Стратегия бренд-менеджера: как построить бренд в 2020 году

Что такое стратегия?

Концепция или стратегия? Концепция может быть определена как комплекс взглядов на что-либо, связанных между собой и образующих взаимосвязанную систему. Стратегия – это сценарий достижения идеального конечного результата. Логически связывая данные понятия, можно заключить, что концепция определяет стратегию действий. Таким образом, бренд-стратегия – план развития бренда, который позволит корректно донести позиционирование до целевого потребителя.

Зачем нужна бренд-стратегия? Стратегия позволяет компании отстроиться от конкурентов, выделить неприметный товар и повысить значимость бренда в глазах клиентов, выстроить эмоциональную связь с потребителем.

Как долго работает бренд-стратегия? Всё зависит от её качества: если она продумана до мелочей, если соблюдены все правила её создания и внедрения, учтены популярные тренды при её разработке, а также реализуется работа по её поддержанию, то стратегия может работать долго.

А теперь вполне закономерный вопрос: как построить стратегию в 2020? Тут бренд-менеджеру необходимо разбираться в трендах этого года.

Голос бренда

Потребители все чаще выполняют поисковые запросы голосом. А такие помощники, как Алиса или Siri, помогают нам решать повседневные задачи. Перед брендами теперь стоит главный вопрос: как раскрыть свою индивидуальность через голос для лучшей коммуникации с потребителями.

Окружающая среда

Постепенно россияне приходят к важности сортировки мусора и использования продуктов из переработанных материалов.

По результатам исследования Nielsen, 78% россиян считают, что участие бренда в защите окружающей среды влияет на принятие решения в пользу приобретения продукта. 61% российских потребителей утверждают, что участие бренда в решении социальных проблем также является фактором, влияющим на покупку.

Социальная ответственность

В рекламе все чаще используют социальные образы: люди с ограниченными возможностями, пожилые люди, национальные и религиозные меньшинства и пр.

По данным исследования Purpose2020, 53% потребителей среднего возраста ожидают социальной ответственности от брендов.

VR и AR

Дополненная и виртуальные реальности заинтересовали многих брендов в 2019 году, вспомните хотя бы количество VR/AR масок и игр в Instagram. В 2020 этот тренд прочно займет лидирующие позиции, эти технологии будут внедрять в маркетинг, медицину, образование, строительство и пр.

ЗОЖ

В 2020 году тренд на ЗОЖ в общем, и здоровое питание в частности будет расти. Лидеры – продукты без химозных добавок, сахара и глютена. Для FMCG идея ЗОЖ окончательно укрепилась, многие бренды делают упор в своих товарах именно на натуральность состава.

Снятие табу

Постепенно снимается табуированность с ряда деликатных тем: интимной гигиены и сексуальной сферы в целом.

В сфере интимной гигиены на 2020 намечается уже многим известный тренд на бодипозитив. Так, австралийский филиал компании Lush выпустил рекламную кампанию «Go Naked» («Переходи на наготу»), которая охватила сразу два тренда – бодипозитивизм и защита окружающей среды. В рекламе снялись обычные продавцы и менеджеры компании в обнаженном виде, которые призывали отказаться от избыточной упаковки для своих товаров.

Сторидуинг

Сторителллинг или сторидуинг? И в чем разница? Первое – рассказывать истории, второе – проживать эти истории.

Потребителям уже недостаточно слушать красивые сказки, они хотят, чтобы бренд не только говорил, но и предпринимал действия. Чтобы компании делали все, о чем говорилось выше: заботились об окружающей среде, участвовали в социальных проблемах общества. Мы переходим от эпохи идейного лидерства к «лидерству действием», в котором сторителлинг становится «сторидуингом».

Потребитель-бренд

Бренд – это не логотип и звучное название, бренд – это реальный опыт взаимодействия с продуктом.  Для того, чтобы этот опыт был успешным, брендам нужно помнить о потребностях, которые остаются актуальными уже многие годы: потребность в комфорте, принадлежность к группе, потребность в совершенствовании и независимости. Остается только выбрать, что подходит вашей компании.

Коллаборации

Все чаще звезды и блогеры работают с брендами и делают совместные коллаборации. Этот тренд касается косметики, одежды, аксессуаров и других товаров, Яркий пример – коллаборации натуральной косметики Organic Kitchen с известными блогерами.

Чтобы оставаться успешным на рынке, важно следить за тенденциями и применять те, которые можно реализовать в рамках вашего бизнеса.