Бизнес по-русски

Но настала пора - и у нас появились знатоки маркетинговой науки, которые задумались: а не стоит ли включить в теорию и практику маркетинга фактор "загадочной русской души"? И написали книгу под названием "Человечный маркетинг" - о том, как учесть этот фактор при определении потребительского спроса, создании и продвижении бренда. Пять видных русских маркетологов и рекламистов, среди которых затесался иностранец по имени Найджел Кларк, заявили: "Мы считаем, что в природе не существует такого вида живых существ, как потребители зубной пасты, потребители кофе или потребители пива. Мы считаем, что все это - люди, которые ведут себя в потреблении таким же образом, как и в остальных жизненных ситуациях. Поэтому именно люди стали предметом исследования. Ведь реклама для нас - это самый человечный бизнес".

Проведя основательные исследования русского рынка, они разделили потребителей на несколько категорий, назвав их понятными русскому уху именами: "казаки", "купцы", "студенты", "бизнесмены" и распределив их по осям: "личное благо - общественное благо" и "патриотизм - космополитичность". Причем в центре, на пересечении, оказалась самая таинственная группа - "русские души".

"Русская душа - это квинтэссенция всего самого русского. В каждом из нас есть русская душа, но здесь мы говорим о той группе, которая всегда такая. Она полностью соответствует мифу о загадочной русской душе как некоей сущности в поисках самоопределения. "Тварь я дрожащая или право имею?" Правда, не очень похоже на привычные формулировки из американских учебников? Оно и верно, ведь не один западный бизнесмен потерпел крах в России, не сумев учесть особенности национального предпринимательства. В книге же "Человечный маркетинг" вам подробно и доходчиво объяснят специфику каждой из упомянутых категорий, отношения ее представителей с людьми, вещами, брендами и, главное, научат, как обращаться с ними. Все это подкрепляется практическими исследованиями, выводы которых будут интересны не только специалистам.

Так, авторы пришли к заключению, что за последние десять лет понимание качества у основных категорий изменилось следующим образом: если "казаки" раньше предпочитали "блеск", то теперь им важен "имидж"; если "студентам" прежде требовалась "западность", то сейчас - "лейбл"; "бизнесмены" сменили "функциональность" на собственно "достижение"; "купцы", хоть и остались верными "ценностям", теперь понимают их не как надежность, а как оригинальность; только "русским душам" по-прежнему милее всего "русские души". И еще множество подобных любопытных и полезных вещей вы найдете в книге "Человечный маркетинг". Подойдите к бизнесу по-русски.