Козлов Владимир Владимирович, Козлова Александра Александровна
Конфликт: участвовать или создавать. . .
Издательство: Эксмо, 2009 г.
978-5-699-30057-0
Цифровая книга
Слово "конфликт" у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами:
– правильная диагностика конфликта;
– типы конфликтных личностей и правила работы с ними;
– приемы преодоления эмоционально негативных состояний;
– правила психологической защищенности в конфликте;
– использование энергии конфликтных ситуаций;
– источники организационных конфликтов и модели их разрешения;
– тактики посредничества в конфликте.
Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным.
Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.
Посмотрите также...
Убеждение: "минные поля" переговоров
Трудно встретить человека, который хотя бы иногда не сталкивался с необходимостью убедить своего собеседника: члена семьи, знакомого, коллегу, делового партнера, руководителя. Большинство людей пытаются делать это интуитивно, исходя из ......
Психологический прессинг
Тактики прессинга в переговорах встречаются не так уж и редко. Каждый из нас может вспомнить ситуацию переговоров когда партнер ......
Техники управления агрессией
Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию ......
Психотехники особых коммуникаций
Предупрежден, значит вЂ" вооружен! Самый Р"учший анонс содержания данной РєРЅРёРіРё отражается РІ метафоре В"Либо играешь ты, Р"РёР±Рѕ играют ......
Минные поля переговоров
Чтобы найти общий язык, СЃРІРѕР№ СЃР"едует немного прикусить. Р’СЂСЏРґ Р"Рё можно встретить Р"юдей, которые хотя Р±С‹ РёРЅРѕРіРґР° РЅРµ стаР"РєРёРІР°Р"РёСЃСЊ СЃ ......
Инструменты персонального влияния на переговорах
ЕсР"Рё тщатеР"СЊРЅРѕ разобрать Р"СЋР±СѓСЋ возникшую РїСЂРѕР±Р"ему, всегда увидишь себя как ее часть. Р"анная аудиокнига, как, впрочем, Рё РІСЃРµ остаР"ьные ......
Приемы перехвата управления
Российская серия, систематизирующая реаР"ьный опыт РґРµР"овых коммуникаций. Что РґРµР"ать, есР"Рё партнер РїРѕ переговорам РЅРµ хочет занимать ......
Ловушки общения
Как часто Р±Р"естяще задуманная коммуникация РІ переговорах РЅР° практике оборачивается СѓРЅС‹Р"ым выводом В"ХотеР"Рё как Р"учше…В". Р’ данной ......
RSS