Сервис "GROUPON Россия" стал FRENDI

Новое имя бренда было выбрано по результатам опроса пользователей сервиса и среди предложенных ими вариантов. Вариант FRENDI наиболее емко выражает обновленную сущность бренда. Смена имени и фирменного стиля – часть общей стратегии развития. Эти изменения отражают те качественные сдвиги, которые произошли в последние годы в самой компании «GROUPON Россия», в сфере купонных сервисов, в потребительском поведении, в экономике и технологиях.

Сервис выбрал уникальную для своего сегмента коммуникационную стратегию, и смена атрибутов бренда, включая название, должна привести их в соответствие с новыми маркетинговыми задачами и позиционированием бренда, подчеркнуть отличия от конкурентов.

В рамках исследования, проведенного среди пользователей GROUPON в мае 2016 года, стало известно, что скидки в купонных сервисах для большинства потребителей не только возможность сэкономить, но и повод наполнить свою жизнь новыми впечатлениями, от похода в ресторан до путешествия. В результате было сформировано новое позиционирование бренда: «Ваш поставщик впечатлений».

Такой подход выделяет бренд среди конкурентов и соотвествует исторически сложившемуся имиджу «GROUPON Россия», воспринимающемуся аудиторией как сервис с более интересными предложениями. Вместе с тем, он стремится использовать новые технологические возможности, чтобы усилить персонализацию нашего сервиса, сфокусироваться на потребностях каждого пользователя. Это направление развития также отражено в новой коммуникационной платформе.

Прежнее название сервиса было разработано более 10 лет назад и сегодня уже не выражает ключевых особенностей сервиса. Название «GROUPON» ассоциировалось у аудитории прежде всего с купонами, скидками. Эта прямолинейная рациональная коммуникация уступила место эмоциональному и дружелюбному FRENDI, воплощающему позиционирование «Ваш поставщик впечатлений».      

Обновленные атрибуты бренда отражают его ключевые ценности: дружелюбность, вдохновение, индивидуальный подход, широта выбора и возможностей. В целом образ бренда становится современнее, эмоциональнее и более соответствующим позиционированию. Так в визуальном стиле смягченное начертание логотипа и использование в нем эмоциональных графических образов гармонируют с семантикой фонемы FRENDI.

Разработка нового фирменного стиля и коммуникационной платформы велась с привлечением стратегического партнера компании – российского агентства в области брендинга Direct Design Visual Branding. В рамках реализации этого масштабного проекта, по итогам комплексного анализа ситуации на рынке и изучения потребностей аудитории, рабочей группой были предложены несколько различных направлений ребрендинга. В результате руководством сервиса был принят вариант, устраняющий недостатки прежнего бренда и наиболее точно выражающий новую коммуникационную стратегию компании.

В настоящий момент завершился первый этап ребрендинга, а в ближайшие месяцы пройдет медийная кампания по поддержке и внедрению нового бренда FRENDI, в рамках которой запланированы мероприятия для прессы и партнёров компании.