Брюки до востребования

По данным маркетинговой группы OS-Direct, в прошлом году не менее 3 млн. человек хоть раз заказали что-то по каталогу. И продавцы уверены, что это только начало. По самым скромным прогнозам, ежегодно количество клиентов будет увеличиваться в полтора раза. "Смело можно утверждать, что те, кто однажды попробовал купить "кота в мешке" по каталогу и остался доволен приобретением, не только становятся постоянными заказчиками, но и приобщают к этому своих родственников и знакомых", - считает генеральный директор компании "Neckermann-Украина" Юрий Шурмелев.

"Ленты, иголки, булавки, тесьма"

В 90-е годы каталоги немецких компаний Neckermann, OTTO и Quelle в Украину привозили соотечественники, ездившие на заработки в Германию. Одежда в журналах была красива, но недоступна. Лишь с 2004 г. "Укрпочта" совместно с почтовыми ведомствами Германии, Словакии и Финляндии начала регулярно доставлять украинцам заветные посылки. В прошлом году уже только Neckermann отправил своим украинским клиентам свыше 428 тыс. посылок и более 2 млн. каталогов.

Каталожная торговля давно успешно освоена в мире. Европейский рынок этого вида продаж составляет более $80 млрд., а североамериканский превышает $100 млрд. По сравнению с этими цифрами объемы украинского рынка скромные: $74,3 млн. "В Украине люди привыкли покупать вещи в магазинах, где их можно примерить и пощупать, поэтому они только начинают понимать, что такое дистанционная торговля", - говорит Юрий Шурмелев.

Однако объемы продаж по каталогам в Украине ежегодно растут на 30%. "Активнее всего покупают одежду, мебель, аксессуары для дома, приусадебную мебель. Но основная часть - это одежда", - рассказывает генеральный директор компании "ОТТО-Посылторг" Юрий Романюк.

Книга - почтой

Торговля одеждой, обувью и товарами для дома приносит доходы зарубежным игрокам, однако в продаже книг по каталогам лидирующие позиции захватили украинские компании. Среди них харьковский "Клуб Семейного Досуга", который за 7 лет существования принял в свои ряды 2 млн. украинских семей.

Наибольший ажиотаж предложение Клуба вызвало в провинции, страдающей от отсутствия книжных магазинов. Для жительницы одного из райцентров Хмельницкой области Валентины Максимовны заказ книг по почте - единственная возможность пополнять семейную библиотеку. "Где еще я смогу купить 3 книги за 15 гривен?" - спрашивает она. Последний книжный магазин в городке закрылся в 90-х годах.

Средняя стоимость книги в Клубе - 20–30 грн. По такой цене продаются даже бестселлеры, которые в книжных магазинах стоят не менее 50–60 грн. Плюс члены организации регулярно получают подарки и скидки. Дешевизну книг в Клубе участники рынка объясняют тем, что на его складе может храниться несколько тысяч копий одной книги, в то время как количество экземпляров в книжных магазинах очень ограничено, что и поднимает цену.

Почтовые радости

Основной спрос на товары по каталогам - в регионах, где выбора в магазинах нет, а на рынках процветает ширпотреб. Поэтому на небольшие городки с населением до 50 тыс. продавцы и делают ставку. По официальной статистике, в таких городах и селах живет более половины населения страны.

Неразвитость торговых сетей в провинции помогает также зарабатывать "Укрпочте", которая в прошлом году за доставку товаров по каталогам получила около 25 млн. грн доходов. Всего же за год число отправленных через почту посылок с различными товарами достигло 10 млн. Больше всего было отправлено книг: 6,5 млн. посылок.

В то же время многие украинцы не доверяют каталогам. Несколько лет назад одна из компаний рассылала буклеты с предложением заказать пару низкокачественных товаров и получить в подарок золотое кольцо с бриллиантом. На обман клюнуло несколько десятков тысяч человек. Впоследствии отделения "Укрпочты" были завалены коробками с кольцами из дешевого металла и стекла, которые подорвали у многих украинцев доверие к заочным покупкам.

Более серьезным препятствием для торговцев может стать принятие закона о налогообложении международных посылок, которыми доставляются товары в Украину. Сейчас посылки, стоимость которых не превышает EUR 200, не облагаются налогом. Однако в первом чтении уже принят документ, предусматривающий введение ввозной пошлины на такие посылки в размере 20%, а также НДС и других сборов. "Мы уже много законодательных изменений пережили, но наша цена остается стабильной. Правда, если появятся существенные налоги - 20–30%, то нам придется повысить цены, как и нашим конкурентам", - говорит Романюк.