Репортажи

Саммит брендов-лидеров: что нового?

Саммит брендов-лидеров: что нового?

Наши мозги придумывают это для Них. Их люди едут реализовывать это к Нам. Готовы ли к этому оставшиеся тут Мы? - на саммите брендов-лидеров 8-9 июня с разных сторон рассматривался вопрос влияния развития мировой цивилизации на современный брендинг. И демонстрировались кейсы. В фокусе внимания Advertology.ru -  несколько сессий. 

Территории и технологии

Первая сессия саммита была посвящена проблемам и решениям по созданию единой электронной среды, которая сегодня все больше приближается к искусственному интеллекту и даже нервной системе Земли. Построение такой системы - дело, как всегда трудное: страна огромная, законодательство неповоротливое, инвестиции крошечные, а  мозги давно утекли за границу, и догнать их (свои же собственные эмигрировавшие мозги) почти невозможно. А между тем, именно высокие технологии претендуют сегодня на роль мирового спасителя и благодетеля:  микрочипы на вибрирующих мостах и проблемных зонах архитектуры, светодиодная экономия электричества и многое другое. Нам пока доступно то, что не требует больших инвестиций, например, идущая на смену микроэлектронике оптоэлектроника, на основе которой сегодня  производятся светодиоды, лазеры для коммуникаций, проигрывателей, медицины,  солнечные элементы для концентрированного излучения и космической техники (об этом поведал Алексей Ковш, основатель и директор по развитию компании ОПТОГАН)
Помимо технического усовершенствования, новые технологии - мощный рычаг социальных программ и репутационного брендинга.

Игорь Белоусов, (Нelvet Рaccard, руководитель программ по научному сотрудничеству в России и СЕЕ), рассказал о вполне реальных возможностях бизнес-применения новых технологий: можно считывать маркетинговую информацию с реальных объектов (стоимость жилья или комнаты в отеле, наличие достопримечательностей и т.п.), устраивать виртуальные конференции с удаленными собеседниками, которых вы видите  на экране «в натуральную величину» и много других интересных вещей. 

Ближе всех к продуктовому телу бренда были доклады Гарретта Джонстона, директора по стратегическому маркетингу сотового оператора МТС, и Валерия Ермакова, заместителя  генерального директора по операционной деятельности МЕГАФОН.

Перед уходом из компании (о чем он сам и объявил), Гарретт Джонстон помечтал вслух о новом продукте - собеседнике: зубной щетке, способной диагностировать заболевания и следить за медицинской статистикой, микроволновке, воспитывающей волю к здоровому питанию и так далее. В целом, заключил Гарретт, электронная среда идет на смену отдельному устройству точно так же, как в свое время многомерная электрическая вселенная перекрыла лампочку.  «И если Интернет - это бомба, то Россия - детонатор» - сделал вывод первый в нашей стране добровольный гражданин-иностранец.

Валерий Ермаков (МЕГАФОН) привел статистические данные о насыщении рынка голосовой связи и повышении спроса на передачу данных (скайп и т.п.).

Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров

Мобильному телефону придется не только потягаться со  скайпом и другими способами передачи информации, но и интегрироваться в единое информационное поле (пример  -  портал Trava.ru).  И здесь мобильник  - устройство, никогда не покидающее потребителя и способное быстро менять функции  -  вполне конкурентоспособно. Нынешняя статистика продолжает показывать увеличение продаж дивайсов и SIM-карт и одновременно - повышение спроса на модемы. 

Устройства и инсайты

Потребительские инсайты - не менее важный двигатель прогресса, чем технологии. И один из важнейших инсайтов - легкость и удобство использования высокотехнологичного устройства.
Александр Павлович, руководитль службы дизайна продуктов ГК «Вымпелком», привел целый ряд вредных для бизнеса последствий непродуманного моделирования и производства:

  • Снижение целевой доходности и числа пользователей.
  • Снижение позитивных оценок продуктов.
  • Увеличение затрат на Customer Care.
  • Затраты на переделку Продуктов.
  • Увеличение сетевых затрат за счет повторных попыток и звонков.

Идеальный гаджет - это тот, о котором потребитель думает  примерно следующее:

Я легко понял, что это для меня!
Я легко понял, как получить эту услугу!
Я легко понял, как заставить этот сервис работать!
Я запросто смог это сделать!
Я могу легко и просто это использовать!
Никаких опасений, минимум вопросов!
Я могу легко рассказать об услуге!
Я могу легко и просто это использовать!
Мне не досаждают ненужные опции!

Понятно, что добиваться этих показателей нужно задолго до выпуска модели, и главное здесь - поведенческие тесты, итеративный дизайн, внедрение нового дизайн-цикла с активным использованием usability-фактора:

  • Включение usability -специалиста в состав рабочих групп.
  • Четкое распределение ответственности внутри компании.
  • Принятие результатов usability-тестов как аргумента в принятии рабочих решений.
  • Вовлечение рабочих групп в процесс usability-тестов

Спикер посоветовал выявлять проблемные зоны с помощью особых метрик и не копировать чужие образцы, а также  сообщил о скором выходе в свет трехтомного пособия по мобильному дизайну.   

Еще один важный инсайт - потребительское участие в создании товара. И начинается это участие с активной обратной связи с компанией. Евгений Демин, генеральный директор SPLAT, считает: компании удалось создать продукт «с открытым программным кодом», как Jones Soda или паста Dream. В практике гендиректора - периодическая рассылка подборки писем граждан всему персоналу компании - от «топов» до линейных менеджеров. Скорость и точность обратной реакции трансформируются в силу бренда, - считает спикер.

Однако, область инсайтов выходит далеко за пределы возможности решить конкретную, материальную проблему, будь то удобство использования или качество продукта, -  этому был посвящен доклад Ирины Коноваловой, директора по исследованиям и стратегическому планированию LBLInsight   и Василия Павлова, руководителя творческой группы  Wake Up.  Конкурентное УТП и удовлетворение недостающих потребностей - реалии растущего рынка. На рынке насыщенном бренд интегрируется в личностные,  гуманитарные ценности, а значит, настольной книгой маркетолога и бренд-менеджера должен стать учебник психологии. И хотя эти вещи для нас пока редкость, и найти адекватный яркий кейс спикерам не удалось, в культурологической нише инсайтинга существуют тренды и антитренды. Первые встраивают бренд в мифологию, уже существующую в масскульте (известная социальная акция памперсов P&G, ребрендинг страховой компании Intouch, выпуск и распространение с помощью сарафанного радио детского питания Inncent). Вторые интегрируют бренд в культурный «артхаус» - («толстушки» Danon,  «звериная» кампания Wranglerи  так далее). 

Самостоятельным источником инсайтов являются различные также лингвистические коды, которые по сути сами порождают инсайты.

Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров

Что же делать бренду самой читающей страны мира, не доросшей до культурной бизнес-интеграции? Можно оставаться на материальном уровне, но... признать проблему и извлекать выгоду не из  решения, а из самой проблемы, - считают спикеры. И приводят примеры, в том числе, и отечественной рекламы.

Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров

Юлия Квасок
Advertology.Ru

11.06.2010

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

Есть мнение ...

Как использовать потребительские тренды в туризме и маркетинге...Как использовать потребительские тренды в туризме и маркетинге...
Опрос Ipsos показал: путешествия важны для благополучия россиян, но туризму сложно конкурировать с другими статьями расходов. Выиграть в этой борьбе помогут учет потребительских трендов, ориентация на опыт путешественника и маркетинг впечатлений.
Почему в разгар гастрономического бума никто не хочет покупать...Почему в разгар гастрономического бума никто не хочет покупать...
Некогда главную марку русской кухни выставили на торги. От таких новостей возникает какая-то прямо-таки ностальгическая, светлая печаль. На московской площадке для торгов продадут два бренда группы «Елки-Палки» — «Елки-Палки экспресс» и «Елки-Палки трактир». Вы еще помните эти рестораны и точки общепита?
Городские власти запретят звуковую рекламу на улицахГородские власти запретят звуковую рекламу на улицах
Интересно, что добились этого муниципальные депутаты Тверского района.Некоторым очень везет. Их окна, которые так хочется держать открытыми этим теплым летом, выходят на людные улицы с множеством магазинов. А на этих улицах с утра до вечера — то есть все рабочее время — ходят люди с мегафонами, призывающие покупателей немедленно зайти и приобрести товар — как правило, недорогой и, как правило, поддельный. Ну или зайти выпить кофе. Или съесть гамбургер — все работающие и живущие на людных улицах несчастны по-разному и от разного.
Александр Оськин: "За газеты будем бороться"Александр Оськин: "За газеты будем бороться"
Назначена и дата «похорон» печатных СМИ — 29 декабря 2037 года. В неизбежности этого события уверены многие авторитетные медиаспецы. Многие, но не все. У вице-президента Союза предприятий печатной индустрии по распространению печатной продукции (СППИ ГИПП) Александра Оськина на этот счет иное мнение. Слухи о неминуемой и скорой смерти печатных СМИ он считает сильно преувеличенными.
"В Москве общий уровень дизайна улучшается, а хороший уровень..."В Москве общий уровень дизайна улучшается, а хороший уровень...
Как менялись московские вывески на протяжении последних трех десятилетий, чем московские вывески отличаются от европейских и почему дизайнеры наших вывесок, равно как и навигации в метро, не помогают горожанам сориентироваться. Об этом «Москвич Mag» рассказали владельцы дизайнерских студий, разработчики дизайн-кода Москвы, графические дизайнеры и участники фестиваля шрифтовиков Typomania. 

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».
87% компаний используют три и более каналов для внутренних...87% компаний используют три и более каналов для внутренних...
«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров.
New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...
21-22 марта в Санкт-Петербурге состоялся IV Фестиваль рекламы и маркетинговых услуг «Серебряный Меркурий. Северо-Запад», в рамках  которого прошла Большая конференция. Организатором мероприятия стало ведущее брендинговое агентство России – Brandson (Total Identity Group), во главе с Генеральным директоров агентства, Членом совета АБКР, Еленой Юферевой.
Выставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия ЩетининаВыставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия Щетинина (6)
В Государственном музее А. С. Пушкина открылась выставка, посвященная не столь широко известному, но заслуживающему пристального внимания художнику-иллюстратору ХХ века Георгию Щетинину.

Форум

Вакансии

  • Загрузка ...

на правах рекламы

18.10.2019 - 11:19
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru на Facebookfacebook    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR

Вход | Регистрация