С INSTAGRAM на обложку шампуня: как Mitch&Me признаются в любви к своим потребителям

Ни для кого не секрет, что люди обожают своих питомцев. Но еще больше они обожают их фотографировать, выкладывать в сеть, а затем коллективно умиляться или дружно смеяться над этими снимками в Instagram. Сложно найти более популярную тему, чем любительские изображения четвероногих в самых разных ситуациях — от очаровательных и мимишных до совершенно нелепых и уморительных. В каждой такой фотографии чувствуется настоящее счастье и искренняя любовь — такое не снимешь в студии с поставленным светом и камерами. 

У агентства Jekyll&Hyde и бренда Mitch&Me получилось передать все эти ощущения. А также просто и искренне показать, насколько сильно их аудитория любит своих питомцев. Концепция Mitch&Me заключается в том, что в качестве изображений для упаковки шампуня бренд использует любительские фотографии своих потребителей. Качество и профессионализм фото или породистость собаки не главное. Важнее то, что такой подход помогает бренду выйти за границы дизайна. Упаковка становится полноценной коммуникацией и позволяет максимально глубоко интегрировать клиента в бренд. По сути, потребители буквально становятся его лицом и влияют на то, как бренд выглядит.

Такое сближение с аудиторией увенчалось успехом: люди еще активнее публикуют свои фото с домашними любимцами, а затем с нетерпением ждут нового тиража. В Mitch&Me уточнили, что каждый новый тираж шампуня будет выходить непременно с новыми фотографиями своих покупателей или, как говорит бренд, друзей.

«У нас нет потребителей — у нас есть друзья. Все наши косметические средства мы создаем для них и вместе с ними. Кстати, на упаковках продукции Mitch&Me вовсе не модели, а самые обычные потребители. И вы тоже можете стать лицом бренда! Если вы и ваш любимец тоже хотите стать лицом Mitch&Me, просто отмечайте нас на своих снимках в Instagram и ставьте хэштег #mitchandme» - отмечает бренд в социальной сети.

Благодаря такому решению упаковка становится еще и рекламным каналом с эффектом сарафанного радио. Те счастливчики, которые уже попали на упаковку, с удовольствием рассказывают о бренде Mitch&Me друзьям, знакомым и, разумеется, своим подписчикам в Instagram. 

«Самое интересное - то, чего мы не ожидали, — люди стали не просто делать посты, записывать сторис и всячески делиться новостью о том, что они попали на упаковку. Они начали активно агитировать всех своих подписчиков приобретать именно их «личный» шампунь, то есть со своей фотографией!» — рассказали в Mitch&Me. 

Концепция бренда Mitch&Me - пример того, как визуальное оформление выходит за рамки дизайна, рекламы и становится живой коммуникационной историей с потребителями, в которой люди сами создают образ бренда и становятся его частью.