Агентство Mindshare проводит глобальную реструктуризацию своего бизнеса

Международный рекламный рынок очень динамичен, поэтому с каждым годом конкуренция между коммуникационными агентствами ужесточается. Мировые процессы вынуждают топ-менеджеров крупных корпораций привносить в бизнес инновационные идеи и технологии для оптимизации своей деятельности. Сегодня вопрос о глобальных переменах коснулся одного из ведущих коммуникационных агентств -  Mindshare.

Агентство Mindshare Group Russia рассказывает о реструктуризации российского офиса Mindshare.

В соответствии с новой глобальной структурой, специально разработанной для агентства, в российском офисе создаются 4 взаимосвязанных группы: Группа по работе с клиентами, Группа бизнес-планирования, Инновационная группа, Группа Обмена.

В состав Группы по работе с клиентами войдут ключевые специалисты агентства, которые будут выступать как основные бизнес-партнеры для клиентов. Обязанности членов этого подразделения - формирование правильного видения клиентского маркетинга, консалтинг, разработка планов групп, работающих над эккаунтом, а также развитие отношений с клиентом.

Группа бизнес-планирования - одна из наиболее важных групп. Она будет заниматься аналитикой и стратегией, основным ее предназначением станет выработка инсайтов, которые можно использовать вне зависимости от платформы. В нее вольются сотрудники отделов исследования и стратегичесого планирования, которые занимаются вопросами ATG и Insights, а также директора по планированию и, возможно, некоторые ведущие сотрудники клиентских групп.

Инновационная группа объединит в себе, помимо стратегических плэннеров, специалистов из отделов Performance, WOW, Interaction.

Группа Обмена - наиболее крупная группа, которая будет отвечать за вопросы тактического планирования и размещения рекламы клиентов.

Во главе каждой группы будет стоять эккаунт-менеджер, ответственный за установление контактов с клиентом на высшем уровне, также, в его обязанности будет входить: разработка стратегии, формирование краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей, координирование работы всей группы.

Этапы реструктуризации Mindshare Group Russia

Реструктуризация Mindshare Group Russia проходит в 3 этапа. На первом этапе происходит создание мультидисциплинарных клиентских групп, в которые войдут сотрудники существующих групп планирования, баинга, отдела спецпроектов, отдела медиа-исследований. За рамками интеграции на первом этапе останутся подразделения ATG, Insights, Interaction. Однако сотрудники этих подразделений будут закреплены за определенными клиентскими группами. На этой стадии реструктуризации не будет изменений в функциональных обязанностях сотрудников. Задача первого этапа - создание клиентских групп и достижение их слаженной работы. Первый этап реструктуризации будет завершен до середины ноября этого года.

Второй этап реструктуризации займет около трех месяцев. За это время произойдет перераспределение функциональных обязанностей сотрудников в новых клиентских группах в соответствии с новой международной структурой Mindshare.

На третьем этапе, в течение 3 - 6 месяцев, произойдет интеграция оставшихся трех подразделений (ATG, Insights, Interaction) в новые клиентские группы.

Mindshare Interaction в новой структуре агентства

Один из важнейших трендов последнего времени -слияние традиционных и цифровых СМИ. Сейчас Интернет уже не является новым видом СМИ, это уже достаточно развитый носитель информации. В связи с этим меняется роль и позиционирование Mindshare Interaction в рамках новой структуры Mindshare, произойдет смена названия подразделения с Interaction на Invention.

«Сегодня происходит слияние разных носителей, поэтому выделять  Interaction как отдельную дисциплину на данном этапе уже не имеет смысла. Однако, агентство Mindshare Interaction, занимает лидирующие позиции на рынке интернет рекламы, хорошо известно поставщикам и клиентам, во многом поэтому ООО «Майндшер Интерекшн» сохраняется в виде компании и отдельного юридического лица, но в рамках реструктуризации подразумевается более глубокая интеграция команды Mindshare Interaction в рабочие группы. C точки зрения функциональных обязанностей, сотрудники остаются в подчинении у Дмитрия Ашманова. - объясняет Владимир Расс, президент Mindshare Group Russia. - Собственно Дмитрий Ашманов уже сейчас входит в совет директоров Mindshare Group Russia. Он сохранит свою роль и в качестве лидера в Mindshare Interaction, и в качестве лидера группы компаний Mindshare в целом».

Новая структура Mindshare Group Russia

Новая структура агентства предусматривает два уровня менеджмента: вертикальный и горизонтальный. Под вертикальным менеджментом понимается организация рабочего процесса по обслуживанию клиентов, распределение задач в рамках клиентских групп и расстановка приоритетов их выполнения. Под горизонтальным - традиционная работа с поставщиками, определение стратегии агентства в работе с рынком рекламоносителей, оптимизация стоимости размещения рекламы для клиентов.

По мнению руководства Mindshare Group Russia, наличие двух линий управления потребует более активного взаимодействия между директорами клиентских групп и специализированных подразделений, укрепит агентский дух в коллективе.

«Основное преимущество новой структуры компании - более глубокая интеграция агентства в бизнес клиента, более полное понимание этого бизнеса. - рассказывает Владимир Расс, президент Mindshare Group Russia. - Потребность в изменении структуры агентства Mindshare и большей интеграции в GroupM назрела уже давно как на локальном, так и на глобальном уровне. Эта необходимость связана с тем, что существует разрыв между функциями планирования и реализации рекламных кампаний клиентов, который ведет к нарушению потоков информации между клиентом, агентством и поставщиками, не всегда позволяет правильно приоритизировать работы в агентстве, а также сужает кругозор сотрудников».

Новая структура позволит обеспечить наиболее полное и широкое обслуживание клиентов, оперативный обмен информацией в рамках каждой клиентской группы, большее понимание всеми сотрудниками стоящих перед клиентами маркетинговых и коммуникационных задач, правильную расстановку приоритетов в обслуживании клиентов и, как результат, повышение качества такого обслуживания.

Подготовка высококвалифицированных специалистов

Для успешного функционирования новой структуры агентства необходимо повышение компетенции всех специалистов компании, потому что мультидисциплинарные группы предполагают понимание сотрудником не только своей узкой сферы деятельности, а более широкий взгляд на маркетинг, коммуникации, медиарынок.

Руководство агентства Mindshare Group Russia считает, что совместная работа сотрудников разной специализации в рамках единых групп приведет к обмену опытом, профессиональной информацией, что повысит уровень развития всех сотрудников и создаст возможность для профессионального роста.

Для более эффективной реализации новой структуры агентство Mindshare Russia планирует очень серьезную программу тренингов персонала на всех уровнях: от базовых навыков для людей, которые только приходят в агентство, до тренингов для старшего персонала. Также, агентство планирует ввести курсы по эконометрическому моделированию, маркетингу, управлению персоналом, таймменеджменту. В процессе обучения будут использованы  международные программы тренингов WPP, GroupM, Mindshare. Все это позволит преодолеть различия между старыми и новыми компетенциями.

«Мы уверены, что в результате запланированных изменений мы добьёмся значительного роста эффективности работы агентства, большей удовлетворенности клиентов нашей работой, более гармоничного профессионального развития наших сотрудников», - комментирует Владимир Расс, президент Mindshare Group Russia.