Г. М. Шеламова
Деловая культура и психология общения
Серия: Профессиональное образование
Издательство: ПрофОбрИздат, 2002 г.
5-94231-022-Х
Книгопечатная продукция
Объем: 128 стр.
Изложены общие вопросы этики, культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, о способах вывода из них и правилах поведения в конфликтных ситуациях. Тексты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Для учащихся учреждений начального профессионального образования. Может быть полезен студентам средних профессиональных учебных заведений.
Посмотрите также...
Психология делового общения
Деловое общение - это поле битвы, где сталкиваются цели, интересы, мотивы, потребности и... амбиции. Деловое общение - это наука, содержание которой поможет вам с помощью особых механизмов, приемов и "уловок" проникнуть в замыслы партнеров, ......
Этикет деловых отношений
В учебном пособии рассматриваются вопросы эстетической и этической культуры, делового этикета при ведении бесед и телефонных переговоров, оформлении визитных карточек и рабочего места и др. Описаны правила составления деловых писем, приемы ......
Психология делового общения
В пособии раскрывается суть общения как одной из форм человеческой деятельности; дана классификация стилей и видов общения, характеристика отдельных элементов структуры общения. Приводится перечень барьеров общения, описаны разные виды ......
RSS