Взгляд на обновления сервиса Delicious

После того, как в апреле этого года сервис был куплен основателями YouTube Чедом Херли (Chad Hurley) и Стивом Чен (Steven Chen), он стал частью компании AVOS, специализирующейся на развитии интернет-проектов. После длительного периода реконструкции сервис  был запущен в конце сентября этого года, вызвав неоднозначные чувства у поклонников.

Сейчас рынок социальных закладок заполнен сервисами, которые отличаются друг от друга незначительным набором функций. Идея всех - создать пространство для удобногоонлайн-хранения и поиска закладок по тематикам и тегам. Бурный рост рынка происходил несколько лет назад и был связан c огромной популярностью одного из первых подобных сервисов - del.icio.us. Среди самых популярных закладок Рунета, до сих пор успешных на рынке, можно назвать Memori.ru, БобрДобр, МоеМесто, социальные закладки от Яндекси Google. У каждого из них есть свои постоянные пользователи. 

Перезапуск Delicious ставит вопрос: способен ли сервис вывести рынок социальных закладок на новый уровень? Основное изменение, которое сразу бросается в глаза - дизайн. Главная страница Delicious напоминает приложение Flipboard, краудсорсинговый новостной агрегатор с картинками. Разработчики уделили особое внимание визуальным эффектам: поддержке крупной графики и проигрыванию видео прямо на странице сервиса. 

«С новым Delicious вы сохраняете, собираете и делитесь интернетом», - гласит девиз обновленного сервиса. По мнению руководителей проекта, главная цель Delicious - помочь пользователям глубже и увлекательнее исследовать темы, которые их интересуют. В этой связи привычные «теги» были заменены новой функцией Stack, на которой и базируется вся работа сервиса. В отличие от тегов, Stacks представляют собой постоянно пополняемые пользователями коллекции ссылок на сайты, видео и картинки по конкретной теме. Stacks снабжаются описанием, которое добавляет пользователь, а также автоматически генерируемой фотографией. Коллекция ссылок пользователя состоит исключительно из Stacks. Кроме того, система Delicious анализирует Stacks каждого пользователя, чтобы предлагать ему коллекции других пользователей, связанных с интересующими его темами. Более детально, как пользоваться функций Stacks, рассказано в официальном видео:  

Обновленный Delicious позволяет фолловить людей, чьи Stacks кажутся пользователю интересными. По умолчанию Stacks видят все, но есть кнопка, позволяющая не публиковать некоторые ссылки. Делиться ссылками с конкретным человеком можно через кнопку Share, которая предлагает отправить ссылку на почту друга. В большинстве нововведений, произошедших с Delicious, можно усмотреть намек на функции, присущие социальным сетям Facebook и Twitter. 
Многим пользователям сервиса изменения показались слишком резкими и неоправданными. Отход от привычной системы тегирования закладок вызвал недовольство. В новой версии сайта тегам отводится второстепенная роль - теперь они обозначаются только при добавлении новой ссылки. А поиск по тегам отображает только самые популярные ссылки из всех имеющихся. Интересно, что многие фанаты Delicious оценили преобразования сервиса как негативные, в то время как те, кто не использовал сервис до этого, наоборот проявили заинтересованность. 

В своем интервью перед запуском владелец Delicious Чед Херли заявил: «Мы надеемся, что это будет отличный сервис, который привлечет новую аудиторию. Мы считаем, что Delicious предложит пользователям простое решение сложной проблемы - поиска интересной и важной информации». Кроме того, он обозначил маркетинговые перспективы сервиса, сообщив, что Delicious будет работать с традиционными формами маркетинга, «однако если продукт окажется привлекательным для пользователей, то в него будут добавляться новые функции, чтобы удерживать внимание аудитории». Он пояснил, чтов последнее время сервисы социальных закладок становятся все популярнее в среде маркетологов за счет возможности персонализации и рекламы контента  Сервисы социальных закладок, маркетинг и таргетированный трафик сегодня тесно связаны друг с другом. При правильной организации, сервис социальных закладок оказывается очень посещаемой, а, значит, и мощной точкой обмена трафиком между разными сайтами. К тому же, использование подобных сервисов - проверенный способ раскрутки интернет-контента. 

Для большинства подобных сервисов Рунета, реклама является основной системой монетизации. К примеру, разработчики сервиса «БобрДобр» предлагают рекламодателям купить место для ссылки, которая будет выделена красным, размещена вверху страницы и будет индексироваться поисковыми системами. За это компания обещает внимание 3 млн пользователей сервиса в месяц.

Что же касается Delicious, говорить о его маркетинговых перспективах до того, как станет ясно, насколько сервис привлекателен для аудитории, еще рано. Возможно, новый дизайн Delicious и функция Stacks, позволяющаяся создавать тематические интерактивные подборки ссылок с визуальным рядом, привлечет внимание брендов, желающих получить новую аудиторию и увеличить трафик. Один из самых очевидных вариантов использования обновленного Delicious в качестве маркетинговой площадки - создавать Stacks с информацией о текущей акции бренда с ссылками на промо-видео, рекламу и страницу кампании в социальной сети или на сайте бренда.

Еще один вариант развития Delicious озвучила Сьюзан Этлингер (Susan Etlinger), отраслевой аналитик Altimeter Group, занимающаяся технологиями и консалтингом по их использованию. Она заявила, что пользователи интернета, уставшие от потока неупорядоченных ссылок в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, вполне возможно, окажутся открытыми к решению, которое предлагает Delicious - поиску персонализированного контента. «Мне кажется, пользователи все еще открыты для новых прецедентов в области социального поиска», - говорит Этлингер.