"Перекрёсток" стал лауреатом премий Digital Leaders Award 2020, "Время инноваций" и премии Martech Star Awards 2020

Обновлённое мобильное приложение «Перекрёсток» с интегрированным сервисом экспресс-доставки стало победителем в номинации «Best use of martech for sales enablement» («Лучшее использование маркетинговых технологий для расширения продаж») национальной премии MarTech Star Awards 2020 и в номинации «Мобильное приложение года» премии Digital Leaders Award 2020. В удобном интерфейсе приложение объединило функции, закрывающие все потребности клиентов «Перекрёстка»: экспресс-доставку продуктов, самовывоз из супермаркетов, сканер продуктов, кешбэк за покупки, карту лояльности, персонализированные скидки и информацию об ассортименте и ценах в ближайшем магазине. Сегодня сервис экспресс-доставки доступен уже в 11 городах России, за 2 последних месяца в нем было собрано и доставлено уже более 366 тыс. заказов.

Лауреатами Digital Leaders Awards 2020 стали также проект «Обратная связь» в номинации «Проект года» и запуск сервиса экспресс доставки в номинации «Цифровой бизнес-прорыв в период пандемии». Проект «Обратная связь» направлен на повышение эффективности работы с клиентскими обращениями и принятия управленческих решений, а также повышение уровня клиентского сервиса и удовлетворённости покупателей.

Помимо этого, социальная благотворительная инициатива #Явпомощь стала лауреатом премии «Время инноваций» в номинации «Социальная инновация года». Проект направлен на оказание продовольственной помощи гражданам старшего возраста в условиях пандемии коронавируса. В рамках инициативы торговая сеть «Перекрёсток» помогла сформировать продуктовые наборы и передать их фонду актёра Никиты Кукушкина #ЯВПОМОЩЬ: в период первой и второй волн пандемии была оказана поддержка 655 пожилым людям.

«В период пандемии мы старались быть еще ближе к нашим клиентам и заботиться о них, стать более омниканальными и социально ответственными, - рассказывает директор по маркетингу торговой сети «Перекрёсток» Татьяна Степанова».