Robert Johnston, Graham Clark
Service Operations Management
Издательство: Prentice Hall, 2008 г.
1405847328, 978-1405847322
Книгопечатная продукция
Объем: 552 стр.
Written for students of operations management courses on an undergraduate, MSc or MBA course, this book combines a practical approach with detailed theoretical underpinning to provide a valuable perspective on this growing area.
Providing tools, frameworks and techniques for operational analysis and improvement, the text builds on the principles of operations management; examining the operations decisions that managers face in controlling their resources and in delivering services to their customers.
Посмотрите также...
MBA Management Models
If you are a student on an MBA or management course, you will be expected to demonstrate a knowledge of a range of models. This textbook collects together 45 models likely to be required by management students, summarized in a standard format. Each...
Streetwise Finance and Accounting: How to Keep Your Books and Manage Your Finances Without an MBA, a CPA, or a Ph.D.
Streetwiseis devoted exclusively to business topics. From writing business plans, to financing, to building Web site traffic, these books provide everything ambitious business professionals need. Business happens in the real world, not the...
MBA Economics
This text presents a first course in microeconomics which is suitable for both MBA and upper level undergraduate programmes. No previous knowledge of economics is assumed. The text demonstrates how the interactions of producers and consumers in product...
Операционный менеджмент
Учебник подготовлен в соответствии с новой программой курса МВА. Для достижения процветания бизнеса необходимо создавать ценности, нужные клиенту, которые создаются бизнес-процессами, состоящими из операций. Данное практическое руководство ......
Финансы и бухгалтерский учет для нефинансовых менеджеров
Одного взгляда на финансовую документацию любой компании будет достаточно, чтобы составить детальное представление о причинах ее успеха, а вернее - о действиях, которые предприняли компетентные менеджеры для того, чтобы привести компанию к ......
Экономика для топ-менеджеров. Бизнес-курс МВА
Русское издание учебника осуществлено при поддержке ГУ ВШЭ - одной из ведущих бизнес школ России. Главы книги сопровождаются комментариями преподавателей, в которых они рассматривают, насколько возможно применение тех или иных западных моделей в ......
Бизнес-центры и офисы. Лучшие проекты мира
Любая идея начинается с образа. Образа, который формируется на основе собственного опыта, реализованных кем-то проектов, смелых прикидок и сумасшедших концепций. Издательский дом "Жигупьский" совместно с группой компаний TaDes и НИЦ "Русская ......
Международные стандарты финансовой отчетности. Концептуальные основы подготовки и предоставления финансовой отчетности
Книга написана известным специалистом, занимающимся вопросами стандартизации финансового учета и отчетности на международном уровне около 20 лет. Впервые в учебнике международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) представлены как целостная ......
Microeconomics for MBAs: The Economic Way of Thinking for Managers
The textbook that develops the economic way of thinking through problems that MBA students will find relevant to their career goals. Theory and math is kept as simple as possible and illustrated with real-life scenarios. This textbook package ......
Сам себе MBA. Самообразование на 100 %
О чем эта книга Это книга о вере в себя. Неожиданно? И тем не менее главная идея автора заключается в ценности вашей личности, а не "корочки" в вашем кейсе. Можно закончить какую угодно бизнес-школу - и остаться на нижней ступеньке социальной ......
Организационная теория и дизайн
Новая книга всемирно известного гуру менеджмента Ричарда Дафта, написанная в соавторстве с Джонатаном Мерфи и Хьюгом Уилмоттом из Университета Кардиффа (Британия), посвящена прогрессивным идеям по теории и дизайну современных организаций. ......
RSS