PR для стартапа: куда идти и что делать?

Вредные журналисты не хотят писать о вашем уникальном продукте? Ваши письма не открывают? Никто не публикует ваш увлекательный пресс-релиз? Инвесторы не слышали про ваш стартап? Посты на странице проекта в Фейсбуке лайкаете только вы сами? Тогда эта статья для вас.

Завсегдатаи Фейсбука наверняка помнят сентябрьский скандал вокруг вакансии PR-менеджера для актрисы театра Et Cetera. Успешный соискатель должен был, в частности, сделать и раскрутить сайт, обеспечивать не менее пяти публикаций в месяц и за полгода добиться миллиона подписчиков в Instagram. И все это – за 15 тысяч в месяц. Профильное сообщество возмутилось несоответствием оплаты и масштаба задач и горячо раскритиковало девушку за непонимание рынка.

Как показывает практика, начинающие предприниматели тоже не всегда знают о том, когда пора заняться пиаром, к каким специалистам идти и сколько на самом деле стоят их услуги. Мы обратились к участникам рынка и узнал ответы на эти вопросы.

Когда НЕ нужен пиар

Мы уже не раз писали о том, что большинству стартапов на самой ранней стадии пиар не нужен и даже вреден. Это время, когда нужно изучать рынок и бешено прокачивать свой продукт, а не жечь бюджет проекта на маркетинг и пиар (тем более – если вы еще не знаете, чем они различаются).

По мнению экспертов, вам явно рано пиариться, если у вас:

• нет продукта (или он слишком сырой),
• нет первых продаж,
• нет интересных для СМИ и коллег компетенций.

А если у вас нет даже прототипа и вы просто хотите написать журналисту о своей гениальной бизнес-идее, то лучше остановитесь и сделайте глубокий вдох.

Когда нужен пиар 

Прежде всего – когда вы четко представляете, что хотите получить. Задумываться о PR-продвижении стоит, если вам:

• нужен инвестор,
• нужно привлечь дополнительную аудиторию (особенно на рынках, где решающим фактором для клиента оказывается репутация компании),
• нужно перезапустить проект или представить рынку дополнительные услуги,
• нужны сильные сотрудники, которых важно убедить в перспективности проекта.

Кроме того, своевременный и качественный пиар поможет сэкономить на прямой рекламе.

Агентство, консультант или своя голова?

У стартапа всегда есть выбор – заняться пиаром самостоятельно, нанять пиарщика в штат, обратиться в PR-агентство или к независимому консультанту. У каждого из этих подходов свои плюсы и минусы.

Самостоятельно

Плюсы: экономия на штатном или внешнем специалисте.

Минусы: придется потратить много времени и усилий в ущерб разработке, можно наломать дров и разочароваться в медиа ("не так написали!").

Штатный пиарщик

Плюсы: собственный специалист по уши погрузится в проект и постарается принести максимальную пользу.

Минусы: хорошего пиарщика трудно найти и дорого нанять, причем придется оплачивать налоги, отпуска и больничные. А фрилансеры за 15 тысяч не дают нужного результата. После чего предприниматель разочаровывается в пиаре в целом.

Независимый консультант

Плюсы: может быть дешевле штатника или агентства, опытный спец с отличной репутацией и портфолио вряд ли разочарует.

Минусы: обычно немалую часть работ придется делать самостоятельно, хороших консультантов мало, они очень заняты и пробиться к ним в клиенты сложно. Вы будете выбирать их, а они будут выбирать вас.

Агентство

Плюсы: агентство все сделает за вас, у него много опыта и много ресурсов, что обеспечит быстрый запуск и большой выхлоп.

Минусы: многим не по карману, важно выбрать такое агентство, где вас не поставят на поток.

«Иногда услуги агентства продает директор/владелец с именем, на которое и приходят клиенты, – откровенничает один из участников рынка. – Потом клиента передают девочке-менеджеру (в наших реалиях – часто с небольшой зарплатой и соответствующим опытом) и прогоняют по стандартной отработанной схеме, не вникая в специфику. Например, вместо того чтобы добиться публикаций в нормальных изданиях, агентство клепает релиз и размещает его на куче бесплатных площадок. В итоге клиент получает толстый отчет, а цели не достигаются. Другой вариант – релиз рассылается по базе релевантных изданий. Но там его, часто даже не открыв, отправляют в мусорную корзину. К сожалению, такая ситуация довольно часто встречается на рынке».

Как тут не ошибиться? При выборе агентства или консультантов обычно советуют смотреть на их специализацию, репутацию и портфолио. Реализованные проекты говорят сами за себя.