Если ты читать не будешь, ничего себе не купишь
Исследование Online Market Intelligence о потребительском поведении при покупке новинок hi-tech индустрии.
Компания Online Market Intelligence (OMI) изучила потребительское поведение при покупке компьютерного оборудования, электроники и цифровой техники.
Респондентам было задано два вопроса. Ответы на первый вопрос определи отношение к обязательному изучению инструкций по эксплуатации технических новинок. А второй вопрос выявил наиболее значимые для потребителей технические характеристики товаров.
Как показали результаты опросов, уровень технической грамотности достаточно высок среди респондентов обоих полов. Подавляющее большинство (91%, см. Табл.1) участников опроса внимательно изучают описание технических характеристик и инструкции по эксплуатации при покупке электронных или компьютерных новинок.
Менее десяти процентов опрошенных признают, что не уделяют должного внимания изучению технических характеристик при покупке товаров.
Таблица 1. Вопрос: Насколько Вы согласны с утверждением: "При покупке электронных или компьютерных новинок я всегда внимательно изучаю описание технических характеристик и инструкцию по эксплуатации"?
Результаты второй части опроса показали, что для потребителей наиболее важными характеристиками hi-tech товаров являются процессор и объем памяти устройства (81% и 77%, соответственно; см. Табл.2). Интересно, что для женщин быстрота процессора в электронных новинках важнее, чем для мужчин.
Треть россиян при выборе товаров в первую очередь обращают внимание на разрешение и диагональ экрана (29%). Более 18% мужчин и женщин считают ключевыми характеристиками способы подключения и соединения устройства. Около 16% покупателей интересует пользовательский интерфейс. Вес и размер устройства наиболее значимыми являются для 14% респондентов. Для женщин (16%) данные характеристики важнее, чем для мужчин (13%), как и время автономной работы устройства (17% и 11%, соответственно).
Наименее важными характеристиками для потребителей являются цвет устройства (4%), материал изготовления и тип (по 3%, соответственно). На дате выпуска новинки заостряют внимание менее 2% респондентов.
«Можно с уверенностью сказать, что уровень технической грамотности наших граждан в вопросах выбора компьютерного оборудования, электроники и цифровой техники достаточно высокий. Большинство потребителей свободно ориентируются в терминах и характеристиках электронных устройств. Бытующее мнение о том, что женщинам гораздо сложнее разобраться в техническом описании, чем мужчинам, не подтвердилось: результаты проведенного опроса показали, что женщины не менее требовательны при выборе hi-tech новинок», - отметил Александр Шашкин, генеральный директор OMI.
Таблица 2. Вопрос: Выберите три наиболее важные для Вас характеристики в техническом описании устройства.
29.07.2011
RSS
Комментарии
Написать комментарий