Иствуд Атватер
Я Вас слушаю. . . Советы руководителю, как правильно слушать собеседника
Издательство: Экономика, 1988 г.
5-282-00004-0, 0-13-450684-7, 0-13-450676-6
Книгопечатная продукция
Объем: 112 стр.
В работе хозяйственного руководителя большое значение имеет умение общаться с подчиненными, в том числе выслушать подчиненного н получить таким образом необходимую устную информацию. В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации в различных ситуациях.
Для руководителей разного уровня, а также для широкого круга читателей.