Аня фон Канитц
Техники ведения беседы
Gesprachstechniken
Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!
Издательство: SmartBook, 2010 г.
978-5-9791-0218-4
Книгопечатная продукция
Объем: 144 стр.
Без знания надежных и эффективных способов ведения беседы очень сложно построить ее так, чтобы она удовлетворяла и с человеческой, и с профессиональной точки зрения. Книга рассказывает о том, как подготовить и проанализировать беседу, как вести себя в сложных ситуациях, как общаются мужчины и женщины, а также о влиянии языка жестов на коммуникацию и о приемах, которые помогут сделать беседу активной и конструктивной, знакомит с основополагающими инструментами ведения беседы.
Книга написана простым, ясным и доступным языком, проиллюстрирована многочисленными примерами.
Для широкого круга читателей.
4-е издание, стереотипное.
Посмотрите также...
Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке
Мира, в котором пользователи глобальной сети могли только читать информацию, больше нет. С каждым днем Интернет все больше становится сферой ведения бизнеса. Интернет-услуги, интернет-магазины, интернет-банкинг - и этот список пополняется. ......
Деловой язык. Современный сленг профессионалов
Словарь включает толкования более 300 понятий современного менеджмента, в том числе описания бизнес-методик и бизнес-инструментов: от официальных терминов, которые необходимо знать каждому, до профессионализмов. При этом не только объясняется ......
Assessment Center. Как успешно пройти тестирование в Центре оценки специалистов
Эта книга расскажет вам, что такое Assessment Center, или Центр оценки специалистов, что там происходит, и какие преимущества этого метода отбора вы можете использовать в своих целях. Вы узнаете, как лучше подготовиться, в чем заранее ......
Руководство по ведению продаж. Путеводитель в мире бизнеса
Материал, вошедший в данную книгу, впервые был опубликован в серии "Памятки торгового агента" (The Salesman`s and the Saleswoman`s Handbooks), и с тех пор он считается подробным и очень полезным руководством для тех, кто занимается продажами. ......
Когда человек - проблема. Что делать?
Как научиться терпимо относиться к увлечениям, странностям и предубеждениям других людей? Как создать в коллективе такие условия, в которых люди могли бы делиться друг с другом мнениями, передавать опыт и вдохновлять на достижение цели? Анализ ......
Журналы по охране труда. Формы и правила ведения
В издании приведены более 100 форм журналов по основным направлениям трудоохранной деятельности (по охране труда, электробезопасности, пожарной безопасности, безопасности движения и безопасной эксплуатации объектов). Книга будет полезна ......
Управление качеством
Книга представляет собой практическое руководство по внедрению системы управления качеством и адресована тем, кто стремится поднять свой бизнес на более высокую ступень развития, снизить процент брака продукции, затраты на его исправление, а ......
Вопросы учета современных технологий и особенностей ведения бизнеса
В работе рассматриваются вопросы учета и квалификации для целей налогообложения операций электронной коммерции и выплаты вознаграждения в форме платы за успех в зарубежных странах и в России. Проанализирована правоприменительная практика по ......
Ведение кассовых операций. Учебное пособие
Данное учебное пособие предназначено для учащихся НПО, обучающихся по профессии Контролер сберегательного банка, или для учащихся СПО, обучающихся по специальности 080110 Банковское дело. Учебное пособие включает теоретический материал, ......
Трудовая книжка: новые правила ведения и хранения
Настоящее издание представляет собой практическое пособие. В данном пособии рассмотрены все вопросы, касающиеся работы с трудовыми книжками: внесения записей, изменений и исправлений, оформления вкладыша в трудовую книжку и ее дубликата, а также ......
TG. Находчивость. Искусство отражать удар. 6-е изд., стер. Матиас Нельке
Из книги НАХОДЧИВОСТЬ. ИСКУССТВО ОТРАЖАТЬ УДАР Вы узнаете: как выходишь из сложных ситуации, не теряя при этом самообладания: какие можно применять техники, чтобы быстро и с достоинством ответишь на вызов; как сделать свою речь более точной ......
Личностный потенциал. Как его распознать и развить
Выявить свой потенциал - значит, открыть свои сильные стороны и использовать их. Эта книга поможет вам осознать, что вас мотивирует, обнаружить и использовать свой скрытый потенциал, выбрать верные цели и изменить свою жизнь. Вы найдете в ней ......
Журналы по охране труда. Формы и правила ведения. Практическое пособие
В издании приведены формы журналов, которые требуются в работе по охране труда. Даны рекомендации и образцы заполнения....
Ведение бизнеса в Китае. Правовые аспекты. Выпуск 1. Обзор правовой среды для бизнеса
Учитывая возрастающий интерес российских компаний к китайскому рынку (и аналогичный интерес китайских компаний к российскому рынку), этим компаниям нужна надежная ориентация в правовой среде КНР с учетом правовой среды России. Серия книг ......
Техники продаж
В условиях жесткой борьбы за рынки сбыта профессионализм торгового персонала - одно из конкурентных преимуществ. Эта книга укажет вам путь к успеху при продаже. Она эффективно поможет готовиться к переговорам, устанавливать сроки, готовиться к ......
Рынок Forex. Руководство пользователя
Эта книга посвящена мировому валютному рынку (FOREX) и возможностям, которые он открывает перед теми, кто рискнет войти в мир валютных операций. Прочитав книгу, читатель узнает об истории и принципах работы рынка, познакомится с рыночной ......
Секреты обаяния. Как оказывать влияние на людей
Книга содержит практические рекомендации, которые помогут Вам выработать свободную и независимую манеру держаться. Вы узнаете, в чем кроется секрет популярности, какие сигналы оказывают влияние на людей во время общения и как их можно ......
Как вести переговоры. Надежно, креативно, успешно
В книге подробно и детально рассказывается о том, как наилучшим образом подготовить переговоры, каких распространенных ошибок при этом следует избегать, как эффективно провести переговоры и что делать, если они зашли в тупик или в их проведении ......
Журналы по охране труда. Формы и правила ведения
В издании приведены формы журналов, которые требуются в работе по охране труда. Даны рекомендации по их заполнению и образцы заполнения....
RSS