Роботы на складе, люди у руля: DPD запустила рекламную кампанию с трансформером

Логистический оператор DPD в России представил новую рекламную кампанию, центральным образом которой стал трансформер. Визуальная метафора отражает ключевой посыл компании, работающей на рынке 35 лет: технологическая трансформация логистических процессов. Слоган кампании — «Трансформируем логистику для вашего бизнеса».

Кампания включает наружную рекламу в крупнейших городах страны и digital-продвижение. Видеоролик был создан с применением технологий искусственного интеллекта. В центре сюжета — вопрос, который часто задают клиенты: «Как вы всегда доставляете вовремя? Вы что, роботы?». Ответ даёт директор по операциям DPD в России Анна Матвеева: «Нет, мы люди, которые ими управляют». На экране в этот момент роботизированные системы выполняют складские операции.

За визуальным образом стоят реальные технологические решения. Так, на основном терминале компании в Икше используется автоматизированная высокоскоростная технология сортировки отправлений, способная обрабатывать до 7500 посылок в час. Мониторы на линии высвечивают сценарии отправки, минимизируя возможность ошибки. Автоматизированы и другие операции, например, разработан инструмент визуального контроля курьеров на маршруте. Диспетчер в режиме реального времени отслеживает весь путь курьера, видит отклонения от графика, выполненные точки и загруженность транспортного средства. Интеграция с картографическими сервисами позволяет строить маршруты с учётом реальной дорожной сети. Оптимизированный алгоритм планирования сократил потребление ресурсов в четыре раза и уже масштабирован на большое количество терминалов.

Отдельное направление автоматизации — робот Юля Романова в контактном центре. После модернизации она перешла от функции информационного IVR к роли операционного агента: меняет дату доставки, перенаправляет груз в пункт выдачи, формирует задачи для сортировочного центра, отправляет запросы специалистам и корректирует маршрут — без участия операторов.

Нестандартный подход к рекламным коммуникациям — фирменный стиль DPD. В 2021 году компания использовала авторские иллюстрации Кирилла Анастасина из проекта komikaki, позже запустила кампанию с 3D-персонажами-котиками для привлечения малого и среднего  бизнеса. В разное время появлялись креативы в эстетике советского конструктивизма и поп-арта. Новая кампания с трансформером продолжает эту линию, при этом делая акцент на технологической составляющей бизнеса.