И. В. Чернов
Современная практика делового общения. Ключевые моменты
Серия: Делопроизводство и кадры
Издательство: РОСБУХ, 2008 г.
978-5-476-00653-4
Книгопечатная продукция
Объем: 136 стр.
В современном бизнесе невозможно сделать карьеру и достичь успеха, не имея практики ведения переговоров. А значит - культура и стиль делового общения как навыки являются сейчас наиболее востребованными в любой профессии и отрасли бизнеса. Успешный менеджер, а уж тем более руководитель должен иметь практические навыки общения в любых коммуникационных ситуациях, а в связи с развитием технологий количество их значительно увеличилось. При этом в каждой сфере уже успел сформироваться определенный этикет переговоров и действуют свои правила, несоблюдение которых может дорого обойтись - потерей клиентов, работы, прибыли. Методы делового общения, использование всех возможных способов коммуникации, фирменные стандарты общения и даже принципы делового человека - все это раскрыто в данной книге.
Посмотрите также...
Деловое общение. Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание ......
Этика и психология делового общения руководителя и подчиненного
В книге рассматриваются важные вопросы сложных взаимоотношений руководителя и подчиненного. Подробно рассказывается о стилях управления, правильной организации рабочего процесса, конфликтах и их разрешении и многом другом. Книга адресована ......
Эффективный секретарь. Делопроизводство, организация работы, деловое общение
Чтобы добиться успеха в профессии секретаря, нужно уметь не только встречать посетителей и вести телефонные переговоры - что тоже непросто, но и разбираться во всех тонкостях делопроизводства, грамотно планировать день руководителя, знать ......
Деловое письмо. Методика составления и правила оформления
Приведены термины и определения по делопроизводству, описаны все реквизиты письма и правила оформления бланков писем. Даны рекомендации по составлению текста письма, правила написания слов и словосочетаний, часто встречающихся в официальных ......
Деловое Общение. Ч.2
Курс лекций по учебной дисциплине "Деловое общение" раскрывает основные вопросы межличностного общения в деловой сфере, рекомендованные программой для студентов Липецкого кооперативного института.Рекомендуется студентам, преподавателям и всем ......
RSS