Американские потребители хотят участвовать в создании упаковки

Большинство респондентов (85%) выразили желание вмешаться в управление компаний, 83%-м было бы интересно создавать продукты и упаковку, 81% хотел бы внести свою лепту в социальные и экологические бизнес-программы, а 74% решали бы вопросы рекламы и маркетинга.

Потребители считают отсутствие интерактива с компаниями утраченными возможностями для последних. Так 60% опрошенных готовы "отблагодарить" производителей за участие в производственном процессе покупкой продукции компании, 54% проявили бы к ней большую лояльность, а 51% даже рекомендовал бы конкретные товары своим друзьям и знакомым.

Больше всего потребители хотели бы "поработать" над качеством и безопасностью продуктов (92%), рециклингом (89%), сокращением использования энергии и вредных выбросов (84%).

Помимо активного участия в бизнес-проектах 92% опрошенных хотело бы узнать, что сами компании намерены сделать, чтобы улучшить свои продукты и сервис. Между тем, 87% респондентов убеждены, что взаимодействие между производителем и потребителем так и не наладится, и компании продолжат "вещать" в одностороннем порядке о пользе и преимуществом своих продуктов, умалчивая о их вреде и недостатках.

Опрос 2010 Cone Shared Responsibility Study проводился в онлайн-режиме с 8 по 9 апреля 2010 года. В нем участвовало 1045 человек, среди которых 507 мужчин и 538 женщин в возрасте от 18 лет и старше.