Как ивент-индустрия перестаёт быть сервисом и становится экосистемой

Ивент-агентства – это часть креативной индустрии, которая в настоящий момент только проходит путь становления в России и СНГ. Их продукт – это состоявшееся событие, в котором одновременно могут быть задействованы подрядчики из различных сфер: от сугубо технических (сценические конструкции, звук, трансляции, программное обеспечение) до творческих (режиссёры, сценаристы, актёры, художники и медиаартисты).

Индустрия взрослеет. В последние годы она прошла путь от “развлечений по брифу” к созданию коммуникационной ценности для брендов.  Всё чаще заказчик задумывается не просто о «мероприятии», как о поводе собрать людей на одной площадке и накормить/развлечь, но и закладывает в концепцию собственные бизнес-цели: достижение определенных маркетинговых и пиар-метрик, влияние на корпоративную культуру, HR-показатели, донесение смыслов и ценностей бренда.

В других сферах экономики уже несколько лет активно развивается тренд на экосистемность. Крупные игроки не просто предоставляют один продукт или услугу (банковскую, программную или иную), а выстраивают вокруг себя целые сети из сопутствующих предложений. Вы все можете назвать несколько крупнейших экосистем страны, не задумываясь.

Возможно, малый и средний бизнес, b2b-услуги, ивент нишу тоже это ожидает? Агентства тоже движутся в сторону экосистемности, а не просто разового предоставления одного продукта?

Давайте разберёмся.

Три силы, которые создают событие

Ивент рынок живёт в атмосфере постоянного напряжения: бесконечные тендеры, демпинг, переработки, вечная гонка на выживание. Строгие дедлайны, которые не получится просто «подвинуть»: каждый проект должен состояться точно в установленную дату, что бы не происходило в этот момент в команде и в мире. Каждый перенос – как смертный приговор, моментально тянет за собой потерю предоплат, оплату неустоек и нескончаемую вереницу договорённостей. Любые внешние обстоятельства ударяют сильнее обычного: ивенты были первым, что замерло в пандемию, и первым, что трансформировалось после резкого разворота культуры к традиционным смыслам и стилистикам. Давление на малый и средний бизнес тут как в большом спорте: выживают самые выносливые и эмоционально непробиваемые.

Сегодня всё чаще звучит вопрос: как сделать индустрию устойчивой и уважаемой? Не только со стороны клиентов, но и внутри себя.

Привычная схема “клиент ↔ агентство” уже не отражает реальность.

Ивент — это всегда результат работы трёх сторон: клиента, агентства и подрядчиков. Каждая из них создаёт свою часть ценности. Клиент задает стратегию и цели. Агентство превращает идею в креатив и коммуникацию. Подрядчики обеспечивают воплощение: свет, звук, технологии, сцену, смыслы.

По сути, эта цепочка – уже экосистема. Если все её «звенья» действуют сообща, с уважением друг к другу, к договорённостям и обязательствам, все их продукты и услуги выстраиваются в единое целое. Хорошее качество звука на сцене (результат работы технического директора и прокатной компании – это, в том числе, бонус в глазах клиента к репутации агентства, которое организовало ивент. Это не иерархия и соподчиненность. Это партнерство, где у каждого своя зона ответственности и свой вклад в результат.

Да, не существует одного единого «мегабренда», который бы собрал все звенья под единым логотипом и юридическим лицом. И он вряд ли появится – слишком мир организации мероприятий разнообразен. Сегодня на проекте нужен шоу-балет в бразильском стиле, а завтра – тренинг по публичным выступлениям для руководителей.

Однако, уже сейчас появляется всё больше тематических объединений, клубов, рекомендательных сетей и сообществ в этой индустрии. Каждое агентство имеет обязательный список «приоритетных» подрядчиков (проверенных, качественных, доверенных), кого менеджеры приглашают в свои проекты в первую очередь. Чем длиннее и разнообразнее этот список у агенства – тем меньше нервов и времени оно тратит на подготовку и реализацию проектов. Чем большее количество агентств доверяет подрядчику – тем стабильнее поток его заказов и предсказуемее финансовые показатели.

Мы уже действуем как одно целое.

Прозрачность как новый стандарт

Тема прозрачности давно витает в воздухе и вызывает противоречия. Стоит ли открыто говорить о прибыли? Насколько детально нужно показывать ценообразование? Однако настоящая прозрачность - про принципы.

Речь о том, чтобы работать по-честному: закладывать реалистичную маржу, объяснять, за что клиент платит, и уважать вклад подрядчиков. Когда все участники понимают правила игры, напряжение исчезает, а доверие растет. И именно доверие — главный капитал ивента.

Ивент-бизнес долго жил в режиме “одиночных игроков”. Но время показывает: сильные выживают не за счёт конкуренции, а за счёт объединения. Индустрия становится сообществом. Не формальным объединением, а культурой, основанной на уважении, развитии, честности и устойчивости.

Это значит, что не стоит гнаться за разовыми проектами любой ценой, не демпинговать, не “маскировать” прибыль. Нужно выстраивать долгосрочные отношения и прозрачные процессы. Прозрачная налоговая практика, понятные роли и честные договорённости — не идеализм, а необходимость.

Тогда мы сможем расти вместе.

Растёт рынок – растут экосистемы внутри него. Растёт количество проектов у каждого проверенного участника. Неминуемо выходят из игры одиночки и те, кто хочет «быстрых денег», не заботясь о других участниках.

Системы имеют способность к самоочищению. Чем большее количество игроков относятся друг к другу и к заказчику уважительно и честно – тем меньше будут шансы на выживание у «случайных» элементов, аферистов и негодяев. Устойчивое развитие – выгоднее быстрого случайного навара.

Что меняется на практике

Сейчас индустрия уже движется к этим принципам. Появляются инициативы, которые формируют новые правила игры:

• Разрабатываются стандарты тендеров, чтобы ограничить бесплатные марафоны идей;
• Создаются дорожные карты взаимодействия между агентствами и подрядчиками, где прописаны принципы партнерства и распределения задач;
• Формируются репутационные рейтинги и агрегаторы, которые позволяют оценивать участников по качеству, а не по связям;
• Запускаются образовательные программы для клиентов и агентств, чтобы выровнять ожидания и научиться говорить на одном языке;
• Появляются индустриальные события, где рынок заявляет о себе как о зрелом, самостоятельном игроке, а не “службе исполнения”.

Всё это — постепенное взросление. Маленькие шаги, которые формируют новую культуру.

Люди как главная движущая сила

Изменения начинаются не с регламентов, а с людей. Когда каждый сотрудник агентства чувствует себя частью индустрии, а не просто звеном в цепочке. Когда менеджер гордится своей профессией, а продюсер осознаёт, что его решения влияют не только на конкретный проект, но и на репутацию всего рынка. Профессионализм перестает быть вопросом таланта, он становится вопросом ценностей.

Ивент-индустрия меняется. Она перестаёт быть сервисом по обслуживанию чужих задач и становится самостоятельной зрелой, честной и устойчивой экосистемой.