ваш клиент ищет информацию по теме, затронутой в публикации – в этом случае можно сказать, что ваши цели совмещены.

Ребята из SuperOffice использовали площадку UserTesting для проведения трех тестов и получили интересные результаты. Каждый участник теста пробегался по содержимому страницы сверху донизу. С кнопками «призыва к действию» перепробовали все: меняли цвет, размер, дизайн. Реакции практически ноль, результат отрицательный.

Решили проблему просто: добавили призывы к действию (подписка на рассылку, обратная связь, бесплатное демо и пр.) в нижний колонтитул, он же «подвал». Провели тестирование заново по тем же сценариям, и результаты вышли положительными.

Все цели были добавлены в «подвал»

В течение следующих двух недель рост уровня конверсии для целей, включенных в подвал, составил 50%!

Действие: отберите все совместимые деловые и пользовательские цели и добавьте их в нижний колонтитул.

2. Добавьте всплывающий баннер на топовых страницах

Всплывающие баннеры стали трендом в 2013. При выходе из сайта, при отсутствии активности в течение десяти секунд или просто при посещении более трех страниц, пользователя, как правило, радовали баннером.

Бытует мнение, что «они уже всех достали!» Но, как говаривал товарищ Грязный Гарри, «мнения подобны задницам – имеются у всех».

Так вот, особыми талантами графического дизайна коллектив SuperOffice не ообладает, что сами же и признают, но это не проблема. Скорее, несовершенство дизайна только подкрепляет тезис об эффективности применения таких средств.

Не самый красивый баннер, но он свое дело сделал!

Угадайте, что произошло? Он начал конвертировать, да весьма неплохо. Заметьте, что этот баннер несколько необычен. В большинстве случаев вас просят дать имя или адрес почты прямо в баннере. В данном же случае посетителей просто отсылали на страничку с ресурсами, где выложены бесплатные материалы. Дизайн, конечно, так себе, но он все равно стал третьим лучшим генератором лидов на сайте.

В общем, если люди дают контактную информацию, видя баннер, так ли уж сильно он раздражает?

Действие: внедрите всплывающие баннеры в десяток наиболее посещаемых страниц вашего сайта.

3. А/Б-тестирование самых посещаемых форм

Итак, вы повысили входящий трафик форм за счет добавления целей в колонтитул (шаг №1) и вмонтировали всплывающий баннер (шаг №2). Вот теперь настало время для А/Б-тестирования самих форм.

Неважно, есть ли у вас методология или нет. Прислушайтесь к интуиции и начинайте тестировать. Собственно, перед тем как вырабатывать определенную направленную методику А/Б-тестирования, нужно получить хотя бы общую картинку того, что нравится вашим клиентам. Другими словами, поначалу не заморачивайтесь, а начните с проверенного подхода – метода «научного тыка».

Итак, берем форму – обыденную, простую, унылую даже. Самую обычную форму с запросом контактной информации, какими пестрит интернет. Для начала добавляем в форму социальные доказательства – логотипы и отзывы в случае с SuperOffice. Это первая вариация на тему. А вторая вариация – просто страница, без введения, баннеров, логотипов и отзывов. Ничего, кроме самой формы.

Три версии одной формы. Как вы думаете, какая из них оказалась самой удачной?

Результаты были просто поразительными. Форма с доказательствами дала прирост в 48% по сравнению с оригиналом, а форма «без финтифлюшек» – все 197%! То есть, упрощенная форма (вариант 2) показала наивысший уровень отдачи.

Действие: проведите А/Б-тестирование наиболее посещаемых форм, используя несколько вариантов.

4. Используйте странички с благодарностью для увеличения конверсии

Когда наступает лучший момент для продаж? Сразу же после первой продажи!

Куйте железо, пока горячо. Может, вы занимаетесь электронной коммерцией, а может, генерацией лидов – как бы там ни было, но страница с благодарностью у вас наверняка имеется. Большинство (этак 99%) страниц состоят из банального «спасибо и до свидания!», и это при том, что масса свободного места пропадает впустую. А кто сказал, что нельзя превратить страничку с благодарностью в площадку для лидов и продаж?

Вот и у SuperOffice была самая обыденная страница. Скучная страничка лучше, чем ничего, конечно же, но их страничка была… просто постной.

Выглядела она вот так:

«Спасибо, мы с вами скоро свяжемся». Типично

Скучно? Скучно. Само собой, напросилось первое решение в нашем списке: были добавлены ссылки на наиболее часто скачиваемые материалы.

А вот новая версия, для сравнения:

«А пока можете почитать что-нибудь интересное. Смотрите, сколько у нас бесплатного добра!»

Результат не заставил себя ждать – уровень конверсии, то есть количество пользователей, скачавших материалы, немедленно вырос на 90%.

Действие: определите наиболее важные целевые направления и включите ссылки на соответствующие материалы в странички благодарности.

Итоги

Общий объем трафика SuperOffice увеличился на 89% в 2013 году по сравнению с 2012, с 155% ростом уровня конверсии и 246% увеличением количества лидов! Не обязательно быть Перельманом, чтобы подсчитать выгоду от четырех простых приемов, не правда ли? Те же изменения были локализированы на семи языках, с увеличением глобального роста конверсии от 1.1% до 2.2% в 2013 году.

Резюмируем:

  • Упростите выполнение целевых задач пользователями
  • Отсылайте посетителей на целевые страницы или к формам, чтобы не плутали в растерянности
  • Проводите А/Б-тестирование форм
  • Используйте любую возможность (страничку) для конвертации посетителей

Если целью вашего сайта является генерация лидов, вы просто обязаны уделять внимание воронке продаж и конверсии. Попробуйте четыре метода, описанные выше, и не забывайте про А/Б-тесты. Ведь то, что сработало у других, не обязательно будет работать и у вас.

Высокой вам конверсии!

Андрей Кюммель, texterra.ru

27.01.2014

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

на правах рекламы

реклама

Есть мнение ...

Маркетинг с AR и VR от HICLICKМаркетинг с AR и VR от HICLICK
В 2024 году маркетологи все чаще начинают использовать метавселенные. По сравнению с социальными сетями, вовлеченность пользователей в иммерсивных площадках гораздо больше. Одним из самых интересных для клиентов форматов являются АR и VR. Как технологии будущего применять в маркетинге уже сегодня, разобрали в агентстве высоких откликов HICLICK.
Коkос Group: ИИ в рекламной индустрии: модный тренд или революция?Коkос Group: ИИ в рекламной индустрии: модный тренд или революция?
Искусственный интеллект уже давно среди нас. Он прочно вошел в нашу жизнь, используется абсолютно в разных её сферах и кардинально меняет лицо современного бизнеса. Рекламная индустрия - не исключение. Самый яркий и известный пример - это нейросети, на основе которых построен поиск рекламных систем Яндекса. Использование нейросетей и других алгоритмов ИИ, делает рекламу еще более эффективной и качественной. Евгений Халин, директор по продуктам Коkос Group рассказывает о том, как работает ИИ, в чем его преимущество и какие перспективы нас ждут.
Как подготовить маркетинг к 8 марта и 23 февраляКак подготовить маркетинг к 8 марта и 23 февраля
В период гендерных праздников предприниматели отмечают 50%-ый рост продаж. – Даже в случае торговли сепараторами или двигателями, при должном подходе. Для маркетологов это время – забег на короткие дистанции. Поэтому важно грамотно подойти к выбору инструментов.
Тренды в мобильном маркетинге-2024Тренды в мобильном маркетинге-2024
Как будет работать мобильный маркетинг в 2024 году и какие тренды прямо сейчас влияют на весь рынок, рассказывает Алла Рауд, руководитель направления ASO в IT-Agency.
Новые медиа – Новая реальностьНовые медиа – Новая реальность
Сегодня российская блогосфера стремительно трансформируется. И это неудивительно: только за последний год ведущие отечественные социальные сети продемонстрировали, пожалуй, самую серьезную бизнес- и маркетинговую активность за долгие годы – появились новые сервисы, произошло резкое расширение аудиторий, усилился приток авторов, возникли инновационные форматы и мн. др.  Блогеры, в свою очередь, стали расширять перечень жанров, в которых они работают; оформился тренд на мультиформатность и партнерства. Рекламодатели же сделали ставку на блогосферу как на приоритетный и наиболее эффективный канал продвижения. Наконец, государство стало рассматривать блогосферу как полноценного экономического субъекта, что, естественно, отразилось в законодательной базе.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

Дизайн под грифом "секретно"Дизайн под грифом "секретно"
На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин.
"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы (3)
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2)
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».

Форум

на правах рекламы

26.02.2024 - 07:19
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR
реклама

Вход | Регистрация