Каждый второй россиянин негативно относится к новогодним поздравлениям, созданным ИИ

По данным исследования сервиса онлайн-коммуникаций Контур.Толк, 72% респондентов хотя бы раз замечали новогодние поздравления от коллег, явно написанные нейросетью, и 49% воспринимают такие сообщения негативно. Опрос проводился в декабре 2025 года среди 1200 россиян из разных регионов страны.

Только каждый четвертый верит в искренность новогодних поздравлений от коллег

Несмотря на доступность технологий, большинство опрошенных (80%) признались, что никогда не использовали ИИ для составления праздничных посланий коллегам. Те же, кто прибегает к помощи нейросетей, делают это преимущественно для экономии времени (72%) или чтобы подобрать красивую формулировку (47%).

Отношение к ИИ-поздравлениям неоднозначное: хотя почти половина респондентов реагирует на них отрицательно, 29% относятся спокойно, если текст «сделан с душой», а 22% считают, что важнее само внимание, а не способ создания поздравления. При этом очевидное использование ИИ отмечается среди раздражающих факторов — его упомянули 9% опрошенных.

Исследование также показало общий кризис доверия к корпоративным поздравлениям: только 24% россиян верят в искренность новогодних пожеланий от коллег. Большинство воспринимают их как нейтральные, безэмоциональные сообщения (52%), либо как сообщения «для галочки» (19%).

Шаблонность и формализм — главные праздничные антитренды рабочих чатов

Ключевым раздражающим фактором в корпоративных поздравлениях остается шаблонность — ее отметили 64% опрошенных. Также сотрудникам российских компаний не нравятся:

• поздравления ради отчетности (23%)
• массовые рассылки без персонализации (14%)
• ощутимое давление «всем написать» (11%).

Примечательно, что только 1% участников исследования заявили, что в новогодних поздравлениях их вообще ничего не раздражает.

Верность традициям, несмотря на формальность

Традиция обмениваться поздравлениями на работе сохраняется — 99% респондентов участвуют в новогодних переписках: 23% каждый год, 54% иногда и 22% поздравляют только в ответ.

При этом отдают предпочтение коротким текстовым сообщениям (45%), развернутым текстам (21%) или стикерам и GIF (18%). Интересно, что главным мотиватором для новогодних поздравлений остаются личные отношения (66%), а не корпоративные правила.

«В эпоху цифровизации люди особенно ценят искренние человеческие проявления. При всей технологичности современного бизнеса формальный подход к коммуникациям вызывает отторжение, независимо от того, создано сообщение человеком или ИИ, — комментирует Андрей Нестеренко, руководитель продуктовой группы Толк в Контуре. — Технологии могут сделать общение на работе более эффективным, но теплая атмосфера в команде строится на искренности, которую не может воспроизвести даже самая совершенная нейросеть».