Уральский ход. Яндекс осваивает регионы

С чем было связано решение об открытии офиса в Екатеринбурге? - Какие задачи стоят у регионального офиса продаж?

Офис в Екатеринбурге  мы открыли в 2007 году - потому что нашли здесь талантливую команду программистов, которые хотели работать в Яндексе, но не хотели переезжать в Москву. Занимался офис исключительно разработкой. А в прошлом году появилось коммерческое направление; по сути это было второе открытие, так как продажи - это совершенно другая деятельность. Мы начали активное региональное продвижение наших рекламных продуктов с Екатеринбурга, поскольку Урал опережает другие  округа по уровню проникновения интернета и пользованию нашим поиском. Собственно, продвижение рекламы на месте - и есть основная задача нашего коммерческого филиала. Мы работаем сегодня и через партнеров (в Екатеринбурге у Яндекса 11 сертифицированных агентств), и напрямую.

Что происходило с Уральским сегментом Рунета в 2009 - росла ли аудитория или падала?

В интернете, к счастью, тренды только положительные. По данным Фонда Общественного Мнения, 36% населения уральского округа пользуются интернетом хотя бы раз в полгода  (в 2008 году - 28%). Это осенние данные, думаю, что сейчас процент уже выше. По данным TNS, в Екатеринбурге в январе 2010 года 58% населения пользовались интернетом хотя бы раз в месяц.

Кстати, среднедневная уральская аудитория Яндекса за 2009 год тоже выросла  - почти на 50%.

Какова доля клиентов Уральского Федерального округа в общем объеме продаж Яндекса?

Статистики именно по доле рекламодателей из УрФО у нас, к сожалению, нет - ее сложно вычленить, потому что есть клиенты, которые рекламируются на Урал, но территориально находятся в Москве, а есть местные предприниматели, которые рекламируются на другие регионы. Мы считаем долю региона по объему кликов по объявлениям, сделанных местными пользователями. Мы уже подводили итоги и можем сказать, что в прошлом году Урал принес Яндекс.Директу 3,34% от общего дохода.

В чем, на ваш взгляд, ключевые особенности рекламного рынка Уральского сегмента Рунета по сравнению с другими региональными рынками?

Уральский рынок, как и другие региональные рынки,  отличает от столичного активный  рост интернет-аудитории.

Как и в других регионах, у нас рынок интернет-рекламы неоднороден. В Екатеринбурге и Челябинске объем рынка большой, на нем присутствуют много игроков как местного, так и федерального уровня. Все они совместными усилиями доносят информацию о преимуществах интернета большому числу потенциальных клиентов, и рынок растёт еще больше.

В некоторых же городах Урала он только начинает формироваться. Рекламу размещают мало компаний, рекламных агентств, занимающихся интернетом, также немного. Потенциал у таких городов значительный, но чтобы его раскрыть, надо работать с рынком. 

Если говорить о Тюмени, то этот город - один из лидеров УрФО по темпам роста объемов контекстной рекламы. И, судя по интересу и у клиентов, и у наших партнёров, быстрый рост будет продолжаться.

Как происходит рождение и вывод на рынок новых продуктов Яндекс? Какие этапы внедрения проходят новые сервисы Яндекс?

Главная задача Яндекса - отвечать на вопросы пользователей. Вопросы могут быть заданные, то есть явно сформулированные в строке поиска, так и на незаданные, то, что называется фоновый интерес:  какие новости сегодня  (Яндекс.Новости), какая погода (Погода), что идет по ТВ (Телепрограмма) и т.д. Все сервисы, которые мы делаем, либо дают ответы (например, поиск, карты, новости и т.п.), либо помогают отвечать лучше (например, так называемые колдунщики, то есть  ответы полученные от специализированных поисков). Когда у нас появляются идеи таких сервисов и люди, способные и готовые их реализовать, мы приступаем к созданию продукта.

Перед запуском сервисы долго тестируют внутри компании; а в отдельных случаях мы предлагаем пользователям подключиться к процессу и высказать свои пожелания/замечания - так было, например, с поисковой программой «Снежинск» и инструментом для рекламодателей «Легкий интерфейс» (сначала мы выпускали бета-версию, в течение месяца производили тестирование и собирали отзывы, и уже с их учетом производился запуск). После тестирования на разных уровнях продукты становятся доступны пользователям.

В настоящее время Вы активно работаете над проектом «Пробки» в Екатеринбурге. Какие новые продукты можно ожидать в ближайшее время?

Яндекс очень активно занимается регионами, локализацией своих сервисов. За последние полгода мы запустили два значимых продукта для Екатеринбурга (они же работают и в других регионах): это региональный поиск, который по локальным запросам помогает найти результаты, наиболее релевантные для своего города, а также показ организаций на карте.

Если же говорить о развитии именно Яндекс.Пробок, то они, с одной стороны, расширяют географию (сегодня практически для всех крупных городов России Яндекс показывает  загруженность дорог) , а с другой - постоянно увеличивают количество данных о пробках в городах, тем самым повышая качество сервиса. Еще одно направление развития Яндекс.Пробок - персонализация сервиса. Например, недавно у нас появилась возможность показывать оценку загруженности персонального маршрута пользователя в баллах прямо на главной странице Яндекса. Пока эта опция действует только для Москвы, но в ближайшем будущем мы надеемся внедрить ее и в других городах.

Какой вид рекламы, на ваш взгляд, более эффективен и востребован в регионе - контекстная реклама или медийная?

Востребованы и медийная, и контекстная реклама, просто они решают различные задачи. Медийная реклама помогает выполнить долгосрочную задачу развития бренда, который будет хорошо работать и сам по себе много продавать. Контекстная реклама помогает получить покупателя. 

Несмотря на то, что форматы везде одинаковы, цены на рекламу учитывают региональную специфику: с сентября 2009 года мы снизили порог размещения рекламы в Яндекс.Директе по тарифу «Беззаботный» (предполагает бесплатные профессиональные консультации менеджеров Яндекса) и ввели льготные условия на покупку медийных продуктов для региональных клиентов

Возможны ли появление новых форм рекламы в Интернете в ближайшее время, кроме контекстной рекламы?

Интернет постепенно изменяется. В нем появляются и набирают популярность новые сервисы, увеличивается скорость доступа пользователей в сеть, в первую очередь - из дома. Рост производительности компьютеров, улучшение каналов подключения к интернету явно сказались на развитии рекламы с использованием видео, интерактивных анимаций и других "тяжелых" рекламных инструментов. Впрочем, пока развитие этих технологий не привело к заметному перераспределению рекламных бюджетов в пользу именно таких рекламных материалов.

В то же время, по мере накопления информации о пользователях становится возможным все точнее выделять целевые аудитории, показывать рекламные объявления преимущественно тем, кто может быть заинтересован в предложении. Одно из самых сейчас популярных в дискуссиях специалистов по онлайновой рекламе слов - "таргетинг", точная фокусировка показа объявлений в зависимости от социально-демографических характеристик пользователя, его интересов, поведения в Сети. Возможно, в ближайшем будущем таргетирование рекламы станет основным трендом.

Можно также отметить тенденцию «сближения» таких изначально разных инструментов, как медийная и контекстная реклама. В последнее время растет популярность нового инструмента - медийно-контекстного баннера: это баннер, который показывается тем пользователям, которых в данный момент интересует тема рекламного предложения. Таким образом, баннер совмещает в себе преимущества и контекстной, и медийной рекламы, закрепляя в сознании потребителя бренд именно в той предметной области, которой они интересуются.

Почему рекламодателям необходимо быть в Интернете?

Сейчас аудитория некоторых интернет-порталов  сопоставима с охватом телеканалов - это миллионы пользователей в день. При этом интернет - единственный сегмент, в котором аудитория ежегодно увеличивается минимум на 20%, а количество показанных страниц и баннеров удваивается. Столько новых рекламных щитов на улицах не появляется, и пункты рейтинга на телевидении пропорционально не растут. Не менее важно, что помимо охвата, интернет способен предложить массу вариантов точечной настройки: по интересам пользователя, по соц-дему, по региону и т.д. 

Кроме того, кризисный год особенно резко обозначил проблему традиционных рекламных инструментов - их непрозрачность для рекламодателя (в то время как онлайн-реклама, напротив, очень хорошо измерима).  По данным Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР), интернет - единственный сегмент медиа, в котором в 2009, кризисном, году затраты на рекламу не упали, а увеличились. Рекордный прирост показала контекст -  этот сегмент вырос на 11%, в то время как  рынок в целом упал на 27%.

Ваши прогноз развития Интернета на ближайшие пять лет. Стоит ли ожидать революционных новшеств?

Прогнозы - дело неблагодарное, особенно в таких вопросах, как будущее интернета, для которого пять лет - это очень большой срок. С одной стороны, в интернете все очень быстро меняется (объем сети, аудитория, сервисы и т.д.), поэтому долгосрочные прогнозы про сеть - это из области фантастики. С другой стороны, развитие интернета идет, по большей части, эволюционным путем: например, недавний бум социальных сетей связан не с новыми технологиями, а с ростом аудитории интернета, с тем, что в сети стало возможным найти всех своих знакомых.  Мы с интересом следим за объявлениями о радикально новых технологиях , - а они появляются регулярно,  - но революций пока не было.