М. А. Измайлова
Деловое общение
Издательство: Дашков и Ко, 2008 г.
978-5-91131-593-1
Книгопечатная продукция
Объем: 252 стр.
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения.
В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.
Для преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового общения.
Посмотрите также...
Dark Genius of Wall Street: The Misunderstood LIfe of Jay Gould, King of the Robber Barons
"[A] revisionist biography of the man whom a London newspaper eulogized as a `wrecker of industries and an impoverisher of men`... Mr. Renehan describes [Gould`s business deals] with zest." ( New York Times ) Though reviled for more than a ......
От плана к рынку. Очерки новейшей экономической истории России
Эта книга для тех, кто хочет сам сделать выводы из уроков истории, отделить правду от вымысла. Для тех, кто не боится иметь собственное мнение и отстаивать его в споре. Автор, порой в полемической форме, отвечает па острые вопросы, интересующие ......