Видеокурс: Продажи и обслуживание покупателей в торговом зале (2 DVD)

Издательство: Русская Школа Управления, 2009 г.
5-91485-022-4
DVD
Объем: 2 стр.

Семинары и тренинги на видео.
Максимум полезной и актуальной информации
Готовый к использованию учебный материал.

Программа видеокурса:
Определение продажи для розничного продавца
5 аккордов успеха в работе продавца - консультанта:
01. Что необходимо знать о товаре для его успешных продаж
- Основной и дополнительный ассортимент. Примеры покупок
- Каким образом предлагать товар

02. Основы мерчандайзинга товаров
- Определение мерчандайзинга
- 10 простых правил, которые оптимизируют выкладку в вашем магазине и ускорят оборачиваемость товаров
- Средние ожидаемые объемы продаж
- Почему важно двигать наиболее продаваемые товары на "Золотую полку"

03. Психологические аспекты поведения покупателей
- Особенности поведения мужчин и женщин
- Поведение детей и их особенности как новой целевой аудитории для магазинов
- Магазин для стариков
- Магазин - для покупателей разного пола и возраста

04. Навыки продаж для продавцов - консультантов
- Фундаментальные знания, необходимые в работе
- Этапы продажи

05.Сервис
- Почему мы теряем клиентов?
- Ожидания и реальность
- 10 составляющих безупречного сервиса для ритейлера