Интервью

Тренд в SMM: бренды с человеческим лицом

Тренд в SMM: бренды с человеческим лицом

Обсуждать успешные проекты - это обыденно и скучно. Гораздо эффективнее и увлекательнее разбирать провальные кейсы, выяснять, что пошло не так, и учиться на ошибках.

Вместо того, чтобы в очередной раз хвастаться неочевидными победами, участники конференции Social Media Making & Epic Fail Conference решили сделать выводы из разгромных поражений.

Денис Шапкарин, управляющий партнер агентства интернет-рекламы Nectarin, нестандартно подошел к выступлению и повернул отчет об epicfail'ах в сторону интересного исследования психологии пользователей. Чтобы подтвердить свои наблюдения и наработки, агентство договорилось с известным блоггером и телеведущей Аленой Водонаевой о том, что она разместит на своих страницах в социальных сетях пост о выпуске новых духов. К посту прилагалась картинка с изображением флакона духов и фотографией Алены. Эксперимент оправдал себя: за 24 часа этот пост в разных социальных сетях собрал тысячи лайков и сотни комментариев пользователей о том, какими должны быть эти духи, чего вряд ли удалось бы добиться, опубликовав аналогичную новость от имени представительства какого-либо бренда. В очередной раз было получено подтверждение того, что в социальных сетях главную роль играют люди, а не бренды.

Тренд в SMM: бренды с человеческим лицом

Это ни в коей мере не значит, что брендам не место в социальных сетях. Вывод агентства Nectarin прост: для эффективной SMM-коммуникации бренд должен говорить на человеческом языке, а не на языке пресс-релизов и квартальных отчетов, в группах должна вестись коммуникация с пользователями, работа с негативом и идти плотное взаимодействие с аудиторией бренда - лично с каждым ее представителем.

Денис Шапкарин в интервью узнал у Алены Водонаевой, как она стала успешным блоггером, сколько времени она тратит на социальные сети, каковы ее секреты общения с пользователями и как ей удается оставаться интересной своим поклонникам.

20.11.2012

на печать


Комментарии

артем
20.11.2012 13:15 | сообщение #1
 

ну вот и выходит, что все ваши сммщики бесполезны) да и в конце-концов, что такое смм? что-то абстрактное? какой от него толк,если даже эффективность измерить нельзя?нет никаких правил, формул,как в том же сео.за что платить то? мне до сих пор не понятно

olga
20.11.2012 13:54 | сообщение #2
 

А почему бесполезны-то? Из статьи таких выводов совсем не следует. С помощью SMM, например, можно формировать спрос, имидж, интерес к продукту, вести двухсторонний диалог, что вообще ни коем образом не укладывается в модель SEO. Поэтому, собственно, SEO-специалисты, кем вы, судя по всему, и являетесь, очень противятся развития темы SMM в принципе. Это, знаете, как в прошлые века многие математики-теоретики презирали гуманитарные науки.

Гость
20.11.2012 14:11 | сообщение #3
 

olga, поддерживаю. Именно SEO "взбивает пену в стакане дистиллированной воды" и продаёт заказчику "запах от жаркого". Переходы, но не продажи. И никак не формирует отношения к компании и её брендам.

SMM формирует систему отношений. Прежде всего к людям. И через них к объектам и процессам (товарам и услугам).

артем
20.11.2012 15:32 | сообщение #4
 

olga, формирование…диалоги…к поисковику приходят уже со сформированными потребностями! И париться не надо. пользователь вводит запрос, а ты в томе и все, готово, дальше дело техники, обрабатываем запрос, возражения и тд и тп. вы знаете этот вопрос только с одной стороны, а я с обоих, поэтому советую сначала что-нить почитать или даже посмотреть (ну из серии http://www.imba.ru/ ) а потом уже давайте посморим

olga
20.11.2012 15:45 | сообщение #5
 

Артем!
Я так же искренне рекомендую вам хоть что-нибудь почитать по теме SMM! И с чего вы вообще взяли, что я ничего не знаю о SEO!

Игорь Михайлович
22.11.2012 0:14 | сообщение #6
 

Был на той конференции. Парень из этого агентства-молодец. Его выступление мне только и запомнилось. Приятно когда рекламщики рекламируют себя правильно. Вот и не знал даже, что вот эта девушка - такой известный человек в соц.медиа... Думаю, что мы попросим наше агентство ввести пару лиц реальных в наши социальные сети. Людям интересны люди в соц.сетях, пускай даже, если они от брендов говорят. Ну, скорей всего от персонажей из Дома 2 мы откажемся, хотя:) Всем, кто знает меня, привет. SMM - это сила, которую надо научится нам всем использовать. Рекламщики, помогайте:)

Написать комментарий

 Проверочный код

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

Рассылка

Подписка на рассылку

E-mail:
 

Также нашу рассылку вы можете получать через

E-mail:  

Есть мнение ...

Sabre Award 2019: забота о здоровье, инфлюенсеры, цифровые технологии...Sabre Award 2019: забота о здоровье, инфлюенсеры, цифровые технологии...
22 мая состоялось награждение победителей одного из самых престижных конкурсов в сфере PR SabreAward 2019. Специалисты аналитического агентства Смыслография проанализировали кейсы победителей и номинантов и отметили актуальные направления развития мирового PR рынка.
Поколение Z. Смогут ли его представители стать хорошими...Поколение Z. Смогут ли его представители стать хорошими... (1)
Поколение Z — люди, рожденные после 1995-ого года. Уже сейчас «зетовцы» составляют почти четверть всего населения РФ и, судя по подсчетам прогнозистов, к 2020-ому штат каждой российской компании на 40% будет состоять именно из сотрудников этого поколения. Насколько компетентными и квалифицированными PR-специалистами могут стать эти пока еще очень молодые и даже совсем юные ребята? О перспективах поколения Z в PR рассуждает Дарья Субоч, СЕО коммуникационного агентства SlavaPR.
PR-бюджет в 50 тысяч рублей приводит московский бизнес к разочарованиюPR-бюджет в 50 тысяч рублей приводит московский бизнес к разочарованию
Коммуникационное агентство «Со-общение» провело исследование удовлетворенности компаний Москвы и Санкт-Петербурга результатами использования PR как инструмента продвижения своих товаров и услуг.
Как видео помогает сайтам улучшать позиции в поискеКак видео помогает сайтам улучшать позиции в поиске
Специалисты сервиса Rookee провели эксперимент и выяснили, влияет ли видео на ранжирование сайта в поисковых системах.
Почему русская адаптация рекламной кампании Reebok это ад и днищеПочему русская адаптация рекламной кампании Reebok это ад и днище
В оригинальной версии рекламная кампания называется Be more human, то есть будь человечнее. Она не про пол, она про человека. И про равенство людей, гендер здесь вообще не важен.

Книги по дизайну

Загрузка ...

Репортажи

В ЦДХ прошел День социальной рекламыВ ЦДХ прошел День социальной рекламы
28 марта в Центральном доме художника состоялась 25-ая выставка маркетинговых коммуникаций «Дизайн и реклама NEXT». Одним из самых ярких её событий стал День социальной рекламы, который организовала Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) совместно с АНО «Лаборатория социальной рекламы» и оргкомитетом LIME.
Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...Форум "Матрица рекламы": к рекламе в интернете особое...
На VII Международном форуме «Матрица рекламы», прошедшем в ЦВК «Экспоцентр» в рамках международной выставки  «Реклама-2018», большой интерес у профессиональной аудитории вызвала VI Конференция «Интернет-реклама».
87% компаний используют три и более каналов для внутренних...87% компаний используют три и более каналов для внутренних...
«Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании  Комитета по внутрикорпоративным  коммуникациям Ассоциации менеджеров.
New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...New media, new creativity! "Серебряный меркурий" расширяет...
21-22 марта в Санкт-Петербурге состоялся IV Фестиваль рекламы и маркетинговых услуг «Серебряный Меркурий. Северо-Запад», в рамках  которого прошла Большая конференция. Организатором мероприятия стало ведущее брендинговое агентство России – Brandson (Total Identity Group), во главе с Генеральным директоров агентства, Членом совета АБКР, Еленой Юферевой.
Выставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия ЩетининаВыставка, посвящённая 100-летию со дня рождения Георгия Щетинина (6)
В Государственном музее А. С. Пушкина открылась выставка, посвященная не столь широко известному, но заслуживающему пристального внимания художнику-иллюстратору ХХ века Георгию Щетинину.

Форум

Вакансии

  • Загрузка ...

на правах рекламы

16.06.2019 - 11:41
RSS-каналы Advertology.RuRSS    Читать Advertology.Ru на Facebookfacebook    Читать Advertology.Ru ВКонтактеВКонтакте    Читать Advertology.Ru на Twittertwitter   
Advertology.Ru - все о рекламе, маркетинге и PR

Вход | Регистрация