Большие рекламные расходы

Оценить расходы на рекламу в абсолютных цифрах в своем исследовании Алексей Зубец затруднился. Зато о расходах на ведение дела (РВД) известно, что в прошлом году страховщики потратили на это примерно 160 млрд рублей. За два года этот показатель вырос на 75%. «Я уверена, что увеличение расходов в основном приходится на страховщиков первой двадцатки, - говорит директор по маркетингу и поддержке клиентов компании «АльфаСтрахование» Татьяна Пучкова. - Ведь что такое РВД? Это новые IT-сервисы, новые технологии по урегулированию убытков, новые офисы для этих же регулирований, дополнительный персонал».

При этом Алексей Зубец отметил, что совокупный объем премий, собранных страховщиками за два года, вырос всего на 37%. Таким образом, темпы роста доходов страховщиков значительно уступают тратам. Правда, при этом стоит помнить, что в 2007 г. общий объем премий достиг 763,6 млрд рублей, а потому, с какой бы скоростью ни росли расходы, зарабатывают страховщики все равно намного больше.

Однако, как пояснил Алексей Зубец «Газете», само изменение в пропорции расходов и доходов - уже показатель тревожный. По его словам, проблема заключается в том, что целый ряд страховщиков делает неэффективные вложения, которые перегревают рынок. Далее следует цепная реакция: даже компании, адекватно оценивающие свой бюджет, вынуждены следовать этому тренду. В настоящий момент, по оценке Зубца, рекламы на страховом рынке больше, чем нужно. «Конечно, страховые компании рекламируют себя значительно меньше, чем банки и уж тем более производители бытовых товаров, однако надо понимать, что и рынки несопоставимы по объемам», - отмечает эксперт.

Кроме недальновидности отдельных компаний есть и еще одно объяснение такого перекоса, говорит Алексей Зубец. Он напоминает, что, во-первых, существуют кэптивные страховые компании, имеющие внешние источники дешевых денег, а во-вторых, рынок до сих пор окончательно не очищен от «схемных» компаний. Таким образом, создается нездоровая гонка расходов, которая в конечном счете сказывается на эффективности всего страхового бизнеса.