Книги серии "Бизнес XXI века"
Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентовЛюди важнее всего. Вы это знаете. Однако компании часто предпочитают урезать заработные платы, идти на сокращение численности персонала, заменять высокооплачиваемых служащих низкооплачиваемыми или внештатными и снижать качество клиентского ...... |
Менеджмент. Справочник по вдохновениюКнига Томпсона "Менеджмент. Справочник по вдохновению" будет полезна всем, кто работает в сфере управления, особенно менеджерам среднего звена. В ней вы найдете множество советов и рекомендаций, которые помогут вам максимально использовать свои ...... |
А полетит? Как узнать, есть ли у вашей бизнес-идеи крылья, прежде чем вы прыгнетеЖизнеспособен ли проект? На этот вопрос №1 приходится отвечать каждому, у кого возникает бизнес-идея. Томас Мак-Найт, один из лучших консультантов в области предпринимательства, предлагает систематизированный подход, дающий возможность узнать ...... |
Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектовВ предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления. В ней рассматривается общая схема, комплекс ...... |
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через ИнтернетПредыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее ...... |
Открытый бренд в мире, который построил ВебВ наши дни динамику рынка стали диктовать ожидания потребителей. Бренды уже не могут полагаться на рекламные ролики, "проталкивающие" в сознание потребителя идеи производителя. Следующим шагом должно стать такое взаимодействие с покупателем, ...... |
Почти интеллектуальные системы. Как получить конкурентные преимущества путем автоматизации принятия скрытых решенийВ своей книге Джеймс Тейлор и Нил Рэйден рассматривают вопросы построения интеллектуальных и близких к ним систем на базе уже имеющихся на предприятии информационно-технических средств. Основное внимание авторы уделяют новейшим системам, ...... |
А полетит? Как узнать, есть ли у вашей бизнес-идеи крылья, прежде чем вы прыгнетеЖизнеспособен ли проект? На этот вопрос №1 приходится отвечать каждому, у кого возникает бизнес-идея. Томас Мак-Найт, один из лучших консультантов в области предпринимательства, предлагает систематизированный подход, дающий возможность узнать ...... |
Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентовЛюди важнее всего. Вы это знаете. Однако компании часто предпочитают урезать заработные платы, идти на сокращение численности персонала, заменять высокооплачиваемых служащих низкооплачиваемыми или внештатными и снижать качество клиентского ...... |
Возрождение бренда. Шесть принципов. Вдохните в свой бренд новую жизнь вместе с McDonald'sКак взяться за возрождение пришедшего в упадок бренда, укрепить его позиции, повысить ценность и соответствие спросу? Эта уникальная книга предлагает ответы на эти непростые вопросы на примере одного из самых успешных проектов - возрождения ...... |
Продать как пить дать. Как создавать такие товары, которые люди захотят купить прежде, чем поймут, что они им нужныВ книге "Продать как пить дать. Как создавать такие товары, которые люди захотят купить прежде, чем поймут, что они им нужны" раскрываются секреты метода RDE - систематизированного, ориентированного на поиск решений бизнес-процесса, который ...... |
Открытый бренд в мире, который построил ВебВ наши дни динамику рынка стали диктовать ожидания потребителей. Бренды уже не могут полагаться на рекламные ролики, "проталкивающие" в сознание потребителя идеи производителя. Следующим шагом должно стать такое взаимодействие с покупателем, ...... |
Менеджмент. Справочник по вдохновениюКнига Томпсона "Менеджмент. Справочник по вдохновению" будет полезна всем, кто работает в сфере управления, особенно менеджерам среднего звена. В ней вы найдете множество советов и рекомендаций, которые помогут вам максимально использовать свои... |
Бизнес-игры. Создание революционных продуктов с помощью клиентовЛомаете голову, как создать такой продукт, за которым клиенты выстраивались бы в очередь? Чувствуете, что вашему товару чего-то не хватает, но не знаете, какому его аспекту уделить свое внимание? Спросите об этом своих клиентов! Как именно это ...... |
Блоги и бизнес. Путь к успехуВ легком стиле с уклоном в практику ветераны блогинга и бизнесмены ДЛ Байрон и Стив Брубек описывают реальные технологии, инструменты и идеи, с помощью которых вы сможете вести свой бизнес успешнее. Кем бы вы ни были - сотрудником крупной ...... |
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через ИнтернетСистема CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и ...... |