Патриция Веллингтон

Стратегии кайзен для успешных продаж

Kaizen Strategies for Customer Care

Серия: Продажи на 100 %
Издательство: Питер, 2004 г.
5-94723-164-6, 0-273-61472-Х
Книгопечатная продукция
Объем: 272 стр.

Стратегия кайзен - процесс управления и культура бизнеса. Она означает процесс непрерывного и постепенного совершенствования, который становится возможным благодаря активному участию в нем всех сотрудников компании.

Данное издание - это практическая книга, которая сводит вместе восточные и западные подходы и стили менеджмента для достижения таких конкретных целей, как устранение потерь, повышение качества товаров и услуг, улучшение взаимоотношений, снижение издержек на разработку, производство, содержание запасов и распространение и, в конечном итоге, на увеличение продаж.

Книга необходима, прежде всего, менеджерам по продажам, но будет полезна руководителям и работникам компаний, ориентированных на наилучшее удовлетворение потребителей.

Посмотрите также...

Дао мотивации. Вдохновляй себя и других

На основе трудов ученых, представляющих различные психологические школы, автор выстраивает собственную теорию мотивации успеха как отдельной личности, так и команды, ярко и доходчиво иллюстрируя ее примерами из практики. Мастерство мотивации, ......

Путь торговли

"Путь Торговли" - для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками "Пути" принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся ......

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы...

Путь кайзен

Описана японская стратегия достижения серьезного и большого успеха в любом начинании посредством маленьких, но регулярно совершаемых шагов. Для широкого круга читателей....

Властелины каналов. Как лидирующие компании создают инновационные стратегии маркетинга и продаж

Для завоевания современных рынков каналы дистрибуции имеют чуть ли не большее значение, чем сам продукт. Многие легендарные компании смогли добиться успеха, только когда осознали эту истину. Важно не то, что вы продаете, а то, как вы продаете.  ......

К богатству - через успешные продажи

Как стать успешным продавцом? Как выгодно продать товар? Как сделать его необходимым покупателю? Это ключевые вопросы бизнеса прямых продаж. Опытный продавец, президент компании Edelstar Александр Коновалов в свой первой книге "К богатству - ......

Кайдзен для рабочих

Кайдзен - это непрерывное совершенствование производственного процесса. Каким образом можно достичь максимальных результатов за наиболее короткое время? Что такое кайдзен-блиц, как и для чего его необходимо проводить? Как следует организовать ......

Стратегии роста

Компании, о которых рассказывает сборник, - GE Capital, Accor, Schwab, AKZO Nobel, Sonoco, Federal Express, Compaq Computer - пришли к успеху разными путями. Они использовали поглощения, диверсификацию, по-новому выстраивали свой бизнес, ......

Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

Кайдзен - это постоянное стремление к совершенству всего, что мы делаем, воплощенное в конкретные формы, методы, технологии и обращенное к людям. Хотя концепция кайдзен и родилась в Японии, она получила широкое распространение повсюду в мире и ......

Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества

Цитата "Успешное внедрение кайдзен предполагает ориентацию организации на то, чтобы содействовать его продвижению, назначать своих наилучших представителей для управления процессом совершенствования, проводить подготовку и обучение персонала и ......

Секреты успешных продаж

Книга "Секреты успешных продаж" предлагает практические стратегии и опробованные методы, которые помогут вам многократно увеличить объем продаж вашего товара или услуги. Излагая основы успешных переговоров, книга уделяет особое внимание ......