Опыт города Шарлотт. "Дорожная карта" преобразования и повышения эффективности системы городского управления

The Charlotte Story: Charlotte's Roadmap to Change and Improving Performance Management

Издательство: Олимп-Бизнес, 2010 г.
978-5-9693-0172-6
Книгопечатная продукция
Объем: 304 стр.

Книга, представляемая вниманию читателей, была написана сотрудниками администрации и руководителями города Шарлотт, крупного промышленного, транспортного и культурного центра штата Северная Каролина. Столкнувшись в последние годы с серьезными проблемами (сокращением федерального финансирования, ростом населения, повышением нагрузки на коммунальные и муниципальные службы, неэффективной работой транспортных сетей и т. д.), руководители города проанализировали свою деятельность и пришли к решению принять концепцию сбалансированной системы показателей (ССП). В книге описаны меры, принятые администрацией и советом города для устранения возникших трудностей, препятствия, преодоленные в ходе процессов разработки и внедрения ССП. Книга состоит из основной части и приложений, в которых приведены анализ конкретной ситуации (транспортная система Шарлотт - Мекленбург), руководство по стратегическому планированию и план города на 2009 финансовый год. Она иллюстрирована многочисленными практическими примерами.

Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, до сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований.

Посмотрите также...

SAP ERP. Построение эффективной системы управления

Книга рассказывает о новой концепции ERP-систем, предполагающей распространение бизнес-процессов за пределы предприятия. При рассмотрении основных преимуществ, связанных с внедрением ERP-решений нового поколения, используется эволюционный ......

Повышение эффективности бюджетных расходов

Учебное пособие содержит материал для самостоятельного изучения по темам, связанным с повышением эффективности бюджетных расходов. Представленные материалы отражают точку зрения авторов на проблемы повышения эффективности бюджетных расходов. ......

Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха

Книга Маршалла Голдсмита парадоксальна по своей сути. Она написана в помощь людям, которые... уже добились грандиозного успеха. У них есть все, к чему они стремились, сбылись все их мечты. Казалось бы, чего еще им желать? И вот тут-то и кроется ......

Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение

Цитата "Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы". Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой ......

Опыт города Шарлотт. "Дорожная карта" преобразования и повышения эффективности системы городского управления

Книга, представляемая вниманию читателей, была написана сотрудниками администрации и руководителями города Шарлотт, крупного промышленного, транспортного и культурного центра штата Северная Каролина. Столкнувшись в последние годы с серьезными ......

Управление на местном уровне в индустриально развитых странах

Данная книга об управлении на местном уровне, подготовленная экспертами Всемирного банка, посвящена одной из ключевых проблем государственного управления в целом. Значение этого издания для российских специалистов трудно переоценить, поскольку ......

Управление на местном уровне в развивающихся странах

Данная книга об управлении на местном уровне, подготовленная экспертами Всемирного банка, посвящена одной из ключевых проблем государственного управления в целом. Значение этого издания для российских специалистов трудно переоценить, поскольку ......

Стратегическое управление человеческими ресурсами. Дорожная карта. От великой идеи к деловой практике

Связь между эффективной кадровой политикой и успешным бизнесом неоспорима. Предлагаем руководство по развитию стратегического кадрового мышления в крупных организациях. Книга, основанная на идеях и опыте работы автора в Hallmark и других ......

Deadline.Роман об управлении проектами

Если некие люди, оценив вас как гениального руководителя, выкрадут вас, увезут в чужую страну и предложат вести интереснейший проект на весьма выгодных условиях, то вы пройдете путь главного героя этой книги в точности. Но если вы менеджер, то ......

Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Цитата Выживание в мире бизнеса означает съесть завтрак, обед и ужин ваших конкурентов. Это значит, что нужно все делать быстрее, дешевле, предоставлять правильный продукт в правильное время, в нужном месте и количестве. Майкл Хаммер, Лиза ......