Репортажи

Саммит брендов-лидеров: что нового?

Саммит брендов-лидеров: что нового?

Наши мозги придумывают это для Них. Их люди едут реализовывать это к Нам. Готовы ли к этому оставшиеся тут Мы? - на саммите брендов-лидеров 8-9 июня с разных сторон рассматривался вопрос влияния развития мировой цивилизации на современный брендинг. И демонстрировались кейсы. В фокусе внимания Advertology.ru -  несколько сессий. 

Территории и технологии

Первая сессия саммита была посвящена проблемам и решениям по созданию единой электронной среды, которая сегодня все больше приближается к искусственному интеллекту и даже нервной системе Земли. Построение такой системы - дело, как всегда трудное: страна огромная, законодательство неповоротливое, инвестиции крошечные, а  мозги давно утекли за границу, и догнать их (свои же собственные эмигрировавшие мозги) почти невозможно. А между тем, именно высокие технологии претендуют сегодня на роль мирового спасителя и благодетеля:  микрочипы на вибрирующих мостах и проблемных зонах архитектуры, светодиодная экономия электричества и многое другое. Нам пока доступно то, что не требует больших инвестиций, например, идущая на смену микроэлектронике оптоэлектроника, на основе которой сегодня  производятся светодиоды, лазеры для коммуникаций, проигрывателей, медицины,  солнечные элементы для концентрированного излучения и космической техники (об этом поведал Алексей Ковш, основатель и директор по развитию компании ОПТОГАН)
Помимо технического усовершенствования, новые технологии - мощный рычаг социальных программ и репутационного брендинга.

Игорь Белоусов, (Нelvet Рaccard, руководитель программ по научному сотрудничеству в России и СЕЕ), рассказал о вполне реальных возможностях бизнес-применения новых технологий: можно считывать маркетинговую информацию с реальных объектов (стоимость жилья или комнаты в отеле, наличие достопримечательностей и т.п.), устраивать виртуальные конференции с удаленными собеседниками, которых вы видите  на экране «в натуральную величину» и много других интересных вещей. 

Ближе всех к продуктовому телу бренда были доклады Гарретта Джонстона, директора по стратегическому маркетингу сотового оператора МТС, и Валерия Ермакова, заместителя  генерального директора по операционной деятельности МЕГАФОН.

Перед уходом из компании (о чем он сам и объявил), Гарретт Джонстон помечтал вслух о новом продукте - собеседнике: зубной щетке, способной диагностировать заболевания и следить за медицинской статистикой, микроволновке, воспитывающей волю к здоровому питанию и так далее. В целом, заключил Гарретт, электронная среда идет на смену отдельному устройству точно так же, как в свое время многомерная электрическая вселенная перекрыла лампочку.  «И если Интернет - это бомба, то Россия - детонатор» - сделал вывод первый в нашей стране добровольный гражданин-иностранец.

Валерий Ермаков (МЕГАФОН) привел статистические данные о насыщении рынка голосовой связи и повышении спроса на передачу данных (скайп и т.п.).

Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров

Мобильному телефону придется не только потягаться со  скайпом и другими способами передачи информации, но и интегрироваться в единое информационное поле (пример  -  портал Trava.ru).  И здесь мобильник  - устройство, никогда не покидающее потребителя и способное быстро менять функции  -  вполне конкурентоспособно. Нынешняя статистика продолжает показывать увеличение продаж дивайсов и SIM-карт и одновременно - повышение спроса на модемы. 

Устройства и инсайты

Потребительские инсайты - не менее важный двигатель прогресса, чем технологии. И один из важнейших инсайтов - легкость и удобство использования высокотехнологичного устройства.
Александр Павлович, руководитль службы дизайна продуктов ГК «Вымпелком», привел целый ряд вредных для бизнеса последствий непродуманного моделирования и производства:

  • Снижение целевой доходности и числа пользователей.
  • Снижение позитивных оценок продуктов.
  • Увеличение затрат на Customer Care.
  • Затраты на переделку Продуктов.
  • Увеличение сетевых затрат за счет повторных попыток и звонков.

Идеальный гаджет - это тот, о котором потребитель думает  примерно следующее:

Я легко понял, что это для меня!
Я легко понял, как получить эту услугу!
Я легко понял, как заставить этот сервис работать!
Я запросто смог это сделать!
Я могу легко и просто это использовать!
Никаких опасений, минимум вопросов!
Я могу легко рассказать об услуге!
Я могу легко и просто это использовать!
Мне не досаждают ненужные опции!

Понятно, что добиваться этих показателей нужно задолго до выпуска модели, и главное здесь - поведенческие тесты, итеративный дизайн, внедрение нового дизайн-цикла с активным использованием usability-фактора:

  • Включение usability -специалиста в состав рабочих групп.
  • Четкое распределение ответственности внутри компании.
  • Принятие результатов usability-тестов как аргумента в принятии рабочих решений.
  • Вовлечение рабочих групп в процесс usability-тестов

Спикер посоветовал выявлять проблемные зоны с помощью особых метрик и не копировать чужие образцы, а также  сообщил о скором выходе в свет трехтомного пособия по мобильному дизайну.   

Еще один важный инсайт - потребительское участие в создании товара. И начинается это участие с активной обратной связи с компанией. Евгений Демин, генеральный директор SPLAT, считает: компании удалось создать продукт «с открытым программным кодом», как Jones Soda или паста Dream. В практике гендиректора - периодическая рассылка подборки писем граждан всему персоналу компании - от «топов» до линейных менеджеров. Скорость и точность обратной реакции трансформируются в силу бренда, - считает спикер.

Однако, область инсайтов выходит далеко за пределы возможности решить конкретную, материальную проблему, будь то удобство использования или качество продукта, -  этому был посвящен доклад Ирины Коноваловой, директора по исследованиям и стратегическому планированию LBLInsight   и Василия Павлова, руководителя творческой группы  Wake Up.  Конкурентное УТП и удовлетворение недостающих потребностей - реалии растущего рынка. На рынке насыщенном бренд интегрируется в личностные,  гуманитарные ценности, а значит, настольной книгой маркетолога и бренд-менеджера должен стать учебник психологии. И хотя эти вещи для нас пока редкость, и найти адекватный яркий кейс спикерам не удалось, в культурологической нише инсайтинга существуют тренды и антитренды. Первые встраивают бренд в мифологию, уже существующую в масскульте (известная социальная акция памперсов P&G, ребрендинг страховой компании Intouch, выпуск и распространение с помощью сарафанного радио детского питания Inncent). Вторые интегрируют бренд в культурный «артхаус» - («толстушки» Danon,  «звериная» кампания Wranglerи  так далее). 

Самостоятельным источником инсайтов являются различные также лингвистические коды, которые по сути сами порождают инсайты.

Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров

Что же делать бренду самой читающей страны мира, не доросшей до культурной бизнес-интеграции? Можно оставаться на материальном уровне, но... признать проблему и извлекать выгоду не из  решения, а из самой проблемы, - считают спикеры. И приводят примеры, в том числе, и отечественной рекламы.

Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров
Саммит брендов-лидеров

Юлия Квасок
Advertology.Ru

11.06.2010

на печать


Комментарии

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

на правах рекламы

Есть мнение ...

Маркетинг с AR и VR от HICLICKМаркетинг с AR и VR от HICLICK
В 2024 году маркетологи все чаще начинают использовать метавселенные. По сравнению с социальными сетями, вовлеченность пользователей в иммерсивных площадках гораздо больше. Одним из самых интересных для клиентов форматов являются АR и VR. Как технологии будущего применять в маркетинге уже сегодня, разобрали в агентстве высоких откликов HICLICK.
Коkос Group: ИИ в рекламной индустрии: модный тренд или революция?Коkос Group: ИИ в рекламной индустрии: модный тренд или революция?
Искусственный интеллект уже давно среди нас. Он прочно вошел в нашу жизнь, используется абсолютно в разных её сферах и кардинально меняет лицо современного бизнеса. Рекламная индустрия - не исключение. Самый яркий и известный пример - это нейросети, на основе которых построен поиск рекламных систем Яндекса. Использование нейросетей и других алгоритмов ИИ, делает рекламу еще более эффективной и качественной. Евгений Халин, директор по продуктам Коkос Group рассказывает о том, как работает ИИ, в чем его преимущество и какие перспективы нас ждут.
Как подготовить маркетинг к 8 марта и 23 февраляКак подготовить маркетинг к 8 марта и 23 февраля
В период гендерных праздников предприниматели отмечают 50%-ый рост продаж. – Даже в случае торговли сепараторами или двигателями, при должном подходе. Для маркетологов это время – забег на короткие дистанции. Поэтому важно грамотно подойти к выбору инструментов.
Тренды в мобильном маркетинге-2024Тренды в мобильном маркетинге-2024
Как будет работать мобильный маркетинг в 2024 году и какие тренды прямо сейчас влияют на весь рынок, рассказывает Алла Рауд, руководитель направления ASO в IT-Agency.
Новые медиа – Новая реальностьНовые медиа – Новая реальность
Сегодня российская блогосфера стремительно трансформируется. И это неудивительно: только за последний год ведущие отечественные социальные сети продемонстрировали, пожалуй, самую серьезную бизнес- и маркетинговую активность за долгие годы – появились новые сервисы, произошло резкое расширение аудиторий, усилился приток авторов, возникли инновационные форматы и мн. др.  Блогеры, в свою очередь, стали расширять перечень жанров, в которых они работают; оформился тренд на мультиформатность и партнерства. Рекламодатели же сделали ставку на блогосферу как на приоритетный и наиболее эффективный канал продвижения. Наконец, государство стало рассматривать блогосферу как полноценного экономического субъекта, что, естественно, отразилось в законодательной базе.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

Дизайн под грифом "секретно"Дизайн под грифом "секретно"
На чем раньше ездили первые лица страны? Эскизы, редкие фотографии и прототипы уникальных машин.
"Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции..."Наша индустрия – самодостаточна": ГПМ Радио на конференции...
Чего не хватает радио, чтобы увеличить свою долю на рекламном рынке? Аудиопиратство: угроза или возможности для отрасли? Каковы первые результаты общероссийской кампании по продвижению индустриального радиоплеера? Эти и другие вопросы были рассмотрены на конференции «Радио в глобальной медиаконкуренции», спикерами и участниками которой стали эксперты ГПМ Радио.
Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...Форум "Матрица рекламы" о технологиях работы в период...
Деловая программа 28-й международной специализированной выставки технологий и услуг для производителей и заказчиков рекламы «Реклама-2021» открылась десятым юбилейным форумом «Матрица рекламы». Его организовали КВК «Империя» и «Экспоцентр».
В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы (3)
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое... (2)
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».

Форум

на правах рекламы

29.03.2024 - 12:48
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR
реклама

Вход | Регистрация