Мобильный маркетинг: все вокруг бренда

Мобильный маркетинг сегодня представляет собой неразработанную золотую жилу, но он так же является для операторов возможностью создать партнерские отношения с рекламодателями для создания эффективной коммуникации с потребителями.

Рассмотрим некоторые факторы, которые могут повлиять на развитие индустрии мобильного маркетинга.

Одной из самых главных тенденций, позитивно влияющих на индустрию, является появление концепции Mobile Messaging 2.0. Это новое поколение передачи сообщений, переход от универсального сервиса SMS к более широкой и богатой возможностями технологии, которая больше дает контроля пользователю. В этой концепции закладываются принципы, по которым операторы будут развивать свои сети передачи сообщений. Главным принципом является переход от концепции "сеть определяет сообщение" к концепции "пользователь определяет сообщение".

В дополнение к этому, интернет-маркетинг на развитых рынках уже является доходным бизнесом, и операторы хотят применить этот позитивный опыт для решения своих задач. Например, Google использовал свою поисковую систему и сервис электронной почты чтобы получить новые источники прибыли от контекстной рекламы.

Важность бренда

Мобильные операторы могут не только создать новый поток прибыли от рекламы, они так же могут использовать мобильный маркетинг для увеличения ARPU. Мобильный маркетинг может быть использован для увеличения лояльности абонентов и вовлечение их в мир мобильных технологий и использования мобильных платформ. Операторы могут использовать собственную инфраструктуру для рекламы собственных услуг абонентам, вовлекая таким образом абонентов в акции мобильного маркетинга и формируя у них позитивное отношение к этой новой маркетинговой технологии.

Мобильные операторы традиционно ориентированы на построении ценности собственного бренда, поэтому они могут увеличить свои доходы за счет построение долгосрочных отношений со своими абонентами. Но чтобы достичь успеха, операторам придется решить, каким образом им стоит изменить концепцию брендинга и перераспределить бюджеты, выделяемые на рекламу в традиционных каналах, с учетом появления нового источника расходов - мобильного маркетинга.

В прошлом году компания Airwide Solutions подрядила Vanson Bourne опросить 50 крупнейших брендов на предмет их планов относительно мобильного маркетинга. Выяснилось, что 89 процентов крупнейших брендов планируют выделить 10 процентов своих бюджетов на мобильный маркетинг, а в течение четырех лет они планируются увеличить бюджет до 25 процентов.

Касаемо мобильных сообщений, 40 процентов брендов уже запустили SMS-кампании и 18 процентов используют в мобильных кампаниях MMS. Но есть опасение, что брендам могут помешать операторы. Не смотря на энтузиазм относительно адоптации мобильного маркетинга, рост замедлен в связи с отсутствием информации, которая помогает оптимизировать маркетинговые программы. Более половины респондентов не уверены, как им удастся достичь релевантной аудитории, 58 процентов не уверены в эффективности SMS-кампаний, а 61 процентов не уверены в мобильном маркетинге в целом.

Независимые исследовательские фирмы предсказываются мобильному маркетингу бурный рост. Informa Telecoms & Media прогнозирует рост расходов на мобильный маркетинг до 11.35 млрд. долларов к 2011 году, а M:Metrics обнаружила, что уровень эффективности мобильных кампаний достиг 29,1 процента.