Коноплева Нина Алексеевна
Сервисология. Учебное пособие
Издательство: Флинта, 2013 г.
978-5-9765-0119-5
Цифровая книга
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере "человек–человек", быть успешными профессионалами.
Для студентов вузов.
Посмотрите также...
Экономическая география и регионалистика: учебное пособие
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы экономической географии и регионалистики. Отражён исторический аспект, основные закономерности, современное состояние, проблемы и перспективы развития экономической географии и регионалистики. ......
О теории информационных потребностей
В когнитивной информатике, в рамках расширенной трактовки понятия информации, вполне очевидна особая роль индивидуальных информационных потребностей. В отечественной литературе практически нет специальных работ, посвященных их рассмотрению и ......
Индустрия туризма. Учебное пособие
Учебное пособие содержит современный материал по организации и развитию туристской деятельности. Рассматриваются проблемы профессионального обеспечения работы турагентов и туроператоров, разработки и выбора туристических программ. Особое место в ......
RSS