Е. А. Крашенинникова
О культуре продавца
Издательство: Экономика, 1986 г.
Книгопечатная продукция
Объем: 112 стр.
Культура продавца - важный элемент общей культуры обслуживания покупателей. При постоянном общении с людьми разного характера, возраста, вкусов продавец должен обладать высокой общей и профессиональной культурой, умением индивидуального подхода к покупателю.
Книга учит молодого продавца многим элементам культуры обслуживания.
Для широкого круга работников торговли.
Посмотрите также...
Клиенты на всю жизнь
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность - вот волшебный ключик к превращению обычных ......
Готовых решений не бывает (аудиокнига MP3)
Борис Р–Р°Р"РёР"Рѕ (MBA, Р’Р’Рђ, MSc, ACM) - известный тренер-РєРѕРЅСЃСѓР"ьтант, РѕРґРёРЅ РёР· Р"учших тренеров Р РѕСЃСЃРёРё Рё Украины, тренер-бренд. Системный ......
Искусство спора
Поварнин - русский ученый, известный специалист по логике и риторике. "Искусство спора" - одно из немногих проверенных временем практических пособий по искусству ведения дискуссии. Написанная простым и выразительным языком, книга рассматривает ......
Секреты продаж. Трудные клиенты
Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом? Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, ......
Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность
Цитата "Чемпионы в продажах примерно 60% своего времени тратят на клиентов, которые у них уже что-то купили, стараются продать этим клиентам что-то новое и работают над регулярностью покупок. Они пытаются сделать так, чтобы клиент, покупающий ......
Секреты успешного продавца
Вашему вниманию предлагается книга П.Штемманна и М.Венцеля "Секреты успешного продавца"....
RSS