Philip B. Crosby
Quality Without Tears: The Art of Hassle-Free Management
Издательство: McGraw-Hill, 1995 г.
0070145113
Книгопечатная продукция
Объем: 206 стр.
The author`s objective is to show managers how to build quality into all aspects of a company`s operations thereby lowering costs, increasing sales, and boosting profits and do all this without the typical bureaucratic controls and procedures that merely hassle people without producing the desired results. Real situation and amusing fictional case histories are used to demonstrate that problems of quality and hassle are caused by management action.
Посмотрите также...
Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence 6/e
The definitive quality management compendium - revised for the first time in a decade. For more than 50 years, Juran`s Quality Handbook has been the singular essential reference to quality management and engineering. The Sixth Edition - the ......
Аттестация рабочих мест по условиям труда в организация. Рекомендации и нормативные документы
Сборник может быть полезен руководителям и специалистам организаций при подготовке и проведении аттестации рабочих мест по условиям труда. В сборнике даны представления об опасных и вредных производственных факторах на рабочих местах, оценке ......
Управление качеством
В учебнике рассматриваются методологические основы курса "Управление качеством", вопросы формирования и развития научных школ управления качеством, содержание современных тенденций управления качеством в отечественной и зарубежной практике, ......
RSS