Билайн подвел итоги ребрендинга

Сегодня основные ценности бренда можно сформулировать как "Билайн вдохновляет меня на то, чтобы жить полной жизнью", "Бренд предлагает нужные и полезные продукты и услуги, которыми пользуешься играючи", "Оптимистичный, Смелый, Вдохновляющий".

Улучшилось восприятие бренда потребителем как на функциональном, так и на эмоциональном уровне, причем в обеих плоскостях бренд демонстрирует преимущество перед конкурирующими брендами других операторов "большой тройки", лишь совпадая по "широкой зоне покрытия" с МТС.

В эмоциональном плане по признаку "успешный" ближе всего к "Билайну" находится "МегаФон".

Изменения восприятия бренда благотворно повлияли на успехи работы оператора. Так, в частности, у него выросло количество "приверженных" пользователей – с 22% в конце 2004 года, т.е. накануне ребрендинга, до 31% в конце 2005 года. Для сравнения, МТС остался присвоих 22%, "МегаФон" подрос с 8 до 13%. Правда, это данные по всей России. Для Санкт-Петербурга цифры другие: по 13% у "Билайна" и МТС, и 35% у "МегаФона". Под "приверженными" пользователями понимают абонентов, которые преданы бренду, не готовы сменить бренд в обозримом будущем, рекомендуют бренд своим друзьям, коллегам, деловым партнерам.

С удачным ребрендингом в "Билайне" связывают и рост доли рынка оператора по доходам, она за 2005 выросла с 28 до 30% (данные J'son&Partners). Выросла и доля оператора в приросте доходов – в 2005 году доходы "Билайна" росли быстрее, чем у других операторов (36% против 24% у МТС и 32% у "МегаФона, для сравнения – в 2004 г. 30% против 37% у МТС и 28% у "МегаФона").