Как вовлечь 4000+ пользователей в "Недели Honor": кейс "М.Видео" и No Sleep Agency

Задачу разработать активацию в поддержку «Недель Honor» бренд доверил No Sleep Agency, команда которого предложила реализовать не просто интерактивную механику, а геймификацию, которая была бы интересной для пользователей и стимулировала их возвращаться к активации вновь и вновь. Особый вызов заключался в сжатых сроках, отведенных на разработку, и невозможности использовать API (Application Programming Interface), что потребовало поиска нестандартных решений для создания эффективной платформы взаимодействия с целевой аудиторией.

Однако именно это ограничение подтолкнуло команду агентства к поиску нестандартных решений. «Мини-приложение HONOR UP! стало для нас примером того, как даже при строгих ограничениях можно создать живую и увлекательную механику, — рассказывает генеральный директор No Sleep Agency Виталий Смирнов. — Отказ от API потребовал полностью пересмотреть подход, сделав упор на простые в реализации, но вовлекающие задания».

Выбор платформы для активации пал на Telegram Mini Apps. Это было обусловлено несколькими важными факторами. Во-первых, Telegram — популярный мессенджер среди целевой аудитории проекта (18-35 лет). Во-вторых, формат мини-приложения позволил пользователям оставаться в привычной среде общения, не покидая мессенджер для участия в активации. Это значительно повысило удобство использования и снизило вероятность отказов от участия.

Механика игры HONOR UP! была выстроена следующим образом: ежедневно в течение недели зарегистрированным пользователям открывались два задания. За выполнение каждого из них начислялись баллы, которые влияли на шансы выиграть призы. Задания были тщательно продуманы таким образом, чтобы участники активно взаимодействовали с ассортиментом Honor на сайте «М.Видео» и узнавали больше о предложениях компании.

Особое внимание уделялось качеству обратной связи. Был создан специальный аккаунт поддержки HONOR UP!, обеспечивший оперативное решение возникающих вопросов. Среднее время реакции составило всего 10 минут. По результатам анализа обращений выяснилось, что только у трех пользователей возникли сложности с игрой: 2 ошибки с VPN, не относящиеся к работе приложения, и 1 ошибка с начислением баллов — поддержка полностью проверила все действия игрока и корректно пересчитали их. Остальные вопросы касались уточнений по игре, заданиям и датам розыгрыша. Это говорит о высокой надежности разработанного решения.

Результаты

Digital-активация HONOR UP! продемонстрировала свою эффективность благодаря ряду ключевых факторов:

• нативная геймификация в Telegram: привычная и удобная среда взаимодействия для ЦА 18–35 лет, без использования API, с простым и понятным пользовательским сценарием;
• реферальная система: игроки могли приглашать друзей и накапливать баллы, увеличивая охват и стимулируя вирусное распространение;
• посевы в Telegram-каналах: проект получил релевантную аудиторию через таргетированные размещения в популярных тематических сообществах;
• брендированный интерфейс: полная визуальная интеграция с айдентикой Honor и «М.Видео» усилила узнаваемость бренда и акцент на партнерстве.

В период проведения активации, с 10 по 17 июня, наблюдался стабильный приток пользователей. В среднем ежедневно в приложение приходили 500 новых участников. Общий показатель регистраций за неделю составил 4047 человек, причем почти четверть из них (24%) пришла по реферальным ссылкам, оставленным другими игроками. Дополнительный рост аудитории обеспечили 27 рекламных постов, общий охват которых достиг почти 400 тысяч просмотров.

Проект демонстрировал высокие показатели вовлеченности на всех этапах. Пользователи активно выполняли задания, переходили на сайт «М.Видео», знакомились с ассортиментом Honor и вступали в программу лояльности M.Club. Успех активации подтверждает правильность выбранного подхода и эффективность геймификации как инструмента маркетинговых коммуникаций.

Особого внимания заслуживает тот факт, что несмотря на технические ограничения, команда смогла создать легкий, динамичный и полностью брендированный игровой опыт. Это позволило не только привлечь внимание к акции «Недели Honor», но и обеспечить устойчивый интерес аудитории на протяжении всей недели проведения активации.

Результаты проекта подтвердили высокий потенциал геймификации в качестве инструмента повышения вовлеченности клиентов. Комбинация игровых механик, удобного формата Telegram Mini App и хорошо продуманной системы мотивации позволила добиться значительных показателей вовлеченности и конверсии. При этом проект продемонстрировал высокую надежность и минимальное количество технических сбоев, что особенно важно при работе с массовой аудиторией.

Успешная реализация проекта HONOR UP! стала возможной благодаря тесному сотрудничеству между «М.Видео» и No Sleep Agency, где каждая сторона внесла свой вклад в достижение общих целей.